莒南縣政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

   莒南縣政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持貫徹落實(shí)中央和省、市、縣關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作的決策部署，堅(jiān)持需求和問題導(dǎo)向，以“放管服”和“一次辦好”改革為主線，以“嚴(yán)謹(jǐn)、擔(dān)當(dāng)、熱情、高效”為目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，著力夯實(shí)政務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)，推進(jìn)公共資源交易全流程電子化，公共資源交易“陽光、透明”。目前已進(jìn)駐15個(gè)部門和單位，17家便民企業(yè)和16家中介公司，工作人員355名，進(jìn)駐行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)683項(xiàng)，并納入水、電、氣、暖、通信、征信、快遞、刻章等98項(xiàng)便民和審批中介服務(wù)事項(xiàng)。

莒南縣行政審批服務(wù)局先后被授予山東省服務(wù)名牌、山東省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位、山東省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作先進(jìn)單位、山東省 “雙創(chuàng)”工作先進(jìn)單位、山東省電子政務(wù)示范工程、山東省檔案工作科學(xué)化管理示范單位、全省行政審批工作先進(jìn)集體、全省“巾幗建功”先進(jìn)單位、省級(jí)文明單位、省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。

莒南縣政務(wù)服務(wù)中心機(jī)構(gòu)職能
莒南縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹黨中央關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作的方針政策和決策部署，落實(shí)上級(jí)有關(guān)工作要求，主要職責(zé)是：

1、承擔(dān)行政審批服務(wù)等工作所需場(chǎng)所、設(shè)施和服務(wù)的綜合保障工作。

2、承擔(dān)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)檔案管理、查詢及數(shù)字化建設(shè)等工作。

3、承擔(dān)縣政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)相關(guān)智能化系統(tǒng)的研發(fā)建設(shè)、運(yùn)行保障等技術(shù)支撐工作。

4、承擔(dān)進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心的各部門（單位）政務(wù)服務(wù)工作及人員的管理、服務(wù)和保障工作。

5、承擔(dān)重點(diǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目、自愿委托的行政相對(duì)人的幫辦代辦服務(wù)工作。

6、承擔(dān)政務(wù)服務(wù)過程中相關(guān)中介服務(wù)的保障工作。

7、承擔(dān)全縣政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)的輔助工作。

8、承擔(dān)優(yōu)化線上線下惠企政策服務(wù)的輔助性工作。

9、承擔(dān)縣行政審批服務(wù)局行政許可和關(guān)聯(lián)事項(xiàng)辦理的技術(shù)支撐工作。

10、承擔(dān)相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的技術(shù)支撐和服務(wù)保障工作。

11、完成縣行政審批局交辦的其他任務(wù)。

為進(jìn)一步完善服務(wù)功能，提升政務(wù)服務(wù)水平，經(jīng)莒南縣人民政府同意，莒南縣政務(wù)服務(wù)中心于5月28日-30日遷移新址，現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：

一、2017年5月28日（星期日）至5月30日（星期二）遷移新址并進(jìn)行系統(tǒng)綜合調(diào)試，期間暫停所有業(yè)務(wù)受理工作；遷移后位于嵋山東路76號(hào)的縣政務(wù)服務(wù)中心不再受理業(yè)務(wù)；新政務(wù)服務(wù)中心自2017年5月31日（星期三）正式對(duì)外啟用并正常辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

二、莒南縣公共資源交易服務(wù)中心暫不搬遷，仍在原址辦公，正常受理業(yè)務(wù)，交易中心具體搬遷事宜另行公告。

三、新址地點(diǎn)位于莒南縣隆山路與文化路交匯處向西500米路南（文化路以南、北三路以北、文體路以西、文博路以東）。

四、搬遷后，原莒南縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室辦公電話不變，聯(lián)系電話：0539-7229226。

五、交通指引：公交K2路政務(wù)大廳站下車即到。

   莒南縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室圍繞落實(shí)放管服改革，大膽探索、勇于實(shí)踐，積極構(gòu)建政務(wù)服務(wù)“一窗受理、一鏈審批、一網(wǎng)通辦”新模式，取得良好成效。

為最大限度精簡(jiǎn)辦事程序、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦理時(shí)限，莒南縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室擬定了推行“一窗式”政務(wù)服務(wù)模式改革實(shí)施方案，將44個(gè)部門346項(xiàng)行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)合理劃分六大功能區(qū)，在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立綜合受理窗口和綜合發(fā)證窗口，將辦事流程整體納入縣政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)審批許可、公共服務(wù)跨部門、跨層級(jí)“一窗受理、同步審查、并聯(lián)辦理、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一收費(fèi)、統(tǒng)一發(fā)證”的分級(jí)協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，讓企業(yè)和群眾辦事少跑腿甚至不跑腿。2017年前三季度，共辦結(jié)各類審批服務(wù)事項(xiàng)19.67萬件，審核各類收費(fèi)9.62億元，其中85%的進(jìn)駐事項(xiàng)即來即辦，92%的進(jìn)駐事項(xiàng)一天辦結(jié)。

莒南縣政務(wù)服務(wù)中心全面梳理涉及企業(yè)、群眾辦事的審批服務(wù)事項(xiàng)，打造了投資項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)辦、代辦領(lǐng)辦服務(wù)模式，推行聯(lián)合告知、聯(lián)合踏勘、三測(cè)合一、多評(píng)合一、聯(lián)合驗(yàn)收。以市縣聯(lián)動(dòng)試點(diǎn)的方式，在二手房買賣交易、社區(qū)門診設(shè)立、藥店設(shè)立3類重點(diǎn)民生事項(xiàng)方面，探索推行“整鏈條”服務(wù)模式。同時(shí)運(yùn)用信息化技術(shù)手段，依托山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，聯(lián)通山東省投資項(xiàng)目在線審批平臺(tái)和臨沂市建筑市場(chǎng)綜合監(jiān)管信息化平臺(tái)，高效處理審批事項(xiàng)網(wǎng)上咨詢、申報(bào)、預(yù)審、辦理、發(fā)證等業(yè)務(wù)，進(jìn)而納入縣政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一口受理、網(wǎng)上辦理、一個(gè)平臺(tái)運(yùn)行、一個(gè)窗口發(fā)證”。目前，投資建設(shè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到施工證辦理整個(gè)流程時(shí)限得到壓縮，其中審批時(shí)限從80天壓縮到21天。

通過大數(shù)據(jù)手段，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)全貫通、信息資源全共享和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全網(wǎng)辦，推進(jìn)行政許可事項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)目錄及服務(wù)指南的網(wǎng)上公開，延伸政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)到基層，健全縣、鎮(zhèn)街、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，并實(shí)現(xiàn)與省、市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的互聯(lián)互通。研究定制集業(yè)務(wù)管理、電子監(jiān)察、叫號(hào)評(píng)價(jià)為一體的政務(wù)服務(wù)管理系統(tǒng)，創(chuàng)新使用涵蓋辦事流程、中心布局、窗口職能、自助辦件等內(nèi)容的“個(gè)人政務(wù)服務(wù)助手”，創(chuàng)新采用二維碼掃描查閱服務(wù)指南、事項(xiàng)辦理進(jìn)度等技術(shù)，探索手機(jī)APP、微信等信息化服務(wù)模式，逐步形成網(wǎng)上辦事大廳、實(shí)體辦事大廳、移動(dòng)客戶端、自助終端等多渠道結(jié)合的政務(wù)服務(wù)一張網(wǎng)，大幅提高行政審批和公共服務(wù)辦理效率。