重慶市信訪辦公室(網上辦事大廳)

  重慶市信訪辦公室是負責全市信訪工作的行政機構，為重慶市人民政府直屬機構。主要職責是：

（一）負責處理市內外群眾、法人及其他組織通過信訪渠道給市委、市政府的來信來電和網上投訴，接待群眾來訪；向市委、市政府及其領導同志反映群眾信訪中提出的重要建議、意見和問題。

（二）承辦市委、市政府及其領導同志以及國家信訪局交辦的信訪事項，督促檢查領導同志有關批示的落實情況；向區(qū)縣（自治縣）黨委政府和市級部門、有關單位轉送、交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

（三）協調處理我市“三跨三分離”重要信訪事項；協調處理群眾到市委、市政府上訪。

（四）綜合協調指導全市信訪工作，推動上級關于信訪工作決策部署的貫徹落實；研究、起草我市有關信訪工作的措施辦法；總結推廣各地區(qū)、各部門信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議；檢查指導各區(qū)縣（自治縣）和部門單位信訪工作。

（五）了解并掌握信訪工作隊伍建設情況，組織開展高素質專業(yè)化信訪干部培訓；指導信訪部門辦公智能化建設。

（六）對信訪信息進行篩選、上報和反饋，對重要信訪問題開展調查研究，提出處理意見和制定有關方針、政策的建議，供領導決策參考。

（七）負責收集、征集并采納人民群眾建議。

（八）負責市信訪工作聯席會議的日常工作，督促落實聯席會議決定的事項。

（九）負責協調開展矛盾糾紛排查化解、社會穩(wěn)定風險評估、信訪突出問題專項治理等工作。

（十）按照《信訪條例》規(guī)定，依法接受信訪事項的復查、復核，承擔市政府信訪事項的訴訟代理。