常德市行政審批服務(wù)局發(fā)起《政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦倡議書(shū)》，宣布暫停市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)三級(jí)政務(wù)中心對(duì)外開(kāi)放，全面實(shí)行“網(wǎng)上辦、不見(jiàn)面”審批，最大限度隔絕病毒傳播途徑。如急需到大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理的，請(qǐng)事先預(yù)約（電話：7255685），也可選擇由政務(wù)中心代辦。市民和企業(yè)可登錄“湖南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)——常德旗艦店”或使用“常德政務(wù)”APP、“常德政務(wù)”微信公眾號(hào)、“我的常德”APP等線上辦事渠道。盡可能采取線上申報(bào)或證照快遞送達(dá)的方式辦理業(yè)務(wù)，最大限度避免人員聚集。據(jù)悉，各個(gè)辦事平臺(tái)各項(xiàng)功能還在不斷完善，如市民在網(wǎng)上申報(bào)過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題，還可及時(shí)通過(guò)電話咨詢（電話：7255685）。如電話無(wú)法接通，或有任何其他問(wèn)題，還可撥打監(jiān)督電話：7256731。

常德市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)正式上線試運(yùn)行。市民朋友可前往市政務(wù)中心親身體驗(yàn)，并提出您的意見(jiàn)和建議。

常德市為深入貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市相關(guān)要求，創(chuàng)新工作方法，完善服務(wù)機(jī)制，進(jìn)行了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)軟件開(kāi)發(fā)工作。一體化平臺(tái)按照“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”的原則，以推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”為要求進(jìn)行開(kāi)發(fā)。充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”形式解決企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的辦事難、辦事慢、辦事繁瑣等問(wèn)題。

此次市、縣、鄉(xiāng)、村四個(gè)層級(jí)將同時(shí)啟動(dòng)試運(yùn)行工作，參與試運(yùn)行的部門(mén)涉及市本級(jí)、臨澧縣(臨澧縣縣本級(jí)、安福街道、安福路社區(qū))。市直41個(gè)部門(mén)的709個(gè)依申請(qǐng)政務(wù)事項(xiàng)皆可以通過(guò)常德市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、市政務(wù)中心辦事大廳自助服務(wù)一體機(jī)和窗口進(jìn)行體驗(yàn)。另外涉及住房公積金、個(gè)人公積金貸款、房產(chǎn)信息、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)、電子違章、個(gè)人參保等信息可以通過(guò)自助服務(wù)一體機(jī)自助查詢。

“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)的試運(yùn)行，主要是通過(guò)讓廣大市民朋友親身體驗(yàn)，檢測(cè)一體化平臺(tái)的各項(xiàng)功能是否完善、是否便利。辦事群眾可以通過(guò)市政務(wù)中心大廳自助服務(wù)一體機(jī)、觸摸查詢機(jī)、常德市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、電話(0736-7228522)等方式提交一體化平臺(tái)的意見(jiàn)建議，常德市行政審批服務(wù)局收集整理后，將對(duì)一體化平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化、完善，以期更好地服務(wù)群眾，提升服務(wù)品質(zhì)。

接下來(lái)，一體化平臺(tái)還將推出政務(wù)服務(wù)APP，微信公眾號(hào)等多個(gè)政務(wù)服務(wù)渠道，推動(dòng)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)受理窗口下移，建立“基層窗口受理、材料網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、主管部門(mén)審批、基層窗口反饋”的辦事模式。推進(jìn)實(shí)體政務(wù)大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸，打造政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，建成覆蓋全市、整體聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)同、一網(wǎng)通辦的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、便捷化、平臺(tái)化、協(xié)同化，政務(wù)服務(wù)流程顯著優(yōu)化、形式更加多元、渠道更為暢通，群眾辦事體驗(yàn)感、獲得感、滿意度將顯著提升。