麗水市行政服務(wù)中心通過暢通在線辦理渠道、開通服務(wù)熱線電話等方式，讓數(shù)據(jù)多跑路，提供多渠道服務(wù)。目前，我市4876項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可“網(wǎng)上辦”，4839項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可“掌上辦”，共涉及64個部門，涵蓋民生商企等各類業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，開通麗水市、蓮都區(qū)各部門咨詢（預(yù)約、代辦）服務(wù)熱線，為辦事群眾、企業(yè)提供細(xì)致周到的政務(wù)服務(wù)。

     企業(yè)和群眾登錄浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（http://www.zjzwfw.gov.cn），定位到麗水市，然后個人或法人分別點(diǎn)擊首頁中 “個人服務(wù)”“法人服務(wù)”進(jìn)入到相應(yīng)的辦事頁面進(jìn)行辦理，也可搜索服務(wù)事項(xiàng)名稱進(jìn)行辦理。同時(shí)，也可以選擇在手機(jī)上下載安裝“浙里辦”APP，使用手機(jī)注冊登錄、人臉識別（注冊后使用），實(shí)現(xiàn)掌上辦事、掌上咨詢、掌上投訴。

     此外，還可就近到各行政服務(wù)中心、便民服務(wù)中心的24小時(shí)自助服務(wù)機(jī)上辦理有關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。必須到服務(wù)大廳現(xiàn)場辦理緊急業(yè)務(wù)的群眾，撥打咨詢（預(yù)約、代辦）服務(wù)熱線，根據(jù)實(shí)際需要選擇預(yù)約服務(wù)、代辦服務(wù)。到現(xiàn)場辦理時(shí)，請自覺佩戴口罩，主動配合做好體溫測量及有關(guān)登記工作。

    為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，市行政服務(wù)中心進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)工作督查，做好網(wǎng)上辦、掌上辦的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作，實(shí)時(shí)對線上辦理事項(xiàng)和現(xiàn)場辦理事項(xiàng)進(jìn)行工作督查，及時(shí)處理對“好差評”系統(tǒng)等反饋的差評事項(xiàng)，確保事項(xiàng)辦理通道暢通，群眾能辦事、辦成事。

“常規(guī)事線上辦，非急事延后辦，緊急事預(yù)約辦。在此號召市民朋友們，對于非急辦業(yè)務(wù)，建議盡可能在疫情形勢相對穩(wěn)定后再申請辦理?！丙愃行姓?wù)服務(wù)中心工作人員表示。

麗水政務(wù)服務(wù)網(wǎng)就是要把政府的各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)盡可能放到網(wǎng)上辦理，讓信息和數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾與企業(yè)少跑腿，做到足不出戶就能完成各種事項(xiàng)的辦理，更加方便快捷，讓群眾找政府辦事能夠不排隊(duì)、不操心、不麻煩、不跑腿。麗水政務(wù)服務(wù)網(wǎng)已有39954個事項(xiàng)，其中網(wǎng)上申請事項(xiàng)3910個，累計(jì)辦理事項(xiàng)274257件。
“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是傳統(tǒng)線下政務(wù)活動的升級版，因而它也被視作是推動政府服務(wù)模式創(chuàng)新的新引擎。除了“社保明細(xì)查詢”，我市還開發(fā)了“麗水房產(chǎn)信息查詢”“網(wǎng)上中介”等地方特色應(yīng)用服務(wù)，并根據(jù)全省統(tǒng)一部署，做好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”10個民生實(shí)事項(xiàng)目的建設(shè)和推廣工作。目前，我市已實(shí)現(xiàn)個人社保信息查詢、公積金賬戶信息查詢、港澳通行證再次簽注、交通違法罰沒款收繳、結(jié)婚登記預(yù)約、會計(jì)從業(yè)資格證申辦、行駛證和駕駛證補(bǔ)換8個民生實(shí)事項(xiàng)目的網(wǎng)上辦理，房屋權(quán)屬證明和納稅證明兩個項(xiàng)目正在快速推進(jìn)中，將在今年年底前實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。
兩年多來，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)一直在為政務(wù)服務(wù)的更加便捷普惠、醫(yī)療和教育等民生領(lǐng)域的應(yīng)用更加豐富、線上線下模式的結(jié)合更加緊密、社會資源配置的更加優(yōu)化不斷努力，使社會公眾實(shí)實(shí)在在地享受到了公平、高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的人性化政府服務(wù)。
改革永不止步。政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的主要負(fù)責(zé)人表示，日后會把更多與民生相關(guān)的便民舉措“搬上網(wǎng)”，讓廣大群眾可以在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)這個琳瑯滿目的“服務(wù)超市”里自行選擇，而且辦理速度將會越來越快，服務(wù)體驗(yàn)也將會越來越好。