一、巴中市級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)受理辦理實(shí)行“網(wǎng)上辦”“移動(dòng)辦”“預(yù)約辦”“幫代辦”。

二、“網(wǎng)上辦”請(qǐng)登陸四川省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（巴中站）（http://bzs.sczwfw.gov.cn），搜索相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行辦理；“移動(dòng)辦”請(qǐng)下載“天府通辦APP”并進(jìn)行注冊(cè)登錄，選擇巴中市站點(diǎn)，搜索相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行辦理。

三、緊急事項(xiàng)和確需到實(shí)體大廳辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均實(shí)行“預(yù)約辦理”。申請(qǐng)人須事前通過(guò)電話進(jìn)行預(yù)約（窗口預(yù)約辦理電話附后），預(yù)約成功后，由政務(wù)大廳工作人員通知申請(qǐng)人在指定時(shí)間，到指定區(qū)域由工作人員全程幫代辦。

    窗口預(yù)約辦理時(shí)間為：上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)30分至下午5點(diǎn)。

四、凡預(yù)約成功后進(jìn)入政務(wù)大廳辦事的群眾必須佩戴口罩，實(shí)行一門(mén)進(jìn)出，并自覺(jué)接受信息登記、體溫檢測(cè)等排查措施，積極服從相關(guān)防疫管控。

互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)怎么“+”？
互聯(lián)網(wǎng)已融入市民生產(chǎn)生活的方方面面，在政務(wù)服務(wù)中，巴中市是如何運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的？

所謂“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是變“群眾跑腿”為“信息跑路”，變“群眾來(lái)回跑”為“部門(mén)協(xié)同辦”，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，最大程度利企便民。

“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”不僅僅是技術(shù)層面上的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理那么簡(jiǎn)單，也是深化簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革的關(guān)鍵之舉，更是政府施政思路、行政導(dǎo)向以及服務(wù)主體的深刻變革，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，推動(dòng)服務(wù)型政府建設(shè)，實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

重點(diǎn)解決哪些問(wèn)題？
“推動(dòng)‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’，重點(diǎn)就是要解決社會(huì)上存在的‘開(kāi)奇葩證明、辦事跑斷腿’‘辦事程序多、排隊(duì)長(zhǎng)、效率低、耗時(shí)久’等問(wèn)題?！饼R小莉說(shuō)，凡是能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項(xiàng)，不得要求群眾必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理，凡是能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享的材料，不得要求群眾重復(fù)提交，凡是能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的信息，不得要求其他單位再開(kāi)證明，真正讓企業(yè)和群眾“少跑腿、好辦事、不添堵”。

“少跑腿、好辦事、不添堵”一直是市政管辦的工作目標(biāo)。目前，巴中市推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，主要做法就是推行“一號(hào)一窗一網(wǎng)”。“一號(hào)”是指“一號(hào)申請(qǐng)”，群眾只需一個(gè)身份證號(hào)就能申請(qǐng)辦理所有事項(xiàng)，不需再提供其他任何證件證明，變“群眾跑腿”為“信息跑路”；“一窗”是指“一窗受理”，群眾辦事只需在前臺(tái)一個(gè)窗口提交申辦資料，行政部門(mén)受理后在后臺(tái)分類辦理，申辦事項(xiàng)辦理完結(jié)后群眾只需在一個(gè)窗口取件，提供就近能辦、同城通辦、異地可辦的辦事環(huán)境，變“群眾來(lái)回跑”為“部門(mén)協(xié)同辦”；“一網(wǎng)”是指“一網(wǎng)通辦”，就是建成網(wǎng)上統(tǒng)一身份認(rèn)證體系，推進(jìn)群眾網(wǎng)上辦事“一次認(rèn)證、多點(diǎn)互聯(lián)”，實(shí)現(xiàn)多渠道服務(wù)的“一網(wǎng)通辦”。

有哪些優(yōu)勢(shì)？
“省心、省力、省時(shí)”，齊小莉用六個(gè)字對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)作了概括。一是辦事省心了，群眾辦事再也不用帶諸多證件證明，只需帶上身份證就可以了；二是辦事省力了，群眾不用再在部門(mén)之間來(lái)回跑路了；三是辦事省時(shí)了，群眾可以自由選擇政務(wù)大廳、網(wǎng)上辦事大廳、政府網(wǎng)站、手機(jī)APP、自助終端服務(wù)機(jī)等方式辦理，不用排長(zhǎng)隊(duì)等待，節(jié)約時(shí)間。

下一步怎么做？
按照“利企便民”原則，巴中市將從以下四個(gè)方面著手推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，全面提升政務(wù)服務(wù)智能化水平——
全面深化簡(jiǎn)政放權(quán)/放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革。持續(xù)加大簡(jiǎn)政放權(quán)力度，依法砍掉不合理、不必要的行政審批事項(xiàng)和環(huán)節(jié)，把一些必要的審批事項(xiàng)依法下放到區(qū)縣一級(jí)甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)辦理，實(shí)行屬地化管理，盡可能地降低市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻，為大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新?tīng)I(yíng)造良好環(huán)境。
持續(xù)推進(jìn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”政務(wù)服務(wù)改革。進(jìn)一步擴(kuò)大“三辦”服務(wù)范圍，將“三辦”服務(wù)推廣到各類行權(quán)和公共服務(wù)領(lǐng)域，力爭(zhēng)2018年底，實(shí)現(xiàn)市本級(jí)和各區(qū)縣除行政許可外的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一次辦”達(dá)30%以上。
大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下融合發(fā)展。推行“集中受理、分工辦理、一站式辦結(jié)”工作模式。加強(qiáng)對(duì)單位進(jìn)駐、事項(xiàng)辦理、流程優(yōu)化、網(wǎng)上運(yùn)行的監(jiān)督管理，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)陽(yáng)光規(guī)范運(yùn)行。推動(dòng)線上線下無(wú)縫銜接，整合改造各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心、社保中心、住房公積金中心、辦稅大廳、部門(mén)辦事大廳等線下服務(wù)實(shí)體，實(shí)現(xiàn)實(shí)體辦事大廳統(tǒng)一使用網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
探索推動(dòng)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)向基層延伸。加快構(gòu)建市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，推動(dòng)基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、郵政服務(wù)點(diǎn)、村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦站點(diǎn)的社會(huì)管理和服務(wù)功能，貼近需求為群眾提供便捷的政策咨詢和綜合服務(wù)，重點(diǎn)圍繞勞動(dòng)就業(yè)、稅費(fèi)辦理、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、扶貧脫貧等領(lǐng)域，開(kāi)展上門(mén)辦理、免費(fèi)代辦等。到2020年底，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”基層全覆蓋。