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塔河縣政務(wù)服務(wù)中心職能信息

塔河縣政務(wù)服務(wù)中心隸屬于塔河縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局，主要職責(zé)是：

(一)為機(jī)關(guān)提供支持保障的職能

1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)規(guī)范化建設(shè)和服務(wù)型政府機(jī)關(guān)建設(shè)工作。

2、負(fù)責(zé)管理進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心的窗口單位及工作人員。

3、負(fù)責(zé)組織各窗口單位實(shí)施規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并提供法律、政策咨詢。

4、組織協(xié)調(diào)涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上部門的行政許可事項(xiàng)的審批。

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)審批項(xiàng)目的全程運(yùn)行。

6、負(fù)責(zé)制定政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施。

7、負(fù)責(zé)對(duì)窗口工作人員的績(jī)效考核。

8、貫徹執(zhí)行國(guó)家和省、地有關(guān)行政審批工作的法律.法規(guī)和各項(xiàng)方針、政策。

(二)面向社會(huì)提供公益服務(wù)的職能

1、受理當(dāng)事人對(duì)窗口及窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等方面的投訴。

(三)完成塔河縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局交辦的其他任務(wù)。

塔河縣政務(wù)服務(wù)中心自設(shè)立“領(lǐng)幫代”服務(wù)專區(qū)“以來，牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，切實(shí)解決了群眾辦事“多頭跑、來回跑、多次跑”等問題，不斷提升政務(wù)服務(wù)效能，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

來服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾，有的不會(huì)下載軟件，有的不會(huì)進(jìn)入系統(tǒng)認(rèn)證，每遇到這樣的情況，幫辦代辦窗口工作人員耐心地幫他們填寫資料、辦理認(rèn)證。結(jié)合涉老助老服務(wù)，為老、弱、病、殘、孕、軍人等特殊群體提供“領(lǐng)、幫、代”綠色通道服務(wù)，截至目前，專區(qū)為辦事群眾辦理指引，幫繳代繳、協(xié)助填表、解答咨詢近9000次，聯(lián)合黨員示范崗，為企業(yè)提供審批服務(wù)420余次，咨詢服務(wù)5000余次，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)集成化、規(guī)范化、便民化。

塔河縣政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介

大興安嶺地區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)入口

一、指導(dǎo)思想二、主要目標(biāo) （一）“一網(wǎng)通辦”方面：2018年底地、縣（市）區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率不低于50%；2019年底地、縣（市）區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率不低于70%。（三）“最多跑一次”方面：2018年底企業(yè)和群眾到政府辦事提供的材料減少30%以上，地、縣（市）區(qū)級(jí)30個(gè)高頻事。。。