東莞市深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，加快網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，積極創(chuàng)新機(jī)制，大幅簡(jiǎn)化流程，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑腿”，推動(dòng)“一門式、一網(wǎng)式”政府服務(wù)模式改革取得明顯成效。在2015年各地市“三率一數(shù)”、鎮(zhèn)街辦事站、與主廳聯(lián)通等指標(biāo)評(píng)價(jià)中，東莞均名列全省第一。

一是全面提升行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上全流程辦理率、網(wǎng)上辦結(jié)率。加快推動(dòng)行政審批事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)在線應(yīng)用，拓展完善網(wǎng)上辦事大廳功能，減少申請(qǐng)人到現(xiàn)場(chǎng)次數(shù)，提高網(wǎng)上辦理率。2016年第一季度，網(wǎng)上辦事大廳進(jìn)駐50個(gè)部門，市級(jí)行政審批事項(xiàng)總數(shù)542項(xiàng)，其中已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上全流程辦理的達(dá)526項(xiàng)，網(wǎng)上全流程辦理率達(dá)97.04%，行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦結(jié)率達(dá)99.87%；實(shí)現(xiàn)98.77%網(wǎng)上申辦事項(xiàng)到現(xiàn)場(chǎng)次數(shù)均不超過(guò)2次，87.05%事項(xiàng)到現(xiàn)場(chǎng)辦理次數(shù)不超過(guò)1次。

二是大力推動(dòng)網(wǎng)上辦事大廳鎮(zhèn)街辦事站、村居辦事點(diǎn)全覆蓋。積極搭建基層公共服務(wù)綜合平臺(tái)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。目前，全市33個(gè)鎮(zhèn)街（園區(qū)）、593個(gè)村（社區(qū)）全部開通網(wǎng)上辦事大廳鎮(zhèn)街辦事站、村居辦事點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)在線申報(bào)、網(wǎng)上咨詢、結(jié)果查詢等“一網(wǎng)式”服務(wù)。優(yōu)化線上線下辦事流程銜接方式，推動(dòng)實(shí)體辦事大廳后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與網(wǎng)上辦事分廳系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，逐步實(shí)現(xiàn)“一門在基層、服務(wù)在網(wǎng)上”。

三是積極完善企業(yè)專屬網(wǎng)頁(yè)和市民個(gè)人網(wǎng)頁(yè)“兩頁(yè)”建設(shè)。主動(dòng)向企業(yè)和市民推送個(gè)性化信息，實(shí)現(xiàn)從“人找信息”到“信息找人”的轉(zhuǎn)變。目前，市政務(wù)信息資源共享平臺(tái)已注冊(cè)80個(gè)部門965項(xiàng)信息資源目錄，收集6912多萬(wàn)條政務(wù)信息。截至今年3月底，約73萬(wàn)家市場(chǎng)主體開通企業(yè)專屬網(wǎng)頁(yè)，約35萬(wàn)位市民激活個(gè)人網(wǎng)頁(yè)。

四是深化企業(yè)注冊(cè)登記“一網(wǎng)通”改革。在“多證聯(lián)辦”基礎(chǔ)上，于去年9月啟動(dòng)“一網(wǎng)通”改革，依托電子證照（數(shù)據(jù)）的互通共享，最大限度實(shí)現(xiàn)海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、稅務(wù)等部門的信息共享與審批聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“一站受理、信息互認(rèn)、無(wú)紙辦理、無(wú)須領(lǐng)證”。“一網(wǎng)通”改革啟動(dòng)以來(lái)，目前超過(guò)5000家企業(yè)和個(gè)體戶完成登記備案，推動(dòng)?xùn)|莞市商事制度改革繼續(xù)走在全國(guó)全省前列。

五是創(chuàng)新打造項(xiàng)目投資建設(shè)網(wǎng)上審批、口岸“三互”大通關(guān)等亮點(diǎn)工程。推進(jìn)項(xiàng)目投資建設(shè)網(wǎng)上審批體制改革，實(shí)現(xiàn)投改全流程網(wǎng)上辦事；建立全市統(tǒng)一的投資項(xiàng)目編碼，共享電子證照庫(kù)相關(guān)電子材料，實(shí)現(xiàn)并聯(lián)審批和并聯(lián)辦理。搭建“東莞市國(guó)際貿(mào)易綜合服務(wù)平臺(tái)”，打造國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”，構(gòu)建口岸“三互”大通關(guān)模式，企業(yè)提交紙質(zhì)單據(jù)由原來(lái)的140多份減少到60多份，減少60%，同時(shí)減少企業(yè)2/3的數(shù)據(jù)錄入量，企業(yè)進(jìn)口通關(guān)申報(bào)在貨船抵港之前便能提前完成審批。

六是合作開展“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”建設(shè)。以打造“智慧城市”為核心，與騰訊公司在城市服務(wù)等領(lǐng)域深入合作。在微信平臺(tái)上開通東莞版“城市服務(wù)”，涵蓋積分入學(xué)、積分入戶、專業(yè)技術(shù)資格等東莞“私人訂制”查詢功能，構(gòu)建“永不關(guān)門”的手機(jī)便民服務(wù)大廳。下來(lái)還將推出電費(fèi)繳納、水費(fèi)繳納、醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)、房屋銷售查詢、網(wǎng)上辦事等更多服務(wù)，助推東莞“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革。