榆林市政務(wù)服務(wù)中心

       榆林新市政務(wù)服務(wù)中心位于文化南路與泰安路交叉口市民大廈，辦事大廳在1-3層，設(shè)264個(gè)窗口。

一樓A區(qū)進(jìn)駐不動(dòng)產(chǎn)登記為主的房產(chǎn)交易、契稅繳納、公證等業(yè)務(wù);B區(qū)進(jìn)駐醫(yī)保中心、水、暖、電、氣、通訊等17家便民單位。

二樓C區(qū)設(shè)有戶籍、出入境、交警、消防、綜合執(zhí)法等業(yè)務(wù)窗口;D區(qū)設(shè)有住房公積金、工商、稅務(wù)、食藥、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)計(jì)、高新區(qū)等服務(wù)窗口。

三樓E區(qū)進(jìn)駐人社、養(yǎng)老、工傷、教育、民宗等社會(huì)事務(wù)相關(guān)部門;F區(qū)進(jìn)駐發(fā)改、建規(guī)、國土、住建、交通、環(huán)保等12個(gè)投資建設(shè)類審批部門。

新的市政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行一窗受理制。凡進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的行政審批服務(wù)事項(xiàng)，都要在中心窗口統(tǒng)一受理。能按即辦件辦理的，一律改為即辦件，公開承諾事項(xiàng)辦理時(shí)限，并在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。除此之外，與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的戶籍、出入境、交警、不動(dòng)產(chǎn)登記、房產(chǎn)交易、契稅繳納、醫(yī)保、養(yǎng)老統(tǒng)籌、公交、“一卡通”、金融、通訊、水、暖、電、氣等便民服務(wù)事項(xiàng)都進(jìn)駐中心窗口辦理，讓老百姓“只進(jìn)一個(gè)門，辦成所有事”。

各進(jìn)駐部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了與中心信息化平臺(tái)的對(duì)接和數(shù)據(jù)共享，服務(wù)事項(xiàng)各個(gè)環(huán)節(jié)網(wǎng)上可追溯。今年后半年市縣鄉(xiāng)三級(jí)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)全國全省數(shù)據(jù)共享。

目前，榆林已完成了12345便民服務(wù)熱線一期平臺(tái)建設(shè)，開通了服務(wù)熱線，正在市民大廈同步進(jìn)行二期平臺(tái)建設(shè)。

2018年3月，榆林市政務(wù)服務(wù)中心遷入市民大廈的一年多來，榆林市政務(wù)服務(wù)事業(yè)發(fā)生了里程碑式的變化。榆林市政務(wù)服務(wù)中心始終秉持“辦得好、辦得快、辦滿意”服務(wù)理念，努力實(shí)現(xiàn)“一門辦理、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，助力優(yōu)化榆林營商環(huán)境。

為方便群眾辨識(shí)和辦事，市政務(wù)服務(wù)中心還根據(jù)窗口服務(wù)功能和事項(xiàng)屬性，將一至四樓大廳劃分為不動(dòng)產(chǎn)、社會(huì)保障、24小時(shí)自助、執(zhí)法綜合、便民服務(wù)、社會(huì)事務(wù)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、納稅服務(wù)、資源交易、工程項(xiàng)目審批等十大功能區(qū)；設(shè)置“中介超市”（服務(wù)區(qū)），將資質(zhì)齊全、運(yùn)行規(guī)范、信譽(yù)優(yōu)良的中介機(jī)構(gòu)分類篩選入駐，建立動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)管理和退出機(jī)制，為企業(yè)和群眾提供了規(guī)范、便捷、高效的中介服務(wù)，從根本上解決了中介組織服務(wù)差、效率低、收費(fèi)高等問題。

為方便企業(yè)辦理投資項(xiàng)目審批，市政務(wù)服務(wù)中心專門設(shè)立了4個(gè)綜合受理窗口，對(duì)涉及投資和工程建設(shè)類項(xiàng)目審批實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的“一窗式”服務(wù)模式。企業(yè)和群眾只需在綜合受理窗口一次遞交材料即可，綜合窗口受理后，分類推送到各部門窗口，變串聯(lián)審批為串并聯(lián)結(jié)合審批、一窗出件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，綜合受理窗口共辦理工程項(xiàng)目審批142件，總投資876億元。

按照省委、省政府關(guān)于深化“一網(wǎng)通辦”改革要求，我市還全面完善了政務(wù)服務(wù)平臺(tái)功能，按時(shí)實(shí)現(xiàn)了省市縣通，規(guī)范了市縣兩級(jí)部門的行政許可、審核轉(zhuǎn)報(bào)、審核備案、公共服務(wù)等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

此外，今年2月15日，市政務(wù)服務(wù)中心還與中國郵政簽訂了寄遞服務(wù)合同，采取政府購買服務(wù)的方式，為辦事群眾和企業(yè)提供證件免費(fèi)寄遞服務(wù)。5月10日，印章免費(fèi)郵寄服務(wù)已正式開通。