海口市瓊山區(qū)政務服務中心

一、行政審批局簡介

海口市瓊山區(qū)行政審批局（以下簡稱“中心”）于２０19年批準成立，隸屬區(qū)人民政府，正科級建制，是瓊山區(qū)集中統(tǒng)一辦理各類行政許可、行政審批事項和其他公共行政服務事項的機構。

審批局以“公開、透明、規(guī)范、廉潔、高效、便民”為服務宗旨，竭誠為群眾、法人和其他組織提供便捷、優(yōu)質的政務服務。實行“一個窗口受理、一次性告知、一條龍服務、一次性收費、限時辦結”的服務模式，對服務對象申請辦理的事項實行即時辦理制、承諾辦理制、聯(lián)合辦理制、上報辦理制、綜合窗口制，所有事項做到服務內容、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準和服務依據(jù)公開，行政審批過程實行、規(guī)范化、網(wǎng)絡化管理。
目前，瓊山區(qū)有２１個政府部門９３個行政審批、行政服務事項進入政務大廳，設立單獨窗口７個，綜合窗口１個。

地址：?？谑协偵絽^(qū)府城鎮(zhèn)文莊路２０號
工作時間：上午８：００～１２：００
下午２：３０～５：３０
中心窗口服務電話：０８９８－６５８１３５００

中心投訴電話：０８９８－６５８１００６０

二、機構設置

審批局人員編制6個，其中：設領導崗位３個，正職１個，副職２個，其他管理人員3個。

三、審批局領導簡介

局長：蔡偉 副局長:郭徽　副局長：孔風靜   

四、工作職責

■負責制定審批局運作程序和規(guī)則，指導各有關單位依法規(guī)范運作。

■配合法制部門對進入政務大廳的行政許可、行政審批項目和行政服務事項進行篩選、確定和調整，并報同級人民政府決定；

■組織有關職能部門集中受理進入政務大廳的各類政務服務事項，公布服務事項、辦事指南、辦事程序、辦理時限、責任追究等制度；

■負責對行政許可、行政審批、行政服務和招標投標項目進行跟蹤、督辦和催辦；

■負責協(xié)調進駐政務大廳的各部門之間的工作關系，及時處理政務大廳運作中存在的問題，適時通報政務服務工作情況；

■負責區(qū)政府“１２３４５”熱線電話服務工作和政府信息公開的相關工作

■負責受理公民、法人和其他組織對政府服務中心人員的投訴舉報，并提出具體意見；

■負責計算機等電子設備及自動化辦公系統(tǒng)的技術維護和軟件升級等方面的工作，保障中心各項工作規(guī)范、有序、高效運作；

■為中心正常運作提供后勤保障與服務；

■負責各單位進駐政務大廳工作人員的培訓、管理和考核工作；

■承辦本級人民政府交辦的其他事項。