嘉峪關(guān)市政務(wù)服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)市委市政府關(guān)于疫情防控期間的安排部署,大力提倡“網(wǎng)上辦”“掌上辦”、郵寄辦、電話辦等“非接觸式”辦理服務(wù),把政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域防控疫情工作抓緊抓細(xì)抓到位。
推行“網(wǎng)上辦事”“不見(jiàn)面審批”。對(duì)可以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”,可以不提供紙質(zhì)資料、不跑現(xiàn)場(chǎng)即能辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),暫停通過(guò)實(shí)體政務(wù)大廳受理,辦事群眾可通過(guò)甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上辦事大廳或“隴政通”、“雄關(guān)政務(wù)”等各類政務(wù)服務(wù)APP進(jìn)行辦理。確需提交書(shū)面紙質(zhì)資料的,一律以快遞或設(shè)置投遞箱等方式接收,并按照國(guó)家健康安全標(biāo)準(zhǔn)處理后再行受理,事項(xiàng)辦理后所出證件原則上以快遞方式寄遞辦事群眾。
暢通政民互動(dòng)渠道,積極提供各類預(yù)約辦理服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)站、公告等方式公布相關(guān)辦事部門的聯(lián)系電話,方便群眾了解業(yè)務(wù)辦理渠道及流程;勸導(dǎo)并幫助群眾自助“上網(wǎng)辦事”或“手機(jī)辦事”,推行各類幫辦代辦服務(wù),切實(shí)幫助廣大人民群眾做到少出門、少跑路、保安全,積極提供各類預(yù)約辦理服務(wù)。截止2月18日,市人社局預(yù)約辦理線上業(yè)務(wù)949件,市醫(yī)保局預(yù)約辦理線上業(yè)務(wù)933件,市場(chǎng)監(jiān)管局預(yù)約辦理線上業(yè)務(wù)17件,投資、項(xiàng)目建設(shè)審批平臺(tái)預(yù)約辦理線上業(yè)務(wù)16件,政務(wù)服務(wù)中心線上辦理密碼重置業(yè)務(wù)7件;除此之外,市住房公積金中心提供各類線上咨詢及業(yè)務(wù)辦理53412件,為辦事群眾提供了極大地便利。
強(qiáng)化咨詢服務(wù)和技術(shù)保障。通過(guò)政府網(wǎng)站、在線平臺(tái)、微信公眾號(hào)等及時(shí)公布咨詢電話,安排市場(chǎng)監(jiān)管局、市住建局、市發(fā)改委、市自然資源局、市生態(tài)環(huán)境局五家涉及投資項(xiàng)目建設(shè)審批的單位進(jìn)行專人值守,及時(shí)為復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)提供網(wǎng)上審批受理、辦理提供政策答疑、流程指引、釋疑解惑等優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù),指導(dǎo)規(guī)范項(xiàng)目單位網(wǎng)上辦理審批,及時(shí)響應(yīng)、解決相關(guān)項(xiàng)目單位提出的在線審批技術(shù)需求和疑難問(wèn)題。在線平臺(tái)運(yùn)行和實(shí)際操作工作中遇到的困難和問(wèn)題,第一時(shí)間得到技術(shù)保障部門及時(shí)處理。共辦理投資項(xiàng)目建設(shè)審批事項(xiàng)33件。
您可登錄甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)嘉峪關(guān)子站(http://zwfw.jyg.gov.cn/),根據(jù)主題欄目選擇需要辦理的事項(xiàng),并按照所辦事項(xiàng)的辦事指南,準(zhǔn)備并上傳申請(qǐng)資料,進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。
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1.快遞辦。針對(duì)網(wǎng)上申報(bào)的事項(xiàng),您可根據(jù)辦理事項(xiàng)所屬部門窗口的指導(dǎo),將相關(guān)證件及申報(bào)資料郵寄到對(duì)應(yīng)窗口進(jìn)行線下不見(jiàn)面辦理(郵寄地址:嘉峪關(guān)市人民政府政務(wù)服務(wù)中心,原人社局社保大廳),事項(xiàng)辦結(jié)后,由所在部門窗口進(jìn)行反饋并將審批結(jié)果文件郵寄給您。
2.延期辦。自2月3日(正月初十,星期一)起,如屬于不急需辦理的事項(xiàng),我們建議您推遲到疫情解除后再到政務(wù)服務(wù)中心辦理。
3.手機(jī)辦。手機(jī)掃碼下載“雄關(guān)政務(wù)”APP,通過(guò)手機(jī)申請(qǐng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
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四、線下辦事注意事項(xiàng)
廣大企業(yè)和市民朋友,如您因特殊緊急情況確需到市政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù),請(qǐng)至少提前一天在工作日(上午 8:30-12:00, 下午 14:30-18:00)撥打相關(guān)部門窗口聯(lián)系人電話預(yù)約。進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心時(shí),請(qǐng)自覺(jué)、正確佩戴口罩,主動(dòng)配合現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行信息登記和體溫檢測(cè)。如果您未佩戴口罩,或者有發(fā)熱、咳嗽乏力等不適癥狀,我們將暫不允許您進(jìn)入中心辦理業(yè)務(wù),并在中心設(shè)置的安置點(diǎn)等待醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)人處理。離開(kāi)中心時(shí),請(qǐng)您將用過(guò)的紙巾和口罩隨手帶出中心,并丟棄至密封垃圾桶。您的理解和行動(dòng),或許就能阻斷一次病毒傳播的可能!我們堅(jiān)信,在黨中央國(guó)務(wù)院、省委、省政府和市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)以及社會(huì)各界的共同努力下,全市人民齊心協(xié)力、群防群控,一定能打贏這場(chǎng)疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)!
電話:0937-6328398
地址:嘉峪關(guān)市和誠(chéng)西路與勝利南路交叉處向北100米(原嘉峪關(guān)市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)大廳)
電話:18993890505
地址:蘭州市城關(guān)區(qū)靜寧南路81號(hào)A座8樓A408室(三愛(ài)堂醫(yī)院對(duì)面)