請雅安市廣大市民原則上選擇網(wǎng)上服務大廳申請辦理，注冊登錄“雅安市網(wǎng)上政務服務大廳”，選擇辦理事項，提交辦件申請，盡量減少前往實體服務大廳辦事（辦事網(wǎng)址：http://yas.sczwfw.gov.cn/app/main?flag=2&areaCode=511800000000）。也可以通過手機關注政務服務微信公眾號，或下載“天府通辦”APP后，按提示注冊登錄并提交申請。

同時，廣大市民確需到政務服務大廳辦理各類服務的，嚴格實行電話預約制，請廣大市民提前進行電話預約（電話預約聯(lián)系方式附后），按照工作人員指定的辦理時間，到政務大廳辦理事項。沒有進行預約的，原則上不得進入政務服務大廳。

要求申請人到現(xiàn)場辦理時，必須佩戴口罩，做好自身防護，在行人入口和車場入口處主動接受體溫監(jiān)測，切實做好個人姓名、聯(lián)系電話、身份證號等信息登記，快速辦理，快速離開。如檢測到體溫異常，應主動配合工作人員安排，及時轉送指定醫(yī)院就診治療。對拒不聽勸導，擾亂公共秩序的，移送公安部門依法處理。

針對涉及防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的相關事項，以及重大項目，政務服務大廳開通綠色通道，由代辦人員提供快速優(yōu)質安全服務。代辦聯(lián)系電話為2229415。

即日起，政務服務中心暫停周六延時服務、午間延時服務、夜間延時服務等各類延時服務，待全省一級響應解除后再行通告。

辦理預約電話：

1.一級響應時期的周末、法定節(jié)假日，以及正常工作日下班時間：請撥打2863031、2220305進行預約。

2.正常工作日上班時間預約電話：2863031、2220305、2829033、2229415

為進一步推進簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革工作，雅安市政務服務管理辦公室積極搶抓“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展機遇，依托“雅安市網(wǎng)上政務服務大廳、政務微信平臺和行政審批通用軟件”為一體的政務服務載體，努力打造一站式的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”新模式，為辦事企業(yè)、個人提供辦事服務預約、企業(yè)服務審批等多功能的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，搭建了一個了更加便捷高效的政務服務環(huán)境。

通過對雅安市網(wǎng)上政務服務大廳和行政審批通用軟件的二次開發(fā)并成功對接政務微信平臺，辦事群眾和企業(yè)可以登錄雅安市網(wǎng)上政務大廳或雅安政務微信平臺，使用電腦或手機即可實現(xiàn)查詢信息、在線咨詢、辦事申請、填寫表單、并上傳附件資料等。待審批辦結后及時公布辦理情況并短信告知申請人。申請人即可攜帶必須存檔查驗的原始材料到相關窗口繳費、取證，一次性完結。從報送資料到審批結束（不含取件），都不需要辦事人員到現(xiàn)場辦理，這也讓政務服務更加便捷。

雅安市切實深化行政審批制度改革，以簡政放權、創(chuàng)新監(jiān)管、提升服務為核心，以行政權力清單為基礎，以互聯(lián)網(wǎng)+為支撐，多舉措破除“辦證多、辦事難”，開啟社會服務管理新模式。

一是升級行政審批通用軟件，重新功能布局，設置“一窗一章”綜合窗口。為深入落實“兩集中、兩到位”，真正方便辦事群眾，節(jié)約行政成本，我市于今年10月份，將旅游、教育、司法、民政、民宗、農(nóng)業(yè)、檔案、鹽政市場稽查等8個部門的行政許可事項統(tǒng)一納入“一窗一章”，實現(xiàn)“一窗受理、一章辦結”工作模式，全面提高政務服務工作的質量和效率。

二是推行“三證合一、一照一碼”，實現(xiàn)內(nèi)部信息共享。為進一步優(yōu)化準入流程、減少重復性審查、縮短辦事時限，9月25日起，我市工商部門向新設立企業(yè)、變更企業(yè)發(fā)放加載統(tǒng)一代碼的營業(yè)執(zhí)照，并通過信息平臺將消息推送至相關部門，實現(xiàn)了信息共享，強化了過程監(jiān)督。三是科學建立技術支撐體系，加快智慧政務建設。我市政管辦以政務服務中心新址建設為契機，構建“縱向到底、橫向到邊”的網(wǎng)上辦事體系，做到服務范圍“零盲區(qū)”；同時，探索整合智能WIFI、百度直達號、微信平臺，開發(fā)政務服務APP軟件，打造全天候在線的網(wǎng)上政務應用，讓辦事群眾足不出戶便能享受行政審批制度改革的紅利。四是踐行群眾路線，重塑“主仆”關系。針對“蓋章跑斷腿、辦事磨破嘴”等社會關注、群眾關切問題，我市全面推行代辦員和直通車制度，為群眾辦事全過程提供代辦咨詢服務，為園區(qū)企業(yè)提供直通車上門服務，變“辦事求政府”為“政府幫辦事”，切實解決辦事難問題。