沈陽市遼中區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(市民服務(wù)中心)

沈陽市遼中區(qū)市民服務(wù)中心位于濱水新城蒲水l路28號(hào)，區(qū)人民政府北300米。服務(wù)大廳的一二層為服務(wù)區(qū)面積4000平方米入駐33家單位   50多個(gè)窗口175項(xiàng)審批職能。

大廳內(nèi)一二層服務(wù)區(qū)有自動(dòng)扶梯連接。不但工作區(qū)域區(qū)面積較之前有較大增加，還開辟了商務(wù)中心、便民自助區(qū)、銀行自助服務(wù)區(qū)等新的服務(wù)區(qū)域，新增設(shè)了電子叫號(hào)系統(tǒng)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、WIFI全覆蓋、充電樁等便民服務(wù)設(shè)施。

服務(wù)大廳本著“三集中、三到位”的要求，逐步增加服務(wù)領(lǐng)域，后續(xù)將有不動(dòng)產(chǎn)登記、交通運(yùn)管等部門陸續(xù)進(jìn)駐。

   沈陽市遼中區(qū)市民服務(wù)中心“一件事”涉及到的多個(gè)辦理事項(xiàng)所需材料、審批條件、辦理流程進(jìn)行整合，取消不必要的審核環(huán)節(jié)，變“多次告知”為“一次告知”，變“多次填表、多次提交”為“一次提交、多次復(fù)用”。通過“一件事”受理窗口、平臺(tái)“一件事”“電子綠色通道”，安排專人一口對(duì)外、限時(shí)辦結(jié)、一次辦好，真正讓群眾體會(huì)到持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境帶來的新變化和獲得感。

同時(shí)在駐廳窗口規(guī)劃出“新辦企業(yè)服務(wù)專區(qū)”、“建設(shè)項(xiàng)目綜合受理”等一窗受理區(qū)域，做到“一網(wǎng)、一門、一次”，即以建設(shè)全市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為依托，加快推進(jìn)線上政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門”、現(xiàn)場“最多跑一次”。增強(qiáng)企業(yè)和群眾的改革“獲得感”。

遼中區(qū)市民服務(wù)中心的主要職責(zé)是

沈陽市遼中區(qū)市民服務(wù)中心為區(qū)政府直屬事業(yè)單位，內(nèi)設(shè)辦公室、信息科、公共服務(wù)科和服務(wù)效能科4個(gè)機(jī)構(gòu)，以及沈陽市遼中區(qū)公共資源交易中心分支機(jī)構(gòu)和17個(gè)鎮(zhèn)（街）市民服務(wù)中心分支機(jī)構(gòu)。

主要職能：

（一）承擔(dān)對(duì)全區(qū)行政審批行為進(jìn)行檢查指導(dǎo)；履行對(duì)全區(qū)審批職能部門進(jìn)駐市民服務(wù)中心、開展事項(xiàng)集中審批的組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)服務(wù)；負(fù)責(zé)對(duì)行政審批和政務(wù)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化再造；建立運(yùn)行全區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，負(fù)責(zé)“多規(guī)合一”改革的有關(guān)工作；負(fù)責(zé)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推廣等以及全市一體化在線服務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)協(xié)同、運(yùn)行使用；負(fù)責(zé)對(duì)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)工作的考核、業(yè)務(wù)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)駐廳單位的日常檢查、監(jiān)督考核和服務(wù)保障工作；負(fù)責(zé)對(duì)市、區(qū)重大項(xiàng)目跟蹤與服務(wù)；受理服務(wù)對(duì)象的咨詢與投訴工作等職能。

