一、曲靖市政務(wù)服務(wù)中心于2020年2月25日恢復(fù)集中服務(wù)，對企業(yè)和群眾開展現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理。

二、為有效控制人員流動和聚集，避免感染風(fēng)險(xiǎn)，按照逐步、有序恢復(fù)集中服務(wù)的原則，曲靖市政務(wù)服務(wù)中心部分窗口可以現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，暫未恢復(fù)集中服務(wù)的，可到其他辦事網(wǎng)點(diǎn)辦理有關(guān)事項(xiàng)。倡導(dǎo)“網(wǎng)上辦”“手機(jī)辦”“預(yù)約辦”，企業(yè)和群眾可以登陸云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（https://zwfw.yn.gov.cn/portal/）或云南省“一部手機(jī)辦事通”APP線上辦理。

三、嚴(yán)格進(jìn)出人員管控。曲靖市政務(wù)服務(wù)中心只保留北門、南門2條進(jìn)出通道，所有進(jìn)出人員必須佩戴口罩，進(jìn)出手機(jī)掃碼，自覺配合工作人員檢測體溫、登記信息。不佩戴口罩、出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等身體不適癥狀，或不服從現(xiàn)場管理的，將予以勸離。請您理解和配合，自覺做好個(gè)人防護(hù)，承擔(dān)起應(yīng)有的社會責(zé)任。

四、有序開展現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理。如您需要到曲靖市政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，請您自覺服從工作人員引導(dǎo)和安排，與工作人員交談應(yīng)保持一定距離，即辦即走，減少停留。為減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，建議通過網(wǎng)上預(yù)約或提前撥打咨詢電話了解大廳窗口辦事情況，合理安排到大廳辦事的時(shí)間。

曲靖市全力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，推進(jìn)線上線下相結(jié)合的政務(wù)服務(wù)新模式。秉承“高效、便民、利民、規(guī)范、廉潔”的服務(wù)宗旨，全面落實(shí)國務(wù)院推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革的總體部署，積極創(chuàng)新機(jī)制、拓展平臺、規(guī)范管理、狠抓落實(shí)，圍繞“一窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”的要求，著力打造“環(huán)節(jié)最少、程序最簡、時(shí)間最短、服務(wù)最好、效率最高”的服務(wù)窗口，在深化行政審批制度改革、規(guī)范行政審批行為、方便群眾辦事、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等方面發(fā)揮了重要作用，為曲靖經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造了良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

曲靖市以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為發(fā)展方向，大力推進(jìn)線上線下相結(jié)合的政務(wù)服務(wù)新模式，通過審批材料電子化、審批方式網(wǎng)絡(luò)化、審批過程智能化、審批功能一體化，不斷完善政務(wù)服務(wù)平臺功能，豐富網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建網(wǎng)上和實(shí)體聯(lián)合審批平臺，最大程度利企便民，讓企業(yè)和群眾少跑路、好辦事。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年上半年，全市網(wǎng)上服務(wù)大廳受理辦件21.28萬件、辦結(jié)21.25萬件，其中，市級受理辦件4.69萬件、辦結(jié)4.60萬件，受理回復(fù)網(wǎng)上服務(wù)大廳網(wǎng)上投訴68件，咨詢91件，公開信息78條，發(fā)布工作動態(tài)59條，通知通告14條。