三明市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)入口
為順應(yīng)三明市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展趨勢,建成“e三明”政務(wù)服務(wù)平臺,倒逼部門、干部優(yōu)化服務(wù)、主動(dòng)服務(wù),受到群眾的普遍好評。 為踐行不忘初心、牢記使命的主題教育思想,e三明項(xiàng)目業(yè)主...
服務(wù)信息
地區(qū): 梅列區(qū)
分類: 辦事大廳 > 企業(yè)辦事
所屬行業(yè): 綜合
辦理流程
一、大力推行網(wǎng)上辦。切實(shí)用好福建省網(wǎng)上辦事大廳三明分廳平臺,積極宣傳引導(dǎo)群眾登錄“福建省網(wǎng)上辦事大廳三明分廳”(http://sm.zwfw.fujian.gov.cn),按照個(gè)人辦事、法人辦事、部門服務(wù)、屬地原則等分類查找所需要辦理的審批服務(wù)事項(xiàng),按流程進(jìn)行在線辦理。
二、大力推行掌上辦。涉及行政審批、公共服務(wù)、便民服務(wù)的部門要積極引導(dǎo)廣大群眾通過手機(jī)下載安裝“e三明”APP、“閩政通”APP、各部門辦事APP,或通過各部門微信公眾號、小程序等渠道進(jìn)行手機(jī)辦理。
三、大力推行預(yù)約辦。對確需到現(xiàn)場辦理的相關(guān)服務(wù)事項(xiàng),應(yīng)公開預(yù)約電話,提前預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn),分類型分批次分時(shí)段辦理,減少人員集聚。相關(guān)部門要加強(qiáng)審批流程系統(tǒng)集成改革,提高辦事效率,優(yōu)化服務(wù)效能,真正做到讓群眾“只進(jìn)一扇門、只跑一次腿”。
四、大力推行郵寄辦。根據(jù)事項(xiàng)辦事指南的紙質(zhì)材料提交方式和辦理結(jié)果領(lǐng)取方式,選擇快遞送達(dá)方式提交申請,并附回郵地址和聯(lián)系方式。群眾信訪事項(xiàng),統(tǒng)一寄送三明市信訪局。疫情防控期間,所有辦事結(jié)果通過郵政快遞免費(fèi)送達(dá)。
五、大力推行智能辦。對辦理事項(xiàng)涉及多個(gè)部門,需要聯(lián)合辦理的,倡導(dǎo)相關(guān)部門開展智能化辦公,通過視頻會、電話會等不見面形式進(jìn)行協(xié)同辦理,切實(shí)提高服務(wù)效率。承擔(dān)社會治理的相關(guān)部門,要立足網(wǎng)格化治理基礎(chǔ),加強(qiáng)視頻監(jiān)控、大數(shù)據(jù)分析等現(xiàn)代信息化技術(shù)手段的研究和運(yùn)用,強(qiáng)化遠(yuǎn)程管理,不斷提升社會治理現(xiàn)代化水平。
基本信息

為順應(yīng)三明市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展趨勢,建成“e三明”政務(wù)服務(wù)平臺,倒逼部門、干部優(yōu)化服務(wù)、主動(dòng)服務(wù),受到群眾的普遍好評。

為踐行不忘初心、牢記使命的主題教育思想,e三明項(xiàng)目業(yè)主單位市數(shù)政中心,以建設(shè)一個(gè)能用、好用、愛用的e三明APP為目標(biāo),積極整合對接我市各類城市服務(wù)資源,認(rèn)真做好e三明基礎(chǔ)支撐平臺建設(shè)工作,加快推進(jìn)市級政務(wù)云機(jī)房建設(shè),保障政務(wù)數(shù)據(jù)匯聚共享平臺、三明市政府網(wǎng)站統(tǒng)一技術(shù)平臺等基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,扎實(shí)提升我市掌上政務(wù)服務(wù)水平。

2019年7月23日,e三明APP上線以來,至今已更新至3.0版本,注冊用戶數(shù)達(dá)66萬,提供了隨手拍、預(yù)約掛號、醫(yī)保繳費(fèi)、醫(yī)保購藥、電子社??ā⒐e金查詢(離退休提?。?、掃碼乘車等城市服務(wù)14類135個(gè),得到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的肯定,和廣大市民群眾的歡迎。


那么,三明市網(wǎng)上公共服務(wù)平臺e三明到底是一個(gè)什么樣的平臺呢?

e三明是政務(wù)改革的“推進(jìn)器”

e三明是市委、市政府積極順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展趨勢,全面整合各類政務(wù)服務(wù)資源,以“一網(wǎng)通辦、一端全辦”的理念,構(gòu)建的“全方位、全天候、全參與”的網(wǎng)上公共服務(wù)平臺。e三明將以改革創(chuàng)新精神,用信息化手段,倒逼政務(wù)服務(wù)改革,不斷提高政府通過互聯(lián)網(wǎng)組織群眾、宣傳群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾的水平,走好網(wǎng)上群眾路線,努力打造讓百姓有獲得感的品牌。

e三明是三明人民的“資訊中心”

e三明的新聞資訊版塊,依托三明日報(bào)、三明廣播電視臺、三明市政府網(wǎng)等主流媒體平臺,提供三明各類新聞消息、政務(wù)信息、三明市情等具有本土特色的資訊服務(wù)。e三明的網(wǎng)上圖書資料共享版塊,歸集了富有本地特色的圖文資料、文史文獻(xiàn)等,實(shí)行共享免費(fèi)查閱。有了 e三明,無論是在本地,還是離家在外,三明人的大小事、身邊事,過去的事,現(xiàn)在的事,只要一機(jī)在手,盡在掌中。

e三明是三明人民的“掌上政府”

e三明全面梳理集成各政府部門行政服務(wù)、公共服務(wù)和便民服務(wù)資源,為用戶提供網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)(如辦事預(yù)約、提交、反饋)、各類生活服務(wù)(如水電氣繳費(fèi)、就醫(yī)預(yù)約掛號)、各類信息查詢(如證照查詢、公積金、醫(yī)保、社保查詢、公交查詢、交通違章查詢)等。隨著系統(tǒng)的不斷深入開發(fā),e三明將會提供越來越多的政務(wù)服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)全域覆蓋,一網(wǎng)通辦,全程網(wǎng)辦,真正讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿,辦事像網(wǎng)購一樣方便。

e三明是政民企互動(dòng)的“連心橋”

e三明依托 12345 服務(wù)平臺,與數(shù)字城管、綜治網(wǎng)格、河長制、生態(tài)環(huán)保、公安非警務(wù)110等系統(tǒng)平臺對接,推出“隨手拍”功能,鼓勵(lì)群眾和企業(yè)通過手機(jī)隨時(shí)隨地向政府反映訴求、咨詢求助、提出建議,由12345服務(wù)平臺及時(shí)分辦,責(zé)任部門快速響應(yīng)處置,處置全程留痕,好、中、差評由用戶說了算,實(shí)現(xiàn)市民參與政務(wù),管理事務(wù)的目的,讓市民成為城市的主人。



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