天柱縣人民政府政務服務中心(辦事大廳)

天柱縣人民政府政務服務中心成立于2011，為正鄉(xiāng)級事業(yè)單位，2019年政府機構改革歸口縣人民政府辦公室管理事業(yè)單位，事業(yè)編制18名，設主任1名，副主任職數3名，股長職數5名。內設綜合股、業(yè)務管理股、信息網絡股、綠色通道全程代辦服務股。在縣委縣政府的高度重視下，2019年1月23日，天柱縣新政務大廳建成并投入使用,縣人民政府政務大廳辦公場地設在天柱縣鳳城街道水岸星城3棟-5棟1、2樓（天柱體育館正對面）。按照政務服務實體大廳標準化建設要求，新政務大廳建筑面積9400平方米，設有前臺窗口134個，后臺審批室69個，檔案室19個。大廳功能分區(qū)有咨詢服務區(qū)、自助服務區(qū)、窗口服務區(qū)、等候區(qū)、查詢服務區(qū)、投訴受理室、會議室、視頻監(jiān)控室、母嬰室等相關配套設施。

新政務大廳窗口設置以業(yè)務關聯分區(qū)為主，按照民生類、公安類、資源不動產登記類、辦稅服務類和項目投資類設立分區(qū)，充分體現一站式、集成套餐和人性化的設計理念，能夠滿足全縣所有行政審批事項和與人民群眾生產生活密切聯系的公共服務事項全部進駐需要。

 天柱縣人民政府政務服務中心集信息發(fā)布與咨詢、審批與收費、管理與協調、投訴與監(jiān)督為一體，是縣委縣政府全面深化行政審批制度改革，加快建設服務政府、責任政府、效能政府、法治政府、廉潔政府的重要平臺，是為民服務的重要窗口，優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的前哨，密切聯系群眾的重要橋梁和紐帶。始終堅持“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則，實行“一個窗口受理、一站式審批、一個窗口收費、一條龍服務”的運行模式，履行“你辦事，我跑腿”的服務承諾，竭誠為群眾、企業(yè)提供優(yōu)質高效服務。

根據工作需要，對領導班子成員和各股室工作職責及人員分工進行調整，具體分工如下：

滕  軍（縣政務中心主任）：領導并主持縣政務中心黨政全面工作，分管網絡股。

楊永玲（縣政務中心副主任）：協助滕軍同志分管中心大廳窗口業(yè)務管理、機關作風和效能建設、機關目標考核、大廳管理及考核、績效管理和進駐部門聯絡協調工作。分管業(yè)務股和督查股。

袁曉南（縣政務中心副主任）：2019年帶隊前往甕洞鎮(zhèn)中柳村擔任脫貧攻堅村級“網格員”，負責脫貧攻堅村級事務以及單位扶貧工作、暫不分管本單位其他工作。

羅國濤（縣政務中心副主任）：協助滕軍同志分管財務后勤、機關黨建、干部人事、工會和群團組織建設、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設、政務宣傳、文明單位創(chuàng)建、大廳婦代會、安全生產、黨風廉政建設等工作。分管綜合股和財務股。

 

綜合股人員分工

王靜同志負責：

1.負責中心財務工作。

2.負責食堂、保潔、保衛(wèi)等工作。

3.做好全面接待工作。

4.籌劃組織做好中心普通話、政務禮儀培訓等工作。

5.做好中心各類活動策劃。

6.負責大廳婦代會工作。

7.完成領導交辦的其他工作。

 

諶洲同志負責：

1.負責綜合辦公室工作，負責草擬各項促進政務中心建設發(fā)展的政策及建議、工作計劃、總結等。

2.做好上傳下達工作。

3.組織做好各類上級考核工作。

4.協助羅國濤副主任做好機關黨建相關工作。

5.做好中心會議記錄、會議紀要的起草工作。

6.做好股室信息（簡報）工作。

7.完成領導交辦的其他工作。

 

伍宏蘇同志負責：

1.協助諶洲同志做好收文發(fā)文工作。

2.做好每月道德講堂以及“全民清潔日”的材料上報。

3.負責做好黨風廉政建設相關工作。

4.做好領導交辦的其他工作。

 

監(jiān)察室人員分工

吳燕霞同志負責：

1.全面負責中心監(jiān)察室工作，抓好中心全體紀律、領導帶班巡查、落實好大廳“十不準”制度等工作。

2.牽頭組織做好“紅旗窗口”、“服務之星”、“巾幗文明崗”選評級考核工作。

3.組織做好全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位政務服務考核領導小組辦公室工作，包括考核結果統計、總結、上報等。

4.完成每季度至少1期督查通報。

5.做好群眾來信來訪、投訴處理工作。

6.加強與縣委縣政府督查室、縣紀委、縣文明辦對接匯報工作。

7.做好迎接上級各類明查暗訪工作。

8.完成領導交辦的其他工作。

 

業(yè)務股人員分工

龍先菊同志負責：

1.全面負責業(yè)務工作，做好“簡政放權”、“9+X”清單梳理審查工作。

2.進一步優(yōu)化審批事項流程、督促查處應進必進各項工作。

3.做好強化業(yè)務正常辦理的指導、監(jiān)管，延時、陪同等優(yōu)質服務工作。

4.組織做好對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各窗口關于政務服務業(yè)務培訓工作。

5.做好對行政審批專用章的啟用管理工作。

6.做好業(yè)務辦件的抽查工作，每月不低于10件/次。

7.做好辦事群眾滿意度測評工作。

8.完成領導交辦的其他工作。

王興錦同志負責：

1.負責做好同步小康工作，協助羅國濤做好聯合支部相關工作。

2.完成領導交辦的其他工作。

 

網絡股人員分工

楊坤同志負責：

1.全面負責網絡股工作，做好中心網絡各項工作。

2.積極推進我縣各級網上辦事大廳建設工作。

3.組織做好網上辦事大廳的各類培訓工作。

4.督促和指導各窗口、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村網上辦事大廳各項工作。

5.進一步做好行政審批證照批文庫的建設工作。

6.做好督促指導縣鄉(xiāng)村各級網上辦事大廳建設工作。

7.做好股室信息（簡報）工作。

8.完成領導交辦的其他工作。

涂固同志負責：

1.協助楊坤同志負責網絡股工作。

2.做好政務大廳窗口各類設備運行、網絡維護等工作。

村級“網格員”分工

袁仁洋、宋小英、肖慶華三位同志負責：

1.協助袁曉南同志做好扶貧村級“網格員”相關工作。

導詢人員分工

畢紹芝、楊燕坪、楊元、李伊玲、劉珺文等五位同志負責：

1.政務大廳的日常巡查、回答群眾咨詢、引導群眾辦事及協助中心管理。

2.熟練掌握政務大廳的各單位窗口分布、審批服務事項、業(yè)務流程、辦事指南等。

3.完成中心綜合辦公室交辦的其他工作。

 

安保人員分工

謝斌、伍名毅、楊裕成、楊代元、伍宏橋等五位同志負責：

1.恪盡職守，認真完成各項安全保衛(wèi)任務，確保大廳公共財產、人員不受損害。

2.保持與中心管理層的工作聯系，及時協調處理發(fā)生的臨時事件。

3.下班后，在大廳內全面進行巡查，包括大樓所有出入口和室外配電房，檢查是否有火災、偷盜、爆炸等不安全隱患，如有發(fā)現及時處理。

4.負責執(zhí)行中心物品外出報備登記制度。攜帶重要設備和用品外出的，須經辦公室明確批準，發(fā)現可疑的，先行暫扣并立即報告處理。

5.協調做好大廳公共財產的基本維護與維修。