（二）為列入市公共資源交易目錄的區(qū)本級(jí)政府采購、工程建設(shè)、土地交易、產(chǎn)權(quán)（國有資產(chǎn)）交易項(xiàng)目提供交易服務(wù)平臺(tái)；承辦和組織區(qū)本級(jí)政府集中采購項(xiàng)目；組織實(shí)施國有資產(chǎn)交易項(xiàng)目；負(fù)責(zé)進(jìn)場交易項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)、評(píng)審專家抽取、代理機(jī)構(gòu)選取服務(wù)；交易過程音視頻資料錄制及留存服務(wù)；為監(jiān)管部門提供監(jiān)管場所和設(shè)施；對(duì)交易過程和交易行為進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督；記錄留存違法違規(guī)行為；協(xié)助監(jiān)管部門開展監(jiān)管和調(diào)查工作；投標(biāo)保證金、履約保證金的集中管理與收退。

(三）承擔(dān)有關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)等方面的服務(wù)工作；負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)、農(nóng)機(jī)、水利、林業(yè)、畜牧、土地承包等方面的服務(wù)性工作；負(fù)責(zé)社會(huì)事業(yè)、村鎮(zhèn)建設(shè)等方面的服務(wù)工作；負(fù)責(zé)分流和退休人員參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。

遼中區(qū)市民服務(wù)中心設(shè)下列內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

（一）辦公室：負(fù)責(zé)辦公室的日常政務(wù)工作；督辦上級(jí)及區(qū)委、區(qū)政府交辦的工作任務(wù)；負(fù)責(zé)內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)；負(fù)責(zé)中心綜合性文稿起草、文電收發(fā)、文書檔案管理以及財(cái)務(wù)、人事、黨務(wù)、會(huì)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、綜治、保密、應(yīng)急安全管理、資產(chǎn)管理和后勤服務(wù)保障等工作。

（二）信息科：負(fù)責(zé)信息收集、上報(bào)、反饋以及網(wǎng)絡(luò)新媒體對(duì)外宣傳和政務(wù)公開工作；負(fù)責(zé)全市一體化在線服務(wù)平臺(tái)遼中網(wǎng)廳建設(shè)業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享、運(yùn)行使用工作；負(fù)責(zé)省、市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的推廣等工作；負(fù)責(zé)提案辦理工作。承擔(dān)對(duì)鎮(zhèn)（街道）市民服務(wù)中心工作的考核、業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能。

（三）公共服務(wù)科：負(fù)責(zé)提出納入或退出市民中心的窗口單位及其審批服務(wù)事項(xiàng)并報(bào)區(qū)政府決定。負(fù)責(zé)審批服務(wù)流程的優(yōu)化再造和審批服務(wù)事項(xiàng)等梳理規(guī)范工作；承擔(dān)協(xié)調(diào)開展涉及多部門的審批事項(xiàng)并聯(lián)審批、聯(lián)合審查工作;負(fù)責(zé)“綠色通道”、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等組織與落實(shí)；負(fù)責(zé)“多規(guī)合一”平臺(tái)建設(shè)運(yùn)行；負(fù)責(zé)審批服務(wù)工作的咨詢解答以及與上級(jí)部門的業(yè)務(wù)對(duì)接；負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤代辦、市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目庫搭建以及項(xiàng)目審批進(jìn)度錄入統(tǒng)計(jì)上報(bào)等工作。負(fù)責(zé)宣傳思想文化工作。

（四）服務(wù)效能科：負(fù)責(zé)服務(wù)效能、服務(wù)質(zhì)量的檢查工作；負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐單位審批服務(wù)工作進(jìn)行考核考評(píng)，配合紀(jì)檢機(jī)關(guān)實(shí)施行政審批監(jiān)察工作；負(fù)責(zé)各進(jìn)駐單位窗口人員日常考勤、中心工作紀(jì)律和規(guī)范化服務(wù)的檢查等工作；負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)對(duì)象的投訴舉報(bào)、信訪等工作；負(fù)責(zé)對(duì)公共資源交易中心和鎮(zhèn)（街道）市民服務(wù)中心的工作作風(fēng)、工作紀(jì)律進(jìn)行巡查。負(fù)責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)工作。