泰安市泰山區(qū)信訪局

（一）處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織向區(qū)委、區(qū)政府及其領(lǐng)導同志的來信，辦理通過互聯(lián)網(wǎng)、傳真、電話等形式提出的信訪事項，接待到區(qū)委、區(qū)政府上訪的群眾。

（二）通過信訪渠道匯總分析對區(qū)委、區(qū)政府工作和全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提出的重要意見建議，向區(qū)委、區(qū)政府報告。

（三）承辦市委、市政府以及市信訪局批轉(zhuǎn)的信訪事項，承辦區(qū)委、區(qū)政府批轉(zhuǎn)的信訪事項。

（四）對緊急重大的信訪問題和跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)以及人事分離、人戶分離、人事戶分離的信訪問題，進行督促查辦、協(xié)調(diào)處理或組織有關(guān)部門進行聯(lián)合調(diào)查。

（五）向有關(guān)街道鎮(zhèn)和部門（單位）轉(zhuǎn)送、交辦和督查來信來訪問題，并審查處理結(jié)果。對區(qū)委、區(qū)政府批轉(zhuǎn)和上級機關(guān)交辦的信訪事項，做好處理結(jié)果的反饋。

（六）綜合分析、調(diào)查研究來信來訪反映的情況和問題，及時向區(qū)委、區(qū)政府反映，并提出解決問題的意見或建議。

（七）加強信訪法規(guī)宣傳教育，指導、督促各街道鎮(zhèn)、區(qū)直各部門（單位)的信訪工作。

（八）組織全區(qū)信訪工作年度目標管理，提出信訪工作領(lǐng)導責任追究的意見或建議。

（九）承擔區(qū)信訪工作聯(lián)席會議、區(qū)信訪工作領(lǐng)導小組日常工作，完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項。

（十）職能轉(zhuǎn)變。按照黨中央、國務院關(guān)于轉(zhuǎn)變政府職能、深化放管服改革，深入推進審批服務便民化的決策部署，認真落實省委、省政府、市委、市政府深化“一次辦好”改革的要求，全面推行“貼心代辦、一次辦好”改革，組織推進本系統(tǒng)轉(zhuǎn)變政府職能，堅持以人民為中心，落實首辦責任制，加大對信訪事項的督查督辦工作力度，確保“件件有著落、事事有回音”，切實維護群眾合法權(quán)益，不斷提高人民群眾滿意度。