貴陽高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

貴陽國家高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳于2011年8月1日正式啟用，并于2015年5月18日遷入新址運行，大廳面積約3300余平方米，設(shè)置辦事窗口40個，目前已啟用29個。全區(qū)具有行政審批和行政服務(wù)職能的11個單位先后在政務(wù)大廳設(shè)立服務(wù)窗口，所涉行政審批服務(wù)事項全部集中到政務(wù)服務(wù)大廳辦理，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從過去“進(jìn)百門辦一事”到“進(jìn)一門辦百事”的轉(zhuǎn)變。經(jīng)過近年來的創(chuàng)新實踐，取得了良好的成效，形成了獨具特色的“標(biāo)準(zhǔn)化+”政務(wù)服務(wù)新模式，有效提升了政務(wù)服務(wù)能力和服務(wù)水平，助推了政務(wù)服務(wù)體制機(jī)制創(chuàng)新。先后獲得貴陽市“優(yōu)秀大廳”稱號；貴州省“民營經(jīng)濟(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎”；2013-2018年連續(xù)六年獲貴陽市政務(wù)服務(wù)專項工作目標(biāo)考核一等獎等殊榮。

2018年元月，高新區(qū)行政審批局掛牌成立，負(fù)責(zé)集中辦理高新區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)涉及市直相關(guān)部門和觀山湖區(qū)、白云區(qū)相關(guān)部門在產(chǎn)業(yè)、投資、建設(shè)等經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域的行政審批事項以及省政府、市政府下放貴陽國家高新區(qū)管委會的行政審批事項，并獨立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。目前，由高新區(qū)行政審批局集中實施審批的事項共35個大項179個子項，涉及人社、工商、質(zhì)監(jiān)、水務(wù)、生態(tài)、城管、國土、住建、商務(wù)、食藥監(jiān)10個部門。為便于管理，將貴陽國家高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心納入高新區(qū)行政審批局作為二級部門進(jìn)行統(tǒng)一管理，并統(tǒng)管貴陽國家高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳全部工作。

一直以來，高新區(qū)致力于構(gòu)建以公眾為中心的服務(wù)機(jī)制、以窗口為重心的審批機(jī)制、以滿意度為核心的考核機(jī)制，以“推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、推動管理現(xiàn)代化”為基本方針，積極探索更加符合新形勢下政務(wù)服務(wù)工作特點的“標(biāo)準(zhǔn)化+”“互聯(lián)網(wǎng)+”等政務(wù)服務(wù)新模式，不斷提升政務(wù)服務(wù)能力和服務(wù)水平，并將以“一趟都不跑、一次就辦成”為改革目標(biāo)，創(chuàng)新行政審批服務(wù)模式，采取“大數(shù)據(jù)+”“互聯(lián)網(wǎng)+”“標(biāo)準(zhǔn)化+”模式，實現(xiàn)企業(yè)辦事線上“一趟都不跑”、線下“一次就辦成”的轉(zhuǎn)變，努力打造全省乃至全國行政審批改革的新樣板、新示范。

根據(jù)《關(guān)于設(shè)立貴陽國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的批復(fù)》（筑編發(fā)〔2015〕42號）文件有關(guān)規(guī)定，貴陽國家高新區(qū)服務(wù)中心職能配置、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和員額確定如下：
一、宗旨和業(yè)務(wù)范圍
  宗旨：按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則，為高新區(qū)內(nèi)公民、法人和其他組織提供行政許可、非行政許可類行政審批事項和政務(wù)咨詢服務(wù)事項的辦理和服務(wù)等工作。
業(yè)務(wù)范圍：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌政務(wù)服務(wù)工作，擬定政務(wù)服務(wù)工作發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)；負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)大廳的建設(shè)和管理，對進(jìn)廳單位政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)和進(jìn)廳人員進(jìn)行管理與考核；負(fù)責(zé)對審批項目的運轉(zhuǎn)情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、督查，為公民、法人和其他組織提供高新區(qū)范圍內(nèi)的行政許可、非行政許可類行政審批事項和政務(wù)咨詢服務(wù)事項的辦理和服務(wù)；負(fù)責(zé)制定規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳業(yè)務(wù)運行和人員管理的各項規(guī)章制度及管理辦法并組織實施；負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心（政務(wù)服務(wù)大廳）信息化建設(shè)和管理。
二、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)
  根據(jù)以上宗旨和業(yè)務(wù)范圍，貴陽國家高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)4個職能科室：
（一）綜合科
        制定中心各項規(guī)章制度和管理辦法，組織起草、修改工作總結(jié)、報告、領(lǐng)導(dǎo)講話文稿及有關(guān)文件；負(fù)責(zé)本單位信息、文字綜合、會務(wù)組織、文電處理、督辦督查、目標(biāo)管理、績效考核、財務(wù)管理、文書檔案及后勤保障工作；協(xié)調(diào)中心各處室的有關(guān)業(yè)務(wù)工作；負(fù)責(zé)中心人事管理等工作；負(fù)責(zé)中心黨群工作；負(fù)責(zé)中心內(nèi)部自身建設(shè)工作。
（二）業(yè)務(wù)科（標(biāo)準(zhǔn)化辦公室）
  負(fù)責(zé)對納入政務(wù)服務(wù)大廳辦理的行政許可、管理服務(wù)事項的辦理協(xié)調(diào)、追蹤；負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)大廳行政審批、管理服務(wù)創(chuàng)新機(jī)制的構(gòu)建、組織和協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)大廳工作人員服務(wù)技能、禮儀等的培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)統(tǒng)籌政務(wù)服務(wù)大廳（含網(wǎng)上大廳）的建設(shè)；負(fù)責(zé)統(tǒng)籌政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)相關(guān)工作
（三）督查科
  負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)大廳的日常管理及相關(guān)管理制度的制定并組織實施；負(fù)責(zé)進(jìn)廳部門政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)考核；負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)大廳工作人員管理、考核、考評及輪換管理工作；負(fù)責(zé)政務(wù)大廳事項辦理的督查、督辦；配合投訴室進(jìn)行投訴舉報案件的處理。
（四）信息技術(shù)科 
  負(fù)責(zé)中心局域網(wǎng)、行政審批、電子監(jiān)察等信息網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)上辦事大廳的建設(shè)和管理及設(shè)備的安全運行、維護(hù)工作；負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳后臺管理、運行和維護(hù)；負(fù)責(zé)行政審批項目數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理；負(fù)責(zé)相關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的調(diào)研、開發(fā)、應(yīng)用培訓(xùn)等工作；協(xié)調(diào)解決進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳各窗口單位在網(wǎng)絡(luò)使用中的技術(shù)業(yè)務(wù)問題。
三、員額和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)
  貴陽國家高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心員額為15名，其中主任1名，副主任2名，內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)正職4名。 

您可以選擇以下方式抵達(dá)“高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳”：

一.公交車路線

1.貴陽人才城站（距高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳約100米）

290路、65路、66路、263路、290路、231路、B292路

觀山4路

2.貴陽高新區(qū)管委站（老管委地址，距高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳約500米）

48路、209路、218路、230路、222路、257路、264路、290路、觀山1路、觀山2路、夜間8路

二、自駕車路線

可從陽關(guān)大道右轉(zhuǎn)湖濱路150米后再右轉(zhuǎn)畢節(jié)路50米，進(jìn)入交勘院A座負(fù)四層免費停車（發(fā)放停車卡，事項辦理完畢后在咨詢臺蓋章，憑卡出庫）