深圳市寶安區(qū)航城街道政務(wù)服務(wù)中心

航城街道政務(wù)服務(wù)中心交通指引：公交路線：B804、M473到黃田幼兒園公交站下車(chē)。

航城街道政務(wù)服務(wù)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)正式投入使用，目前共投放了5大類(lèi)6臺(tái)設(shè)備，方便市民辦理居民身份證申領(lǐng)、港澳通行證簽注、交通違法辦理、社保業(yè)主自助服務(wù)等常用的190項(xiàng)業(yè)務(wù)。
航城街道按照區(qū)統(tǒng)一部署，踐行“政府服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”的服務(wù)理念，對(duì)目前的一門(mén)一窗綜合受理、100%網(wǎng)上申報(bào)、100%網(wǎng)上審批以及相關(guān)通辦業(yè)務(wù)進(jìn)行改革，全面實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的主動(dòng)化、自助服務(wù)的全天候全口徑化，并在區(qū)政務(wù)服務(wù)局的支持和指導(dǎo)下，于10月9日建成全區(qū)第二個(gè)投入使用的街道24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)。自助服務(wù)區(qū)共設(shè)有居民身份證申領(lǐng)、港澳通行證簽注、交通違法辦理等六臺(tái)設(shè)備，集合了190項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理功能，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)服務(wù)“不打烊”。
航城街道政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)一系列新舉措優(yōu)化窗口服務(wù)，周一至周五服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)至晚上8點(diǎn)，周六、日均有上班時(shí)間，且已開(kāi)通16個(gè)綜合受理窗口，下設(shè)綜合管理組、業(yè)務(wù)綜合受理組、咨詢(xún)引導(dǎo)組4個(gè)工作組。中心建立了“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、一個(gè)窗口出件”的服務(wù)模式，19個(gè)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)涉及的272項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)已全部納入綜合窗口進(jìn)行辦理。截至9月底，中心共受理公共服務(wù)事項(xiàng)21590宗、發(fā)證12891件、按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%。
為了讓市民享受更為便捷高效的24小時(shí)“不打烊”政務(wù)服務(wù)，在工作日上班時(shí)間，航城街道安排了工作人員在現(xiàn)場(chǎng)駐守解疑，還提供了全年24小時(shí)咨詢(xún)電話服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)將“一門(mén)一網(wǎng)式”服務(wù)融入到自助服務(wù)中，集合不同業(yè)務(wù)部門(mén)的自助設(shè)備，實(shí)現(xiàn)“一站通辦”。