大興安嶺地區(qū)新林區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(便民服務(wù)中心)

大興安嶺地區(qū)新林區(qū)行政便民服務(wù)中心建筑面積1850平方米，共3層，首批進駐中心19家單位，設(shè)有29個業(yè)務(wù)窗口，進駐事項有工商多證合一、食品衛(wèi)生許可、公共場所衛(wèi)生許可、車輛管理、違章處理、不動產(chǎn)登記、不動產(chǎn)征稅、房產(chǎn)管理檔案查詢、棚戶區(qū)樓房發(fā)票發(fā)放、再生育審批、低保、醫(yī)療救助、臨時救助、優(yōu)撫安置等行政審批事項和取暖費、水費、有線電視費收繳等便民服務(wù)共計46項，現(xiàn)有固定辦公人員49人。

中心建成并投入使用后，將按照“依法、公開、透明、高效、便民、廉潔”的服務(wù)宗旨，實行“一門受理、窗口運作、統(tǒng)一收費、限時辦結(jié)”的運行機制，全面推行“五零”承諾服務(wù)創(chuàng)建，為企業(yè)和群眾提供了更加方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。另外，中心還同步開展“一次不用跑，服務(wù)送家門”活動，變“坐等”服務(wù)為主動服務(wù)，配備便民服務(wù)車，為行動不便的群眾提供免費接送及雨雪天氣義務(wù)接送辦事百姓，針對特殊人群提供電話預(yù)約上門服務(wù)，由“跑窗口”向“進門口”轉(zhuǎn)變，并全力打造親情式人性化服務(wù)，建立綜合事項咨詢臺、事項辦理引導(dǎo)臺，方便群眾辦事，科學(xué)劃分辦公區(qū)、休息區(qū)，配備便民用品、便民設(shè)備、常用藥品、應(yīng)急食品等供群眾免費使用。

新林區(qū)行政服務(wù)中心由原隸屬新林區(qū)人民政府辦公室，改為隸屬新林區(qū)營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局，公益一類，按正科級事業(yè)單位管理。主要職責(zé)任務(wù)
對各部門進駐服務(wù)中心的審批和服務(wù)事項集中辦理工作進行組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)。
負(fù)責(zé)網(wǎng)上政務(wù)大廳和實體行政服務(wù)大廳融合工作。
負(fù)責(zé)進駐大廳窗口工作人員的管理、監(jiān)督和考核工作；受理、交辦、督辦中心政務(wù)窗口行政效能的有關(guān)投訴。
負(fù)責(zé)制定行政服務(wù)中心的各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施。
負(fù)責(zé)維護、保障行政服務(wù)中心開展業(yè)務(wù)工作的正常運行和安全管理；開展咨詢服務(wù)，為服務(wù)對象提供政策、業(yè)務(wù)、法律以及辦事程序、申報材料、承辦時限、收費標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)等方面的咨詢服務(wù)，引導(dǎo)服務(wù)對象到相關(guān)的服務(wù)窗口辦理行政審批（許可）事項。
負(fù)責(zé)服務(wù)對象對窗口服務(wù)評價意見的收集匯總與社會監(jiān)督情況的統(tǒng)計發(fā)布。
負(fù)責(zé)12345政府服務(wù)熱線工作，承辦地區(qū)政務(wù)服務(wù)中心交辦、轉(zhuǎn)辦的及新林區(qū)內(nèi)的企業(yè)、群眾訴求事項，并在規(guī)定時限內(nèi)辦理、答復(fù)。