米林市政務(wù)服務(wù)中心

米林縣政務(wù)服務(wù)中心自2018年5月運(yùn)行以來(lái)，始終把“群眾滿意”作為一切工作的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，群眾滿意度持續(xù)攀升。

優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。米林縣政務(wù)服務(wù)中心投資500萬(wàn)元，辦事大廳外圍規(guī)劃設(shè)有可同時(shí)停靠20輛車(chē)的免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)，大廳入口設(shè)置導(dǎo)辦臺(tái)，安放有座椅、ATM自動(dòng)取款機(jī)、報(bào)刊欄、飲水機(jī)，并免費(fèi)向辦事群眾提供復(fù)印服務(wù)，給群眾營(yíng)造一個(gè)舒適的人性化的辦事環(huán)境。大廳醒目位置安裝有LED顯示屏，滾動(dòng)顯示各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需材料、辦理流程和辦結(jié)時(shí)限，讓辦事群眾知曉業(yè)務(wù)辦理情況。

整合服務(wù)事項(xiàng)。米林縣政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，整合公安、人社、民政、郵政、自來(lái)水廠等22家單位行政許可、行政確認(rèn)、公共服務(wù)等事項(xiàng)390余項(xiàng)，設(shè)立業(yè)務(wù)窗口26個(gè)，涵蓋交通違法處理、食品藥品經(jīng)營(yíng)許可、房屋權(quán)屬登記、法律援助、企業(yè)農(nóng)牧民專(zhuān)業(yè)合作社審批備案、生育證辦理、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療救助金申請(qǐng)、婚姻登記、社會(huì)保障以及證明材料開(kāi)具等各類(lèi)審批便民業(yè)務(wù)，極大方便了企業(yè)和群眾辦事?！稗k事去政務(wù)服務(wù)中心”，開(kāi)始得到全縣企業(yè)和群眾的認(rèn)同，避免了以往“辦事幾頭跑”的情況。

提升服務(wù)質(zhì)量。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為政務(wù)服務(wù)工作的根本，選派各單位工作熟悉、態(tài)度熱情的業(yè)務(wù)骨干輪流坐班，設(shè)置黨員服務(wù)先鋒崗，打造了一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、素質(zhì)高、服務(wù)好的工作隊(duì)伍。把快捷服務(wù)作為政務(wù)服務(wù)工作的核心，圍繞企業(yè)、群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)審批便民事項(xiàng)，通過(guò)精簡(jiǎn)材料、壓縮時(shí)限等系列措施不斷優(yōu)化流程，為企業(yè)和群眾辦事簡(jiǎn)化流程、節(jié)省時(shí)間。截止目前，米林縣政務(wù)服務(wù)中心已受理后臺(tái)審批50余件、后臺(tái)監(jiān)管250余次，累計(jì)接待群眾500余人次、受理事項(xiàng)500余件，其中一次性辦結(jié)300余件、一次性辦結(jié)率達(dá)60％，群眾滿意率達(dá)95%，切實(shí)做到讓群眾“只跑一個(gè)地方”“最多跑兩次”。

提升政務(wù)服務(wù)工作服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平永遠(yuǎn)在路上，下一步米林縣政務(wù)服務(wù)中心將推進(jìn)建設(shè)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，打造全市縣級(jí)政府服務(wù)中心建設(shè)標(biāo)桿。