樺南縣政務(wù)服務(wù)中心

樺南縣政務(wù)服務(wù)中心（樺南縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴中心），成立于2005年3月31日，2014年7月11日搬遷新址。目前，樺南縣政務(wù)服務(wù)中心建成了于行政審批、公共資源、電子監(jiān)察為一體的政務(wù)陽光操作平臺。

   樺南縣政務(wù)服務(wù)中心占地面積1.7萬平方米，主體建筑面積1.4萬平方米。中心內(nèi)分設(shè)三個平臺，即行政審批平臺、公共資源交易平臺、電子監(jiān)察平臺。
行政審批平臺設(shè)立審批服務(wù)窗口108個，窗口工作人員121人，進(jìn)駐單位43個（含15個聯(lián)合窗口）。審批項目97項，服務(wù)項目69項。其中成建制進(jìn)駐的窗口單位有13個、85個窗口；設(shè)立首席代表進(jìn)駐的窗口單位有15個、23個窗口；成立聯(lián)合窗口進(jìn)駐的窗口單位有15個；資源交易平臺對全縣工程建設(shè)、政府采購、土地、產(chǎn)權(quán)等進(jìn)行陽光交易；電子監(jiān)察平臺對窗口辦公進(jìn)行監(jiān)督。

   樺南縣政務(wù)服務(wù)中心建立完善規(guī)章制度24項，確保了服務(wù)審批工作有序進(jìn)行。24項制度包括中心服務(wù)規(guī)范、文明規(guī)范、行為規(guī)范，還包括“六項辦理制度”（首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、否定報備制、無償代辦制、失職追究制）；還包括“八項公開制”（公開服務(wù)內(nèi)容、審批依據(jù)、申報條件、申報材料、辦理程序、承諾期限、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果）。

   為保證進(jìn)廳項目公開透明，中心開辟了“中心網(wǎng)站”，網(wǎng)上公開審批項目的流程和辦結(jié)時限。同時，大廳設(shè)置大屏幕，直觀反應(yīng)審批信息。大廳內(nèi)配備查詢機(jī)，每個辦事人員按照自己的需求進(jìn)行查詢。窗口配齊了“告知單”，工作人員掛牌上崗，保證了進(jìn)廳項目公開透明，告知到位。
目前，樺南縣政務(wù)服務(wù)中心大廳完成了行政審批項目的全部進(jìn)駐，實現(xiàn)了一個窗口收費，一站式辦理、一條龍服務(wù)，創(chuàng)造了便民、務(wù)實、廉潔、高效的服務(wù)環(huán)境。

樺南縣政務(wù)服務(wù)中心單位的主要職責(zé)是：

1.協(xié)助機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)對全縣政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核;

2.協(xié)助機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)依法履行對全縣公共資源交易工作的組織、指導(dǎo)和管理;

3.協(xié)助機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)對市場化配置資源的行為和過程實施監(jiān)管。

4.協(xié)助機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)受理與政務(wù)服務(wù)和公共資源交易有關(guān)的糾紛和爭議，查處違法違紀(jì)行為。

5.對大廳政務(wù)服務(wù)事項的受理、辦理情況進(jìn)行全程跟蹤，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、督促工作。

6.負(fù)責(zé)組織開展政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對政務(wù)服務(wù)行為進(jìn)行綜合、統(tǒng)計、分析并做好調(diào)整優(yōu)化工作。

7.負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村各政務(wù)服務(wù)中心(站)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作督辦。

8.負(fù)責(zé)公共服務(wù)事項、行政權(quán)力事項的政策改革舉措宣傳、新聞信息發(fā)布、輿情監(jiān)督。

9.負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)。

10.完成樺南縣營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局交辦的其他任務(wù)。