安順經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)政務服務中心

安順經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)政務服務中心（以下簡稱中心）位于安順開發(fā)區(qū)迎賓路中段派力·光華樂章2樓，總建筑面積3023.52平方米。中心成立于2015年3月，為安順經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會管理的正科級事業(yè)單位，由安順經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)財政實行全額預算管理，內(nèi)設綜合股、業(yè)務股兩個股室，具體負責對進駐中心事項辦理的協(xié)調(diào)和進駐中心窗口工作人員的管理。

    近年來，開發(fā)區(qū)管委會為促進區(qū)域經(jīng)濟跨越發(fā)展，大力推進依法行政，全面清理行政審批事項，全力推進規(guī)范化服務型政府建設，對依法保留的行政審批事項的辦理程序進行了優(yōu)化、簡化，以便民、高效、規(guī)范、廉潔為服務宗旨，按照一站式審批、一條龍服務的運行模式，以進一扇門，辦全區(qū)事為工作要求，以良好的服務意識和工作形象、高度的責任感和熟練的業(yè)務技能，竭誠為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務服務，并接受社會各界的監(jiān)督。

    政務服務大廳設服務窗口44個，并設有咨詢臺、電子叫號機及群眾休息區(qū)。各窗口都配備了高性能的電腦、打印機、傳真機、掃描儀、高拍儀等辦公設備，休息區(qū)設有座椅、飲水機等溫馨服務設施，還設置了觸摸屏、電子屏、展示架、手機加油站等便民服務設施。另設方便群眾的上網(wǎng)自主區(qū)、填寫區(qū)、打字復印、傳真平臺及配套醫(yī)藥用具。此外，大廳還放置了殘疾人使用的輪椅。寬敞、明亮溫馨、設施齊備的辦事大廳充分展示便民為民的服務理念。

    大廳目前入駐19家單位，包括文旅局、民政局、教育局、發(fā)改局、市場監(jiān)管局、稅務局、自然資源局（不動產(chǎn)登記中心）、住建局、城管局、勞動社保局、衛(wèi)健局、消防大隊、司法分局、應急管理局、公安分局、農(nóng)林牧水局、生態(tài)環(huán)境局、車管所交警一大隊、工會，另引進配套服務企業(yè)4家（燃氣公司、廣電公司、郵政速遞、工商銀行）。

    為規(guī)范管理，改進工作作風，強化紀律約束，提高工作效率，確保辦事企業(yè)和群眾辦成事，中心建立和完善《首問責任制度》、《限時辦結(jié)制度》、《一次性告知制度》、《服務承諾制度》等一系列管理制度，推行預約服務、上門服務制度，建立重點項目及重大招商引資項目聯(lián)合審批及全程代辦服務工作機制，設立綠色通道，實現(xiàn)快速、高效辦結(jié)。

    為方便辦事群眾，中心運用互聯(lián)網(wǎng)+政務服務，于2015年8月開通了貴州省網(wǎng)上辦事大廳，并接入全省七庫十六系統(tǒng)，按照省統(tǒng)一模板編制辦事指南，把清理后的行政許可事項逐項完善基本信息、設定依據(jù)、申請材料、特殊環(huán)節(jié)、辦理流程、收費標準及依據(jù)等要素，錄入貴州省網(wǎng)上辦事大廳，并提供可下載的材料格式文本和示范文本，將審批時限在法定辦理時限上普遍壓縮50%以上，并規(guī)范申請材料、審批流程、審查標準和特殊環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)簡流程、減環(huán)節(jié)、壓時限。辦事群眾可以通過互聯(lián)網(wǎng)在貴州省網(wǎng)上辦事大廳查閱行政審批事項的相關(guān)信息，下載申請表格，申報審批事項，查詢所申報事項的辦理狀態(tài)。審批部門可以通過貴州省網(wǎng)上辦事大廳對申請事項進行網(wǎng)上預審，創(chuàng)新了審批服務方式，極大地方便了辦事群眾。

    2016年9月中心在全市率先開發(fā)9朵云、云上政務APP，分別由云審批、云監(jiān)察、云公示、云證照、云民生、云交易、云企信、云招商、云中介及叫號系統(tǒng)組成。云審批整合貴州省網(wǎng)上辦事大廳、綜合受理平臺和投資項目在線審批監(jiān)管平臺，實現(xiàn)一網(wǎng)受理、流程全面再造；云監(jiān)察將行政許可事項審批過程進行全方位監(jiān)督管理，對審批業(yè)務和審批人員行為進行雙重監(jiān)督，實現(xiàn)以數(shù)據(jù)管事管人；云公示將審批服務事項申請信息、辦理部門、辦理狀態(tài)等集中公示，實現(xiàn)陽光審批；云證照實現(xiàn)與貴州省證照數(shù)據(jù)庫的互聯(lián)互享；云民生整合全省扶貧、水利、教育、財政、農(nóng)業(yè)等22個行業(yè)的惠民政策、惠民項目、惠民資金信息，方便群眾查詢相關(guān)惠民信息；云交易實現(xiàn)與貴州省公共資源交易平臺數(shù)據(jù)信息共享；云企信實現(xiàn)與貴州省國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)互聯(lián)互通，為群眾提供企業(yè)、個體工商戶等市場主體信用信息的填報、公示和查詢服務；云招商為貴州省投資信息提供展示平臺，為客商投資提供便捷、精準服務；云中介提供在政務大廳注冊登記的中介服務機構(gòu)名稱、簡介、地址和電話等信息，促進本地區(qū)企業(yè)發(fā)展。9朵云平臺的推出，打破了信息孤島，實現(xiàn)地區(qū)、部門間數(shù)據(jù)信息互聯(lián)互通，形成了網(wǎng)上辦事大廳、實體辦事大廳、移動客戶端、自助終端等多渠道、多形式相結(jié)合的政務服務一張網(wǎng)，大幅提高行政審批和公共服務的便捷性。目前為止，云上政務APP使用量已達到6632人，是安順市所有縣區(qū)中政府APP使用量最高的一家。

    我們的目標是：堅持高標準，追求高效率，不斷改進行政審批方式，優(yōu)化行政審批流程，提高行政審批透明度，增強服務公眾的親和力，最大限度方便辦事群眾，把政務服務中心辦成促進我區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展的重要陣地和政府為民服務的重要窗口。