正陽縣政務服務中心(市民中心)

正陽縣行政服務大廳場地3000平方米，采取租賃縣新華書店場所方式進行規(guī)劃設計。經(jīng)過前期與各政務服務單位充分對接和征求意見，新大廳擬設立服務窗口108個、審批室44間，建成后將容納34個政務服務單位和水、電、氣、通訊、銀行等公共服務項目。按照服務功能劃分為社會事務、聯(lián)審聯(lián)批、不動產(chǎn)登記、婚姻登記、醫(yī)保審核、社會中介、綜合受理、公共服務、免費服務、24小時自助等10個服務專區(qū)和讀書角、母嬰室、學雷鋒志愿服務站三個功能區(qū)。通過信息化建設，將推進從預約、取號、受理、審核、審批、辦結(jié)、評價等環(huán)節(jié)電子監(jiān)察全覆蓋，實現(xiàn)事項辦理線上線下協(xié)同一致，形成全生命周期和閉環(huán)式流程監(jiān)管，屆時將實現(xiàn)除公安、稅務、農(nóng)機之外的所有服務事項一站式辦理。

正陽縣行政服務中心從大廳建設、服務環(huán)境、窗口形象、辦事指南、服務流程、服務平臺、監(jiān)督評價、投訴處理等八個方面進行規(guī)范管理，大力推進政務服務高效化運行。

 合理規(guī)劃政務大廳各功能區(qū)分區(qū)，咨詢導引區(qū)、綜合受理區(qū)、后臺審批區(qū)、24小時自助服務區(qū)、自助填單區(qū)、休閑等候區(qū)等功能區(qū)域布局合理。

一、正陽縣行政服務中心主要職能

(一)負責對進入“中心”的審批事項及收費項目的確定、調(diào)整，對有關事項辦理情況進行協(xié)調(diào)、督查:

(二)負責制定“中心”各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施;

(三)負責對窗口工作人員的管理和考核;

(四)受理對“中心”及窗口工作人員違規(guī)違紀行為的投訴;

(五)負責所有“中心”服務項目、審批項目及證、照發(fā)放等工作的協(xié)調(diào)、督辦和監(jiān)察;

(六)承辦縣政府交辦的其他事項。

二、部門機構(gòu)設置

正陽縣行政服務中心為縣政府派出機構(gòu)，正科級綜合行政管理單位，內(nèi)設綜合股、業(yè)務股、行政效能監(jiān)察股；中心事業(yè)編制9名、其中主任1名，副主任2名，股級領導職數(shù)3名。

正陽縣市民中心已于2022年6月12日(星期日)搬遷至崇德路與文星路交匯處東側(cè)路北，于6月13日（下周一）正式對外辦公。市民中心進行業(yè)務擴容，原正陽縣行政服務中心窗口業(yè)務全部進駐“正陽縣市民中心”，原窗口辦公電話不變?？h人社、醫(yī)保、稅務、婚姻登記等分廳正在陸續(xù)進駐中，司法援助、煙草、出入境管理、戶籍、車管、農(nóng)機、人行（信用查詢）業(yè)務正在市民中心陸續(xù)設立受理窗口，辦理以上業(yè)務的群眾，請參照提示提前進行電話咨詢。

公交線路
正陽縣內(nèi)可乘k3路公交到達江南城站下車，步行500米到達。
因搬遷給企業(yè)群眾帶來的不便，敬請諒解。特此公告。