南華縣政務服務中心

南華縣政務服務中心現(xiàn)有服務大廳建筑面積3075平方米，分設投資項目審批及行政審批服務區(qū)、商事服務區(qū)、社會事務服務區(qū)、社會事務（交警）服務區(qū)、社會事務（出入境及戶證）服務區(qū)5個服務大廳，配置了政務查詢機、排隊叫號機、電子顯示屏、復印機、掃描儀、高拍儀等信息化服務設施，并安排專人做好導詢服務。目前集中入駐辦理審批和服務事項的部門共20家，入駐人員117人，可辦理的行政許可事項240項，服務事項110項，其中現(xiàn)場一次辦結高頻事項58項。基本做到了“中心之外無權力”“大廳之外無審批”，逐步改變辦事群眾“多頭跑、往返跑”的局面。 為進一步加強大廳的管理，在堅持首問負責制、一次性告知、限時辦結制的同時，針對中心日常管理中出現(xiàn)的新情況、新問題，報請縣人民政府印發(fā)了《南華縣政務服務中心管理規(guī)定》，對政務服務中心的管理職責、紀律要求、服務制度、考勤制度、安保制度等作了進一步規(guī)范，強調了限時辦結、責任追究、廉潔自律等方面的紀律，明確了窗口工作人員職責，規(guī)范了窗口的辦事程序及工作人員行為。日常工作中切實加強對入駐中心工作人員的教育管理，通過加強巡查管理，嚴格落實請銷假制度，嚴格考勤管理，建立微信和QQ群，適時通報巡查和請銷假情況，在大廳設置了投訴受理窗口和舉報信箱，及時受理群眾投訴舉報。