一、瀏覽器版本與屏幕分辨率要求

　　 為達到“河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”訪問的最佳效果，建議IE9.0或IE9.0以上版本瀏覽器，屏幕分辨率為1366*768。

二、站點切換

　　 “河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”分別提供省級主站和市、縣（市、區(qū)）級子站的政務(wù)服務(wù)。如您需進行站點切換，請點擊主頁頂部

或，選中相應(yīng)站點，即可完成切換。

三、用戶注冊

　　 “河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”用戶分為兩類，一類為“個人用戶”，一類為“法人用戶”。

　　 注冊時，請先點擊網(wǎng)站頁面右上角“注冊”，在其下拉的兩類用戶中，點選其一，即可進入用戶注冊界面。

（一）“個人用戶”注冊

1、用戶基本信息填寫

　　 為防止他人濫用您的手機號碼，我們啟用了手機驗證碼功能。手機號碼填寫后，點擊右側(cè)“獲取驗證碼”，系統(tǒng)發(fā)送驗證

碼至您的手機，請將其填至“驗證碼”欄內(nèi)。

　　 基本信息填寫完后，閱讀并同意《河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)注冊協(xié)議》，點擊“注冊”按鈕，即可完成個人用戶注冊。

2、實名認證

（1）實名認證作用

　　 實名認證后，您即可在“河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”省、市、縣各級站點中登錄，直接全網(wǎng)辦事。

　　 如您不實名認證，也可登錄，但僅享有網(wǎng)頁瀏覽、用戶中心、互動交流服務(wù)，不具備網(wǎng)上辦事的權(quán)限。

（2）實名認證方法

方法一：注冊成功之后的實名認證

　　 注冊成功后，系統(tǒng)會提示您進行身份證和姓名認證。

　　 準確填寫您的“姓名”、“身份證號”，點擊“實名認證”，稍待幾秒，即可認證成功。

方法二：通過“賬戶設(shè)置”進行“實名認證”

　　 登錄后，點擊網(wǎng)頁右上角您的用戶名，在下拉框中點選“賬戶設(shè)置”，然后在“實名信息”欄中點擊“實名認證”，即可

進入實名認證操作界面。

方法三：網(wǎng)上辦事前進行“實名認證”

　　 在進行網(wǎng)上辦事時，如您尚未進行實名認證，系統(tǒng)會提示您先進行“實名認證”，點擊鏈接即可進入“實名認證”界面。

（二）法人用戶注冊

　　 目前法人用戶主要分為六類：企業(yè)法人、機關(guān)/群體、事業(yè)單位、基金會、民辦非企業(yè)和社會團體。

法人用戶注冊方式分為兩種：

方法一：有數(shù)字證書的法人用戶無需注冊

　　 如企業(yè)已持有“企業(yè)數(shù)字證書（電子執(zhí)照）”，不必注冊，可直接使用“企業(yè)數(shù)字證書”登錄辦事。

　　 尚未申領(lǐng)“企業(yè)數(shù)字證書（電子執(zhí)照）”的，應(yīng)填妥《企業(yè)數(shù)字證書申請表》后前往所屬工商局辦理申領(lǐng)。遺失證書的企

