四川省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于防控新型冠狀病毒肺炎疫情期間做好政務(wù)服務(wù)利企便民工作通知》，就疫情防控期間切實(shí)滿足企業(yè)群眾辦事需求提出9條舉措。

按照“數(shù)據(jù)共享、分步實(shí)施、整體推進(jìn)”的工作思路, 廣元市政務(wù)服務(wù)中心圍繞“審批不見面”，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。今年以來實(shí)施并完成了智慧政務(wù)建設(shè)，達(dá)到了良好的功效。一是實(shí)施“多終端”自助服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。辦事群眾可以通過電腦服務(wù)終端、手機(jī)服務(wù)終端和大廳自助服務(wù)終端，與工作人員在網(wǎng)上實(shí)時(shí)咨詢互動(dòng)、提交所需資料文檔，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。辦事群眾可通過中心微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南、辦理情況等相關(guān)內(nèi)容查詢。二是實(shí)施“菜單式”評(píng)價(jià)服務(wù)。以“解決公眾與企業(yè)訴求、提高評(píng)議參與度”為主線，中心為每個(gè)窗口安裝了觸摸屏智能評(píng)價(jià)儀，將工作人員、崗位職責(zé)和辦事服務(wù)信息全面公開，實(shí)現(xiàn)了辦事群眾現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、網(wǎng)上評(píng)價(jià)。三是實(shí)施“智能化”導(dǎo)引服務(wù)。在市政務(wù)服務(wù)大廳入口處設(shè)置了2臺(tái)超大尺寸查詢、導(dǎo)視互動(dòng)一體機(jī)，與行政審批系統(tǒng)數(shù)據(jù)無縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了大廳整體布局、樓層分布、所需辦理事項(xiàng)窗口的具體所在位置導(dǎo)航。四是實(shí)施“網(wǎng)上考勤”。利用中心微信公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)了大廳工作人員微信考勤和網(wǎng)上請(qǐng)假，提升了中心信息化管理服務(wù)水平。