平頂山市新華區(qū)政務服務中心(辦事大廳)

新華區(qū)行政服務中心不斷拓展服務方式，延伸服務鏈條，豐富服務內涵，提高服務質量。一是評選“十佳服務窗口”、“十佳服務標兵”和“最差服務窗口”。將窗口辦理事項情況、首問負責制等制度的落實情況、辦事效率等作為重要評選內容，每季度評選一次，并對先進窗口和個人進行通報表彰，對落后進行末位警示；二是加大窗口項目集中辦理力度，不斷簡化審批環(huán)節(jié)。對區(qū)政府清理后保留的行政審批項目逐項排查，對尚未進入窗口辦理的，逐單位協(xié)調，促使其限期進駐中心。并對審批項目重新制定審批流程，精簡審批環(huán)節(jié)，提高即辦率；三是開展以掛牌服務、文明服務、微笑服務、零距離服務為主題的“四項服務”活動；四是拓展便民服務領域，不斷延伸服務觸角。圍繞政務公開，提供互動交流平臺。

   新華區(qū)政務服務中心是公共聚集場所，屬于人群聚集區(qū)，也是防控的重點區(qū)域。為維護公眾安全，避免人員聚集引發(fā)的交叉感染，降低病毒傳播擴散風險，切實保障辦事群眾和工作人員的身體健康和生命安全，新華區(qū)政務服務中心辦公時間調整為周一至周五：上午8:00-12:00，下午15:00-18:00。現(xiàn)結合工作實際，就新華區(qū)政務服務中心疫情防控工作公告如下：

一、8月1日起，新華區(qū)政務服務中心實行“兩碼聯(lián)查”。進入政務服務中心的辦事群眾請積極配合工作人員現(xiàn)場管理，規(guī)范佩戴口罩，接受體溫檢測，自覺出示國家政務服務平臺和豫事辦提供的健康碼及大數(shù)據(jù)行程碼綠碼進入政務服務中心，不得插隊和喧嘩，必須在標示線后排隊等候，保持1米以上健康安全距離，服從現(xiàn)場工作人員分流調度。

二、即日起，為控制實體大廳人流量，新華區(qū)政務服務中心將適當限制預約數(shù)量，各服務窗口將調整辦公時間為：上午8:00-12:00，下午15:00-18:00。如有疑問可電話咨詢服務（具體各窗口單位咨詢電話附后。）

三、新華區(qū)政務服務中心已實行全域預約服務工作機制。請?zhí)崆暗卿洝捌巾斏叫姓徟罩行摹蔽⑿殴娞?，選擇“新華區(qū)政務服務中心”進行預約，預約成功后按照預約時間前來辦理。為了自己和他人的健康，請您務必自覺佩戴醫(yī)用外科口罩，做好各種防護措施。業(yè)務辦理完畢后，請您盡快離開，減少等待逗留時間，并將您用過的紙巾和口罩隨手帶走，丟棄至密封垃圾桶。

四、對有發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀者，暫不允許進入大廳辦理業(yè)務，建議您前往市、區(qū)定點醫(yī)院就診。

五、非緊急事項建議暫緩辦理。辦理緊急事項建議做好個人防護、即辦即走。倡議通過“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”等“不見面辦理”方式辦理業(yè)務，以避免人員聚集到政務服務中心造成交叉感染。

您可以通過以下兩種方式，實現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務申報：

方法一：搜索“河南政務服務網(wǎng)”，或訪問：https://www.hnzwfw.gov.cn/ 進行網(wǎng)上辦理；

方法二：下載“豫事辦”App或在支付寶中搜索“豫事辦”注冊并登錄后，使用豫事辦辦理業(yè)務；請廣大企業(yè)和群眾大力支持和配合，共同做好疫情防控期間的政務服務工作。給您造成的不便，敬請諒解。咨詢電話：0375-2921028、0375-2209086時間：上午8:00-12:00，下午15:00-18:00