湘潭市信訪局(網(wǎng)上辦事大廳)

（一）負責處理人民群眾和境外人士給市委、市政府及其領導同志的來信，接待群眾來訪，著力做好群眾集體上訪的接待及勸阻、化解、控制和處理工作，認真做好市委、市政府領導同志接待上訪群眾研究處理重大疑難信訪事項的組織服務工作。

（二）承辦省委、省人民政府和市委、市政府及市委辦公室和市政府辦公室交辦的信訪事項，督促檢查領導同志批示件的落實情況；向縣市區(qū)和大中型企業(yè)、市直單位交辦信訪事項，督促檢查交辦事項處理落實情況。

（三）綜合反映群眾來信來訪中提出的重要意見、建議和問題，開展調(diào)查研究，提供信訪信息，為市委、市政府決策和指導工作服務。

（四）根據(jù)上級要求，派員協(xié)助國家信訪局、省信訪局處理我市群眾赴京赴省上訪事項，確保重要節(jié)日、重大政治活動期間首都、省會社會政治的穩(wěn)定。

（五）根據(jù)市信訪領導小組的指示，部署和安排全市信訪工作，并進行檢查督促，指導全市的信訪業(yè)務和信訪部門的辦公自動化建設，組織信訪干部的培訓，開展對信訪工作的宣傳，總結推廣信訪工作經(jīng)驗，提出改進和加強信訪工作的建立，并對信訪工作中的失職、瀆職行為提出處理意見。

（六）負責做好市信訪工作領導小組辦公室的日常工作；承辦市委、市人民政府及其辦公室交辦的其他事項。

協(xié)助局領導處理機關日常事務；負責機關文秘、機要、檔案、保密、辦公自動化；負責機關政工人事、負責局重要接待工作安排等，完成局領導交辦的其他工作。

（二）接訪科

職  能：在市人民來訪接待中心接待來訪群眾；辦理國家、省信訪局的交辦來訪事項；對重要突出訪情進行綜合分析匯報；對重要來訪事項進行督察督辦。

（三）辦信科

（五）群眾工作督查科

職  能：承擔市信訪工作聯(lián)席會議的日常工作；對中央、省信訪工作聯(lián)席會議辦公室交辦的信訪事項進行轉(zhuǎn)辦、督辦；