業(yè)請及時補辦。

方法二：無數(shù)字證書的法人用戶注冊

　　 如暫時沒有“企業(yè)數(shù)字證書（電子執(zhí)照）”，您可先通過“法人用戶注冊”實現(xiàn)“準實名化”后使用用戶名密碼登錄辦

事。

　　 “法人用戶注冊”，要求先進行實名認證。根據(jù)界面提示，準確填寫“單位/機構(gòu)/企業(yè)名稱”“統(tǒng)一社會信用代碼

”、“工商登記號”、“單位/機構(gòu)/企業(yè)負責人”、“負責人身份證號碼”、“機構(gòu)名稱”等內(nèi)容，閱讀并同意《河北政務(wù)服

務(wù)網(wǎng)注冊協(xié)議》，點擊“實名認證”，稍待幾秒，即可完成實名認證。

　　 實名認證后，進入創(chuàng)建用戶界面，根據(jù)界面提示，填寫信息，提交后即可完成法人用戶注冊。

四、用戶登錄流程

　　 點擊網(wǎng)站頁面右上角“登錄”，在其下拉的兩類用戶中，點選其一，即可進入用戶登錄界面。

（一）個人登錄

　　 正確填寫“用戶名”、“密碼”，即可登錄，也可以用河北政務(wù)服務(wù)app進行掃碼登錄。另外目前已有支付寶登錄的第三

方快捷登錄方式，可以使用支付寶平臺提供的掃碼或賬密輸入方式完成登錄。

（二）法人登錄

1、企業(yè)數(shù)字證書登錄

　　 證書登錄前請確認已下載安裝驅(qū)動“JITGMKEY.exe”，插入企業(yè)數(shù)字證書。然后直接點擊“企業(yè)數(shù)字證書登錄”按鈕，

輸入密碼，即可登錄。

　　 如果沒有安裝JITGMKEY.exe，請在企業(yè)登錄下方找到CA認證點擊進去下載驅(qū)動。

2、用戶名密碼方式登錄

　　 沒有數(shù)字證書的法人用戶，在“法人用戶登錄”界面，輸入“用戶名”、“密碼”，點擊“登錄”即可實現(xiàn)登錄。

五、用戶辦事流程

　　 根據(jù)您要辦的事務(wù)性質(zhì)，請先點擊“個人辦事”或“法人辦事”，再根據(jù)“主題”或“部門”，找到您要辦的事項，點擊

辦事指南，即可查看辦事相關(guān)信息，如系統(tǒng)提供了“在線辦理”功能，則點擊即可進入辦事界面。

注意：省級站點僅列出了省級辦理事項，市級子站點僅列出了市級辦理事項，縣（市、區(qū)）子站點僅列出了縣（市、區(qū)）

辦理的事項，如您知道您需辦的事情是在哪一級辦理的，請先切換到相應(yīng)分站，再行查找。

六、熱門服務(wù)應(yīng)用

　　 “河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”現(xiàn)階段提供了9個分類的熱門服務(wù)。點擊，即可進入相應(yīng)主題的服務(wù)界面。

七、咨詢建議以及投訴使用

　　 我們提供了多種咨詢建議方式：智能問答、我要咨詢、我要建議。

（一）右側(cè)浮窗智能問答使用

　　 “智能問答”為機器人應(yīng)答。點擊“智能問答”進入“智能問答”界面。您可在對話界面輸入問題關(guān)鍵字，網(wǎng)頁機器人將

為您列出相關(guān)信息，多次互動，您即可找到問題答案。

（二）我要咨詢、我要建議，我要投訴使用

　　  如您想通過寫信留言方式進行咨詢建議，請點擊“我要問”中的“我要咨詢”或“我要建議”進入咨詢建議界面，點擊要

咨詢的部門或事項類別，將相應(yīng)問題提交后，我們會敦促有關(guān)單位落實反饋。

　　 投訴功能暫時只能以法人身份并且是在事項完結(jié)后才可使用。

（三）查看留言回復(fù)

　　 點擊網(wǎng)站首頁“我要查”中的“留言回復(fù)”，即可進入信件回復(fù)界面。

　　 系統(tǒng)提供兩種方式：

　　 方式一：登錄用戶提交的咨詢建議，通過用戶中心查詢。

　　 方式二：匿名用戶提交的咨詢建議，通過直接輸入信件編號、密碼查詢。

八、其他常見問題

（一）網(wǎng)頁內(nèi)容顯示不全

　　 可能由以下兩個原因引起：

　　 一是瀏覽器版本問題，建議您下載安裝IE9.0或IE9.0以上版本瀏覽器。

　　 二是瀏覽器攔截保護設(shè)置問題，如果您的系統(tǒng)中安裝了網(wǎng)頁攔截保護系統(tǒng)，您需要在攔截保護功能中關(guān)閉攔截功能。

（二）網(wǎng)站安全

　　 使用本網(wǎng)站時，為了保證您的資料安全及使用方便，請盡量遵守以下規(guī)則：

　　 1、盡量避免在公共場合（如網(wǎng)吧等）上網(wǎng)登錄辦事系統(tǒng)。

　　 2、不管您在任何場合上網(wǎng)登錄查詢系統(tǒng)，離開時一定要關(guān)閉瀏覽器，關(guān)閉瀏覽器可以清除暫存在瀏覽器中的用戶數(shù)據(jù)信

