平?jīng)鍪姓?wù)服務(wù)中心信息發(fā)布、智能引導(dǎo)、排隊叫號、語音廣播等各項服務(wù)一應(yīng)俱全……一樓的辦稅大廳窗口,前來辦事的群眾絡(luò)繹不絕。11臺自助辦稅機(jī)忙碌地“工作”著,市民蒙芳芳來政務(wù)服務(wù)中心申領(lǐng)稅務(wù)發(fā)票,但到達(dá)后突然發(fā)現(xiàn)身份證忘帶了。隨后,在工作人員的幫助下,她通過自助辦稅機(jī)輸入身份證號進(jìn)行認(rèn)證,5分鐘內(nèi)就領(lǐng)到了稅務(wù)發(fā)票。
一樓大廳還設(shè)置了醫(yī)療保險服務(wù)區(qū)、市場監(jiān)管服務(wù)等區(qū)域,方便群眾集中辦理相關(guān)業(yè)務(wù)?!拔以谶@里除了辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)外,還可以同時辦理社保、醫(yī)保等業(yè)務(wù),這樣可以節(jié)省很多時間?!痹诋?dāng)?shù)刈霾惋嬌獾耐鯐喳愊蛴浾哒f。
在二樓的不動產(chǎn)登記大廳,前來辦理業(yè)務(wù)的市民也是熙來攘往。為了真正做到“提效率簡流程”,平?jīng)鍪写蛟觳粍赢a(chǎn)統(tǒng)一登記平臺,縮減辦理環(huán)節(jié)和收件材料,對39項分類事項規(guī)定在5個工作日內(nèi)辦結(jié),不動產(chǎn)登記查詢、注銷登記等即時辦結(jié)。
“以前辦理房屋登記業(yè)務(wù),我需要跑好幾個部門,花十多天時間,現(xiàn)在只來這一個地方辦理,5天時間就能把證拿到手,在這里辦事感覺輕松愉悅!”為單位辦理不動產(chǎn)登記的柳萍娟說。
另外,在政務(wù)服務(wù)中心,工商部門全面推行“一審一核”制,實(shí)行商事登記事項綜合受理,公安(公章刻制)、稅務(wù)、銀行同步啟動審核程序,實(shí)現(xiàn)“名稱核準(zhǔn)”等事項即時辦理,企業(yè)登記和銀行開戶由3個工作日縮短為1個工作日。
政務(wù)大廳管委辦政務(wù)服務(wù)管理科科長張國政介紹,政務(wù)服務(wù)大廳還建立了便民幫辦代辦機(jī)制,公開招聘導(dǎo)服代辦人員24名,對有代辦幫辦需求的群眾,由政務(wù)中心工作人員或中介服務(wù)機(jī)構(gòu)按程序提供代辦服務(wù),實(shí)行預(yù)約辦理、智能導(dǎo)辦、24小時自助服務(wù)等多種服務(wù)方式;對一個窗口排隊在20人以上的立即加設(shè)窗口;建立了老年人、殘疾人服務(wù)專區(qū)和現(xiàn)役軍人、孕婦綠色通道,由專職導(dǎo)服代辦人員引領(lǐng)幫辦代辦。
據(jù)了解,今年以來,平?jīng)鍪胁粩嗌罨胺殴芊备母锖汀爸贿M(jìn)一扇門、最多跑一次”的目標(biāo)要求,打造推出了管理智能化、辦事便捷化和服務(wù)高效化的“一站式”市區(qū)合辦政務(wù)服務(wù)中心,于9月底全面完成各項軟硬件建設(shè)任務(wù),10月8日投入運(yùn)行,打通了聯(lián)系服務(wù)百姓的“最后一公里”。
據(jù)平?jīng)鍪腥嗣裾?wù)大廳管理委員會辦公室主任楊文杉介紹,新建成的政務(wù)服務(wù)中心共有四層辦公區(qū)域,目前共進(jìn)駐市區(qū)部門、單位和社會公共服務(wù)機(jī)構(gòu)95個,進(jìn)駐工作人員564人,進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)事項1887項。截至11月初,政務(wù)服務(wù)中心共接待辦事群眾15.2萬人次,辦理事項12.3萬多件。
平?jīng)鍪袇^(qū)政務(wù)服務(wù)中心為人員密集場所,人流量較大,為了有效減少人員聚集,阻斷疫情傳播,保障人民群眾生命安全和身體健康,經(jīng)請示市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控領(lǐng)導(dǎo)小組研究同意,市區(qū)政務(wù)服務(wù)中心于2月3日(星期一)起,暫停對外辦公,具體恢復(fù)辦理時間待疫情緩解后另行通知。對于確需申辦事項,可通過甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平?jīng)鲎诱荆╤ttp://zwfw.pingliang.gov.cn/)進(jìn)行網(wǎng)上申請和電話預(yù)約(見附表)的方式進(jìn)行辦理。
電話:0933-12366 稅收違法行為檢舉電話:0933-8217040 稅務(wù)干部違紀(jì)舉報電話:0933-8213475
地址:甘肅省平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)綠地廣場西側(cè)
電話:18593068688
地址:蘭州市城關(guān)區(qū)南濱河?xùn)|路名城廣場三號樓3631