桐柏縣行政審批服務(wù)中心(市民之家)

桐柏縣行政審批服務(wù)中心新審批大廳一二樓使用面積達6000余平方米，進駐單位49個，進駐各類項目415項，設(shè)前臺受理窗口130個，后臺辦公區(qū)約50個，規(guī)劃設(shè)為兩大功能區(qū)。一層重點以醫(yī)保、新農(nóng)合、住房公積金、車管所等便民服務(wù)為主；二層重點以行政審批和許可項目為主。

窗口單位按職能設(shè)六個工作區(qū)和一個綜合服務(wù)區(qū)，即：經(jīng)濟發(fā)展工作區(qū)、獨立審批工作區(qū)、涉民服務(wù)工作區(qū)、聯(lián)合窗口工作區(qū)、綜合窗口服務(wù)區(qū)、金融服務(wù)區(qū)和重點以照相、復(fù)印、刻章、自助電腦和餐廳等為主的輔助性服務(wù)區(qū)。

桐柏縣行政服務(wù)中心主要職責(zé)：

一、依照國家有關(guān)法律、法規(guī)，制定行政審批服務(wù)中心各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施，促進依法行政，加快政府職能轉(zhuǎn)變。

二、負責(zé)進入行政審批服務(wù)中心服務(wù)項目和服務(wù)窗口的確定和調(diào)整，對項目辦理情況進行協(xié)調(diào)、督查；負責(zé)對進入中心窗口單位行政審批服務(wù)工作進行目標管理考核。

三、會同窗口單位對窗口工作人員進行管理，年度考核和獎懲。負責(zé)對窗口工作人員進行政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)；負責(zé)受理對窗口工作人員違紀行為的投訴，并會同窗口單位作出處理。

四、負責(zé)組織行政審批服務(wù)中心的聯(lián)審會，組織聯(lián)審單位對聯(lián)辦事項進行集體踏勘，負責(zé)對聯(lián)審會議確定事宜的落實情況進行檢查、督促。

五、協(xié)調(diào)處理中心運作中存在的問題，協(xié)調(diào)各窗口單位之間的工作關(guān)系，保障行政審批服務(wù)高效、規(guī)范、有序運作。

六、對縣直部門設(shè)立的服務(wù)窗口進行管理和指導(dǎo)，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政便民服務(wù)中心的工作進行指導(dǎo)。

七、組織開展行政審批改革的理論研究，總結(jié)交流行政審批制度改革方面的工作經(jīng)驗。

八、承辦縣委、縣政府交辦的其他事項。

內(nèi)設(shè)機構(gòu)：

一、辦公室職責(zé)

承擔中心日常政務(wù)、黨務(wù)和群團等工作。負責(zé)有關(guān)會議的組織、對外聯(lián)絡(luò)、新聞宣傳；協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)做好資金的使用，管理中心人事、財務(wù)、工資、財產(chǎn)、福利等工作；負責(zé)中心目標管理、文明單位建設(shè)及工青婦、計劃生育等工作；負責(zé)中心的公文處理、文件收發(fā)、傳閱、機要、保密、文印、檔案管理及文字綜合等工作；負責(zé)中心的衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)、后勤服務(wù)、文體活動等工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、業(yè)務(wù)股職責(zé)

負責(zé)對進入行政審批服務(wù)中心服務(wù)項目和服務(wù)窗口的確定和調(diào)整；對各服務(wù)窗口（含中心外設(shè)服務(wù)窗口）的業(yè)務(wù)進行督促指導(dǎo)、監(jiān)督管理；負責(zé)組織聯(lián)審會議，對聯(lián)辦事項集體踏勘，對聯(lián)審會議確定事項的落實情況進行督促檢查；負責(zé)中心辦理事項的收集、情況統(tǒng)計、發(fā)布和分析、歸檔工作；負責(zé)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，管理中心業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)；負責(zé)中心計算機網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計、管理、升級和維護；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、督查股職責(zé)

負責(zé)中心各服務(wù)窗口（含中心外設(shè)服務(wù)窗口）工作人員工作紀律、行為規(guī)范和服務(wù)態(tài)度的監(jiān)督、考勤和各項管理制度的落實；監(jiān)督中心行政審批事項運行情況，做好收、退件的認定復(fù)核和辦結(jié)時間的檢驗工作；負責(zé)對服務(wù)窗口（含中心外設(shè)服務(wù)窗口）工作人員的考評，并提出獎懲意見；負責(zé)受理服務(wù)對象對中心管理人員和窗口工作人員違規(guī)行為的投訴，包括登記、分類、處理、反饋、協(xié)調(diào)等工作，提出處理意見；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。