松桃縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

     松桃苗族自治縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心成立于2005年12月，2008年7月18日政務(wù)服務(wù)大廳正式對外辦公，辦公面積1618平方米，代表縣人民政府行使有關(guān)職能;是縣人民政府集中公開的行政審批服務(wù)機構(gòu),負責對進入縣政務(wù)服務(wù)中心行政審批事項的組織協(xié)調(diào)、管理監(jiān)督和指導服務(wù)工作，負責對駐廳窗口和工作人員的考核管理和重大事項的協(xié)調(diào)辦理。是縣人民政府直屬事業(yè)單位，為正科級。

縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹落實中央和省委、市委、縣委關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作的方針政策和決策部署，在履行職責過程中堅持和加強黨對政務(wù)服務(wù)工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導。政務(wù)服務(wù)中心分管理層和窗口層，管理層的主要職責是：

（一）負責對進駐中心的部門和政務(wù)服務(wù)事項的確定、變更，并對政務(wù)服務(wù)事項的辦理情況進行跟蹤、督辦和催辦。

（二）研究協(xié)調(diào)各窗口辦理政務(wù)服務(wù)事項的有關(guān)問題，組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門對重大事項聯(lián)合審批。

（三）負責制定有關(guān)規(guī)章制度、管理辦法，并組織實施，對進駐中心的窗口部門及工作人員進行考核，對窗口工作人員進行培訓、管理。

（四）督促進駐部門窗口改進工作作風，提高服務(wù)質(zhì)量。

（五）負責受理公民、法人和社會組織對進駐窗口及工作人員行政效能問題的投訴，協(xié)調(diào)處理辦事人員反映的問題和意見、建議，并依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定權(quán)限、程序提出相應(yīng)處理的建議意見。

（六）加強調(diào)查研究，督促各進駐部門窗口簡化辦事程序，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。

（七）對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)機構(gòu)工作開展情況進行督查、指導和考核。

（八）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)貴州省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)松桃站點建設(shè)及運行工作。

（九）承辦縣委、縣政府和上級有關(guān)部門交辦的其他事項。

窗口層職責：

（一）窗口層負責辦理各進駐部門納入中心辦理的政務(wù)服務(wù)事項，并提供相關(guān)咨詢服務(wù)。

（二）接受中心管理層的管理和考核。

    中心分管理層和窗口層，內(nèi)設(shè)綜合股、政務(wù)信息股、效能建設(shè)股、宣傳教育股，現(xiàn)有管理工作人員16人。進駐部門和單位有：民政局、住建局、公安局、市場監(jiān)督管理局、衛(wèi)健局、文廣局、自然資源局、林業(yè)局、殘聯(lián)、水務(wù)局、城管局、工業(yè)和商務(wù)局、發(fā)改局、環(huán)保局、交通運輸局、醫(yī)保局、應(yīng)急管理局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、消防救援大隊大隊、稅務(wù)局、民宗局22個。設(shè)35個服務(wù)窗口，有窗口工作人員57人。目前進駐中心的政務(wù)服務(wù)事項288項。