桂陽縣政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

桂陽縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心位于縣城花果山路1號(hào)，與縣委縣政府辦公樓相鄰。總用地面積9680㎡，總建筑面積15900㎡，其中地下停車場(chǎng)6320㎡。政務(wù)服務(wù)大樓分1號(hào)樓和2號(hào)樓，每棟樓各四層。1號(hào)樓第1-4層全部是辦事服務(wù)大廳，設(shè)置了行政審批、公共服務(wù)窗口157個(gè)前臺(tái)和130個(gè)后臺(tái)，每層服務(wù)大廳分設(shè)A、B、C、D四個(gè)區(qū)；2號(hào)樓第1、2層為機(jī)關(guān)食堂，第3層為中心機(jī)關(guān)和效能監(jiān)察辦公區(qū)，第4層為公共資源交易區(qū)。

桂陽縣政務(wù)服務(wù)中心于2005年5月正式組建，2013年6月遷入該新址對(duì)外辦公。政務(wù)服務(wù)中心是集行政審批、公共服務(wù)、效能監(jiān)察、公共資源交易四位一體的綜合服務(wù)平臺(tái)，由縣人民政府政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)管理辦公室管理，管理辦公室內(nèi)設(shè)辦公室、綜合業(yè)務(wù)股、督查督辦股和網(wǎng)絡(luò)信息股四個(gè)股室。目前，進(jìn)入縣政務(wù)服務(wù)中心集中受理的有59個(gè)縣級(jí)部門的480項(xiàng)行政審批事項(xiàng)和其他服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)駐部門共派駐了260余名窗口工作人員。縣政務(wù)服務(wù)中心分設(shè)五個(gè)功能大廳：公共服務(wù)大廳、社會(huì)事務(wù)服務(wù)大廳、經(jīng)濟(jì)綜合服務(wù)大廳、房產(chǎn)稅費(fèi)一體化大廳、公共資源交易綜合服務(wù)大廳。公共服務(wù)大廳在1號(hào)樓一樓，共15個(gè)單位；社會(huì)事務(wù)服務(wù)大廳在1號(hào)樓二樓，共8個(gè)單位；經(jīng)濟(jì)綜合服務(wù)大廳在1號(hào)樓三樓，共30個(gè)單位；建設(shè)綜合服務(wù)大廳在1號(hào)樓四樓，共11個(gè)單位；公共資源交易綜合服務(wù)大廳在2號(hào)樓四樓，設(shè)置辦事窗口5個(gè)，交易大廳3個(gè)、評(píng)標(biāo)室3個(gè)，評(píng)標(biāo)監(jiān)控室1個(gè)，全縣的建設(shè)工程招投標(biāo)、水利工程招投標(biāo)、交通工程招投標(biāo)、產(chǎn)權(quán)交易、政府采購等項(xiàng)目在此完成。

桂陽縣政務(wù)服務(wù)中心建有對(duì)外的門戶網(wǎng)站和內(nèi)部辦公自動(dòng)化網(wǎng)、審批系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、公共資源交易管理系統(tǒng)、行政審批電子監(jiān)察和視頻監(jiān)控系統(tǒng)等，進(jìn)駐單位所有辦事指南、政策法規(guī)在門戶網(wǎng)上對(duì)外公開，每個(gè)大廳都設(shè)有顯示屏，與業(yè)務(wù)系統(tǒng)相連，及時(shí)公開辦件情況。所有審批服務(wù)及公共資源交易過程將全部納入視頻監(jiān)控和電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全方位、全過程監(jiān)控。停車場(chǎng)實(shí)行智能化管理，工作人員的考勤、就餐、停車等實(shí)現(xiàn)了電子化管理。

桂陽縣政務(wù)服務(wù)中心以“公開、便民、規(guī)范、高效、廉潔”為服務(wù)理念，實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個(gè)窗口收費(fèi)”的運(yùn)行模式；制定并推行預(yù)約服務(wù)、并聯(lián)審批、服務(wù)承諾、重點(diǎn)項(xiàng)目代辦、容缺預(yù)審制度等一系列便民、高效的工作制度。對(duì)審批量較少的單位，縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立綜合窗口統(tǒng)一收發(fā)件。對(duì)多部門均需要的相同申報(bào)材料，將通過縣政務(wù)服務(wù)中心數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)資源共享。各進(jìn)駐單位充分授權(quán)窗口工作人員，按照“一窗受理、內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”的要求，做到“受理、審查、審批、繳費(fèi)、制證、發(fā)證”辦理環(huán)節(jié)全部在中心完成，方便群眾和企業(yè)辦事，提高了辦事效率，規(guī)范了辦事行為，促進(jìn)了我縣政務(wù)服務(wù)水平的提升。

桂陽縣政務(wù)服務(wù)中心單位機(jī)構(gòu)職責(zé)：

（一）承擔(dān)縣政務(wù)服務(wù)大廳的建設(shè)服務(wù)、運(yùn)行保障等工作，負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員進(jìn)行日常管理、年度考核和相關(guān)教育培訓(xùn)，協(xié)助受理有關(guān)投訴、舉報(bào)。

（二）承擔(dān)進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作。

（三）承擔(dān)縣本級(jí)有關(guān)電子政務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房、數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)開發(fā)、建設(shè)應(yīng)用、運(yùn)行維護(hù)和安全保障等服務(wù)工作；承擔(dān)縣政府門戶網(wǎng)站和全縣政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)的建設(shè)維護(hù)工作；協(xié)助做好縣直各單位政務(wù)信息化非涉密項(xiàng)目前置審核有關(guān)技術(shù)論證工作，為全縣電子政務(wù)和信息化建設(shè)以及信息基礎(chǔ)設(shè)施集約利用、整合共享提供技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。

（四）承擔(dān)全縣政務(wù)大數(shù)據(jù)建設(shè)和政務(wù)信息資源集約整合、開發(fā)利用、共享交換等技術(shù)支撐工作，為政務(wù)管理決策提供信息數(shù)據(jù)服務(wù)。

（五）負(fù)責(zé)做好中心辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)情況的調(diào)研、統(tǒng)計(jì)分析、上報(bào)工作。

（六）負(fù)責(zé)縣“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”管理平臺(tái)維護(hù)，信息數(shù)據(jù)收集、登錄、校核，分析監(jiān)督違紀(jì)線索處置。

（七）承辦縣委、縣政府交辦的其他任務(wù)。