桂林市七星區(qū)政務服務中心

桂林市七星區(qū)政務服務中心系七星區(qū)人民政府辦公室下屬相當副科級全額撥款事業(yè)單位。本單位于2021年設立登記，單位基本職能

1.建立和完善全區(qū)政務服務體系，負責對進駐區(qū)政務服務中心的政務服務事項及流程組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理。負責對全區(qū)各部門實施行政權力涉及的中介服務行為進行綜合協(xié)調(diào)監(jiān)督。負責進駐區(qū)政務服務中心的窗口單位及其工作人員的管理、考核及獎懲，受理申請人對政務服務中心窗口工作人員的投訴、舉報。負責對鄉(xiāng)（街道）、社區(qū)（村）政務服務中心的運行進行指導和監(jiān)督。

2.貫徹執(zhí)行國家、自治區(qū)、桂林市和七星區(qū)有關政務公開、政府信息公開相關方針政策和法律法規(guī)；推進、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全區(qū)政務公開、政府信息公開工作。負責對鄉(xiāng)（街道）、社區(qū)(村）政務公開進行指導和監(jiān)督。

3.協(xié)助推進全區(qū)“放管服”相關改革工作。組織擬訂“放管服”相關改革的政策規(guī)定、規(guī)章制度并組織實施。

4.協(xié)助組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和指導全區(qū)行政審批、政務服務、政務公開、權責清單等信息化平臺建設。

5.協(xié)助全區(qū)行政審批制度改革工作。貫徹執(zhí)行國家、自治區(qū)、市有關行政審批制度改革的方針政策、法律法規(guī)，負責協(xié)調(diào)推進行政許可等事項的清理、規(guī)范、管理等工作，規(guī)范行政審批行為，推進審批服務便民化。負責審核并督促落實取消下放審批事項的事中事后監(jiān)管措施。

6.承辦區(qū)委、區(qū)政府和上級業(yè)務主管部門交辦的其他任務。

為進一步營造便捷、高效的政務服務環(huán)境，七星區(qū)政務服務中心率先在五城區(qū)內(nèi)開設集“信息公開查詢、政府公報閱覽、辦事指南查閱”的政務公開專區(qū)，努力優(yōu)化營商環(huán)境，積極為企業(yè)和群眾了解政策和政務提供便利。該中心嚴格參照制度標準和服務流程配置了專用設備和專職人員，全方位為企業(yè)和群眾提供政府公報查閱、辦事服務指南查閱、政府信息公開申請等政務服務。中心不僅依托廣西數(shù)字政務一體化平臺及七星區(qū)人民政府網(wǎng)站全面提供辦事服務指南、辦事咨詢、在線辦理、進度查詢、政務信息查閱等服務，還同步線下大廳窗口辦理事務信息，推行一次性告知“碼”上服務，切實發(fā)揮好專區(qū)作為政務公開“窗口”的作用，政務服務效能大幅提升。此外，中心還明確專員全面負責該專區(qū)日常工作，可為初次體驗政務公開或因有困難不能自行操作體驗的群眾提供針對性幫助，還可為辦事企業(yè)和群眾提供招商引資政策文件查閱、政府信息公開申請等服務指引，極大減少了企業(yè)和群眾對政務公開信息獲取困難，深受企業(yè)和群眾的點贊。七星區(qū)政務服務中心將以服務企業(yè)群眾為初心，不斷豐富政務公開專區(qū)內(nèi)容，努力打造集“資料查閱、政務閱覽、申請公開”三位一體專區(qū)，大力提升政務公開信息化水平，優(yōu)化政務營商環(huán)境。