息，保證用戶信息安全。

（三）網(wǎng)站內(nèi)的鏈接無法打開

　　 網(wǎng)站內(nèi)有些內(nèi)容是以彈出窗口顯示的，如果您的電腦安裝了上網(wǎng)助手可能會導(dǎo)致有些內(nèi)容點擊后不能訪問。

（四）網(wǎng)頁FLASH顯示不正常

　　 本網(wǎng)站頁面使用FLASH技術(shù)，如果無法正常瀏覽，或許是您計算機FLASH插件版本過低，請下載最新FLASH插件。

邢臺市行政審批局是根據(jù)河北省機構(gòu)編制委員會辦公室、河北省人民政府法制辦公室《關(guān)于同意邢臺市及各縣（市、區(qū)）設(shè)立行政審批局的通知》（冀機編辦〔2017〕22號）要求，于2017年4月21日組建運行的正處級行政單位。為市政府工作部門，掛邢臺市人民政府政務(wù)服務(wù)中心管理委員會、邢臺市公共資源交易監(jiān)督管理辦公室牌子。

主要職責是：貫徹執(zhí)行國家和省、市有關(guān)行政審批制度改革、政務(wù)服務(wù)和公共資源交易的方針政策和法律法規(guī)，制定和完善有關(guān)規(guī)章制度和管理辦法并組織實施。負責辦理市政府確定集中行使的行政審批事項及相關(guān)事項；統(tǒng)一組織行政審批涉及的現(xiàn)場勘查、技術(shù)論證和社會聽證；推進行政審批、政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)；協(xié)調(diào)垂直管理部門入駐事項的集中、現(xiàn)場辦理；協(xié)調(diào)與項目建設(shè)相關(guān)企業(yè)及中介服務(wù)機構(gòu)入駐事宜。負責對入駐市行政審批局的審批和服務(wù)行為進行監(jiān)督檢查，對各窗口及其工作人員進行教育、培訓(xùn)和管理；負責對市政務(wù)服務(wù)中心各分中心進行監(jiān)督管理。負責貫徹落實有關(guān)公共資源交易的法律法規(guī)和文件規(guī)定，根據(jù)市政府授權(quán)，對市公共資源交易中心進行監(jiān)督管理，受理對市公共資源交易中心的投訴舉報，協(xié)助有關(guān)部門查處公共資源交易活動中的違法違紀行為。負責行政審批、政務(wù)服務(wù)、公共資源交易平臺的建設(shè)和管理，會同有關(guān)部門推進行政審批、政務(wù)服務(wù)、公共資源交易信息化建設(shè)。負責指導(dǎo)和協(xié)調(diào)縣（市、區(qū)）行政審批、政務(wù)服務(wù)和公共資源交易工作以及承辦市委、市政府交辦的其他事項。

行政審批局成立以來，不忘改革初心、牢記改革使人民群眾滿意的使命，不斷增強改革定力、突出改革重點、加強改革協(xié)同、提高改革效能，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扎實推進“雙創(chuàng)雙服”活動，以企業(yè)群眾滿意為目標，堅持依法行政，強力推進“一窗受理”“一次性書面告知”“流程再造”“最多跑一次”“互聯(lián)網(wǎng)+”“公共資源交易全流程電子化”等改革措施，抓班子帶隊伍，馳而不息糾“四風(fēng)”， 全面提升服務(wù)水平，打造“勤政、廉潔、務(wù)實、高效”的行政審批服務(wù)隊伍，為優(yōu)化全市營商環(huán)境、建設(shè)經(jīng)濟強市、美麗邢臺提供更加優(yōu)質(zhì)的審批服務(wù)。

服務(wù)宗旨：勤政、廉潔、務(wù)實、高效

服務(wù)準則：依法辦事，廉潔高效，公開透明。

服務(wù)方式：一章制審批、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)。

服務(wù)承諾：讓企業(yè)滿意，讓群眾滿意。

地  址：邢臺市泉北西大街2868號(泉北西大街與濱江路口東行400米路南)。

郵  編：054000

網(wǎng)  址：http://www.xtsxzfw.gov.cn

電  話：辦公電話0319--2686609

業(yè)務(wù)咨詢0319--2610386 、2610368

投訴電話0319--2686667