淄博市政務(wù)服務(wù)中心全面推行“網(wǎng)上辦事”“不見面審批”，采取網(wǎng)上申報、材料郵寄、網(wǎng)上咨詢、電話咨詢、結(jié)果寄達等方式，積極做好政務(wù)服務(wù)工作?！熬W(wǎng)上辦”，不見面審批

積極運用山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、山東省電子稅務(wù)局官網(wǎng)、淄博市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局官網(wǎng)、手機APP、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，在線辦理市場主體登記、稅務(wù)、人社、醫(yī)保、不動產(chǎn)、市場準入、施工許可等相關(guān)業(yè)務(wù)。

政務(wù)速遞，全程“零跑腿”

開通防疫服務(wù)“安全通道”，公開辦事指南和業(yè)務(wù)辦理窗口咨詢電話及地址，對需要提交紙質(zhì)材料和送達證照的，提供雙向EMS免費郵寄服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“零跑腿”。

預(yù)約辦理，安心更放心

對確需到現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù)，實行預(yù)約辦理，辦事企業(yè)、群眾必須提前一天通過電話預(yù)約、微信預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約等方式預(yù)約后再到現(xiàn)場辦理，即辦即走。

特事特辦，開辟綠色通道

建立重大項目審批工作專班，積極協(xié)調(diào)省市主管部門特事特辦，簡化辦理手續(xù)，實行“容缺辦理”、幫辦代辦，確保疫情防控期間政務(wù)服務(wù)不斷線。

淄博市為推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，進一步優(yōu)化營商環(huán)境,淄博市大數(shù)據(jù)局向社會各界鄭重公開承諾:

一、加強云、網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力。堅持基礎(chǔ)設(shè)施集約化、一體化建設(shè),完善提升政務(wù)云IaaS層、PaaS層服務(wù)能力,優(yōu)化資源配置,加大對優(yōu)化營商環(huán)境重點任務(wù)所涉及信息化項目云資源供給。優(yōu)化電子政務(wù)外網(wǎng)架構(gòu),推進部門專網(wǎng)整合,打通數(shù)據(jù)壁壘,實現(xiàn)部門專網(wǎng)互聯(lián)互通,拓展接入范圍延伸至村(社區(qū)),進一步強化對基層業(yè)務(wù)的有效支撐,提升跨層級、跨區(qū)域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐能力。(責(zé)任科室:辦公室,聯(lián)系電話:3181070)

二、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè),提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)模式,優(yōu)化政務(wù)服務(wù)平臺綜合受理系統(tǒng),實施綜合受理系統(tǒng)與各部門自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接工作,推動實現(xiàn)無差別“一窗受理”“一件事一次辦”“就近辦”“秒批秒辦”等。通過政務(wù)服務(wù)平臺評價中心,進一步完善政務(wù)服務(wù)“好差評”體系。根據(jù)業(yè)務(wù)主管部門對水電氣報裝相關(guān)行政審批事項要求,適時將水電氣等事項納入政務(wù)服務(wù)平臺運行,推動實現(xiàn)水電氣等公共服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”。(責(zé)任科室:電子政務(wù)科,聯(lián)系電話:3180150)

三、大力推進政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)“指尖辦”。不斷豐富淄博服務(wù)APP服務(wù)功能,推進社會保障、衛(wèi)生健康、文化教育、戶籍辦理、公安交管、交通運輸?shù)戎攸c領(lǐng)域100余項重點服務(wù)應(yīng)用接入,持續(xù)推動更多政務(wù)服務(wù)事項向移動端延伸。建立服務(wù)更新、日常運行監(jiān)測、系統(tǒng)性能提升等工作規(guī)范以及用戶意見處理等工作機制,及時接收、處理、反饋用戶提出的意見、建議,全面提升移動端政務(wù)服務(wù)保障水平。(責(zé)任科室:電子政務(wù)科,聯(lián)系電話:3180150)

四、推動電子印章在政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。協(xié)調(diào)推進全市統(tǒng)一的電子印章系統(tǒng)建設(shè),完成與省電子印章系統(tǒng)對接。推動電子印章在政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)管理、電子證照等領(lǐng)域的應(yīng)用。(責(zé)任科室:電子政務(wù)科,聯(lián)系電話:3180150)

五、推進電子證照的應(yīng)用。匯聚共享政務(wù)服務(wù)事項辦理所需電子證照數(shù)據(jù),加強數(shù)據(jù)治理規(guī)范,推行增量電子證照生成實時化、自動化,不斷提升數(shù)據(jù)質(zhì)量,同時對接電子印章系統(tǒng)實現(xiàn)電子證照在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域互認互通。(責(zé)任科室:數(shù)據(jù)管理科,聯(lián)系電話:3181063)

六、加強政務(wù)信息開放共享。強化政務(wù)信息資源統(tǒng)籌規(guī)劃,健全政務(wù)信息資源目錄體系,以需求為導(dǎo)向,持續(xù)拓展數(shù)據(jù)資源匯聚共享范圍；提升市共享交換平臺建設(shè),優(yōu)化數(shù)據(jù)共享交換流程；堅持“開放為常態(tài)、不開放為例外”原則,不斷拓寬數(shù)據(jù)開放覆蓋面。(責(zé)任科室:數(shù)據(jù)管理科,聯(lián)系電話:3181063)