湘鄉(xiāng)市政務服務中心(辦事大廳)

湘鄉(xiāng)市人民政府政務服務中心是隸屬于湘鄉(xiāng)市行政審批服務局二級機構。大廳面積8000平米，進駐部門單位30家，進駐政務服務事項1676項，開設窗口165個，進駐窗口工作人員276人。2019年、2020年、2021年連續(xù)三年榮獲湖南省人民政府“放管服”和“一件事一次辦”改革真抓實干表彰激勵；2021年榮獲第七屆湖南省“人民滿意的公務員集體”稱號。

中心始終緊跟國、省、市的改革步伐，不斷深化“放管服”改革和“一件事一次辦”改革，堅持審批事項能取消的取消、能壓縮的壓縮、該下放的下放，在權限上盡最大可能做減法，確保讓企業(yè)和群眾辦事享受到更多改革紅利。

積極探索“四減”行動，將項目審批平均用時從180個工作日壓縮至50個工作日以內；工商登記前置審批事項由310項精簡至35項，企業(yè)登記實現(xiàn)4小時內辦結，營業(yè)執(zhí)照、公章刻制、稅票申領的整個流程環(huán)節(jié)壓縮至1個工作日。

中心始終堅持“進一扇門、辦所有事”，政務服務事項進駐率達100%。堅持“一件事一次辦”，實現(xiàn)了簡單事項即來即辦、一般事項當天辦結、復雜事項比法定時間縮減70%。

湘鄉(xiāng)市人民政府政務服務中心為市行政審批服務局所屬公益一類事業(yè)單位，副科級。主要職責:
負責市本級政務大廳業(yè)務指導、督查、考核與日常管理工作；參與指導、督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務中心的管理與建設工作；負責全市電子政務外網的運營維護工作；負責全市政府網站的運行維護和信息發(fā)布工作；負責各類社會求助、咨詢、投訴和建議的受理、答復、轉辦、催辦、回訪、辦結歸檔工作。
內設機構:業(yè)務股、窗口管理股、電子政務股、政務服務熱線股。