楚雄州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事指引

一、PC端操作指南

PC端使用云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)時(shí)，建議安裝Google Chrome瀏覽器。

1.通過互聯(lián)網(wǎng)登錄云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（網(wǎng)址：https://zwfw.yn.gov.cn/portal）。

2.切換辦事區(qū)域到楚雄州或相關(guān)縣市。

3.注冊(cè)用戶或直接登錄（注：云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證，若已在國家和云南省網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、“辦事通”“云企貸”等統(tǒng)一平臺(tái)注冊(cè)的用戶可直接使用用戶名、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)或社會(huì)信用代碼證號(hào)登錄）。

4.未注冊(cè)的新用戶進(jìn)行注冊(cè)（根據(jù)辦事主體選擇個(gè)人注冊(cè)或法人注冊(cè)）。

5.填寫新用戶注冊(cè)信息。

6.新用戶注冊(cè)完成后進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

7.點(diǎn)擊辦事服務(wù)。

8.通過主題辦事、個(gè)人辦事、法人辦事、部門服務(wù)或直接搜索事項(xiàng)名稱查找所需辦理的事項(xiàng)，選擇需要辦理的事項(xiàng)，點(diǎn)擊辦事指南或在線辦理。

9.閱讀對(duì)應(yīng)事項(xiàng)辦事須知，按要求準(zhǔn)備相應(yīng)審批條件和收取材料清單中的材料。按照操作步驟完成表單填寫、材料上傳、取件方式填寫即可提交（提交申請(qǐng)后，可登錄云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“用戶中心”查詢所辦事項(xiàng)的進(jìn)度）。

10.投資項(xiàng)目審批或工程建設(shè)項(xiàng)目審批辦理。若所辦事項(xiàng)為投資項(xiàng)目審批服務(wù)事項(xiàng)或工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)事項(xiàng)，請(qǐng)登錄云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（https://zwfw.yn.gov.cn/portal）后，點(diǎn)擊“營商環(huán)境”欄目進(jìn)入。

11.點(diǎn)擊投資項(xiàng)目審批，進(jìn)入投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)，點(diǎn)擊“認(rèn)證登錄”后，在項(xiàng)目申報(bào)中進(jìn)行申報(bào)。

楚雄市29家審批服務(wù)部門的440項(xiàng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)駐網(wǎng)上服務(wù)大廳，企業(yè)和辦事群眾可以實(shí)時(shí)進(jìn)行事項(xiàng)網(wǎng)上咨詢、申報(bào)、預(yù)審、受理、辦理、監(jiān)督、投訴等“一站式”網(wǎng)上服務(wù)。2017年12月1日起，新平臺(tái)（互聯(lián)網(wǎng)門戶域名ynzwfw.yn.gov.cn）正式啟用，原來的云南省行政審批網(wǎng)上服務(wù)大廳（zwfw.yn.gov.cn）、網(wǎng)上大廳后臺(tái)(59.216.193.26/main)、通用審批系統(tǒng)(59.216.193.28)、效能監(jiān)督系統(tǒng)(59.216.193.29)、事項(xiàng)管理系統(tǒng)(59.216.193.24)同步停止辦理新業(yè)務(wù)。原行政審批網(wǎng)上大廳于2017年12月8日24時(shí)正式關(guān)停，相應(yīng)的網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)通過云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳（ynzwfw.yn.gov.cn）開展；原所有后臺(tái)業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)將于2017年12月31日正式關(guān)停，相應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理通過新平臺(tái)（互聯(lián)網(wǎng)門戶域名（ynzwfw.yn.gov.cn）系統(tǒng)開展。

2017年1至11月，原楚雄市行政審批網(wǎng)上服務(wù)大廳共受理各類審批服務(wù)事項(xiàng)6424件，其中網(wǎng)上接件556件，回復(fù)咨詢投訴43件，辦結(jié)率達(dá)100%。

楚雄市行政審批局將按照市委、市政府的工作部署，根據(jù) “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的工作要求，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。強(qiáng)力推進(jìn)兩集中，兩到位改革，努力構(gòu)建一站式陽光辦事平臺(tái)；繼續(xù)清理整頓窗口審批服務(wù)事項(xiàng)，將各部門進(jìn)駐授權(quán)承諾向社會(huì)公布，實(shí)現(xiàn)審批及服務(wù)事項(xiàng)100%進(jìn)駐中心窗口辦理；積極推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)升級(jí)改造，力爭(zhēng)2018年3月底前，實(shí)現(xiàn)市行政審批局和市政務(wù)服務(wù)中心整體搬遷。

（二）持續(xù)推進(jìn)投資項(xiàng)目在線和中介超市工作。嚴(yán)格按照省、州、市各級(jí)對(duì)投資項(xiàng)目審批在線監(jiān)管、中介超市建設(shè)工作的要求，加強(qiáng)投資項(xiàng)目審批效能監(jiān)管，加強(qiáng)與財(cái)政、審計(jì)、監(jiān)察等部門互動(dòng)，規(guī)范中介服務(wù)行為，切實(shí)解決好中介超市運(yùn)行中存在的困難問題，確保投資項(xiàng)目在線監(jiān)管平臺(tái)、中介超市更好地為全市項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)。

（三）加快推進(jìn)新政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳建設(shè)。完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳功能，實(shí)現(xiàn)80%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可上線申報(bào)；加大對(duì)楚雄市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳的宣傳推廣力度，引導(dǎo)群眾通過網(wǎng)上辦事；加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善辦事指南，推進(jìn)政務(wù)公開，確保審批信息全面、準(zhǔn)確；明確各部門專人負(fù)責(zé)“網(wǎng)上大廳”信息維護(hù)工作，做好信息發(fā)布和更新，擴(kuò)大政府信息公開。

（四）繼續(xù)推進(jìn)公共資源電子交易監(jiān)管工作。進(jìn)一步完善公共資源交易監(jiān)管體制機(jī)制，以推進(jìn)全市公共資源交易電子化平臺(tái)建設(shè)進(jìn)程為突破口，完善公共資源交易誠信體系建設(shè)和制度建設(shè)；不斷推進(jìn)交易平臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升全市公共資源交易監(jiān)管和服務(wù)的能力和水平；進(jìn)一步強(qiáng)化工作人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和能力提高，并做好與省級(jí)交易系統(tǒng)和專家?guī)鞂?duì)接工作。