四平市鐵西區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

改造升級(jí)后的政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了導(dǎo)服區(qū)、無(wú)差別全科受理區(qū)、后臺(tái)審批區(qū)、統(tǒng)一出件區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、政務(wù)公開區(qū)、免費(fèi)復(fù)印區(qū)、群眾休息區(qū)等功能區(qū)域。

大廳各窗口配備了高拍儀、打印機(jī)等辦公設(shè)備，升級(jí)完善了手機(jī)加油站、免費(fèi)打印等便民服務(wù)設(shè)施，為群眾提供更加貼心、人性化的服務(wù)體驗(yàn)。

同時(shí)，大廳以中國(guó)風(fēng)為主基調(diào)進(jìn)行了裝飾設(shè)計(jì)，讓政務(wù)服務(wù)中心文化氛圍更加濃厚。

鐵西區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將在全面提升硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上，著力提升“軟”環(huán)境，當(dāng)好讓群眾和企業(yè)滿意的“服務(wù)員”，為鐵西區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

四平市鐵西區(qū)政務(wù)服務(wù)中心各進(jìn)廳窗口單位預(yù)約服務(wù)電話。

鐵西區(qū)政務(wù)服務(wù)中心不斷創(chuàng)新舉措。通過開通“一件事”主題綜合服務(wù)窗口，讓以往單一事項(xiàng)“最多跑一次”提速到多個(gè)事項(xiàng)“一次全跑完”的跨越。

“一件事”綜合服務(wù)窗口尚為沈陽(yáng)市首例，該項(xiàng)服務(wù)將企業(yè)群眾需要到一個(gè)以上部門辦理多個(gè)事項(xiàng)的“一件事”，優(yōu)化為申請(qǐng)人“只需到一個(gè)窗口，交一套材料，即可一次性申請(qǐng)多個(gè)事項(xiàng)聯(lián)辦”的“一件事”審批服務(wù)。工作人員在后臺(tái)將辦理材料推送至事項(xiàng)部門，實(shí)現(xiàn)多部門、多事項(xiàng)同步審批，前置要件與事項(xiàng)審批同步辦理、協(xié)同推進(jìn)，而后，通過免費(fèi)郵政速遞、現(xiàn)場(chǎng)取件等方式將辦好的全部手續(xù)一次性交付到企業(yè)手中。

從數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿，到企業(yè)不跑路，鐵西區(qū)在服務(wù)上下功夫,主動(dòng)服務(wù)群眾、貼心服務(wù)企業(yè)、全力服務(wù)項(xiàng)目，以春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的方式，當(dāng)好“店小二”。首批開通了4項(xiàng)“一件事”綜合服務(wù)事項(xiàng)，包括“我要開診所”“我要開牙科診所”“我要開二手車行”“我要開房屋中介”，平均壓減時(shí)限54.2%，跑動(dòng)次數(shù)均減少至1次，便利程度大幅提高。下一步，區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局將聯(lián)合區(qū)城建局、城管局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、退役軍人事務(wù)局等34個(gè)部門17個(gè)街道（鎮(zhèn)），按照“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減跑動(dòng)”要求，再造服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)“有求必應(yīng)、無(wú)需不擾”，最大限度優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。

“只進(jìn)一扇門、辦好一件事”，我區(qū)將繼續(xù)通過“鐵西區(qū)審批明星”標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、“鐵西營(yíng)商大家談”系列訪談、“打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境”金點(diǎn)子征集評(píng)選等一系列有鐵西特色的活動(dòng)，不斷推動(dòng)活動(dòng)深入開展，將個(gè)體成長(zhǎng)的“小我”融入到鐵西發(fā)展的“大我”中，用更大的決心、更嚴(yán)的作風(fēng)、更實(shí)的舉措，為落實(shí)新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，實(shí)現(xiàn)新時(shí)代鐵西全面振興復(fù)興作出新貢獻(xiàn)。