為加快“放管服”改革步伐,銅仁市發(fā)展改革委采取三大舉措深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作,推動審批及管理事項進駐市政務(wù)辦事大廳,為群眾提供方便快捷服務(wù)。
一是加強“權(quán)責(zé)清單”動態(tài)管理。堅持“行政權(quán)力進清單,清單之外無權(quán)力”的原則,對本部門權(quán)力清單和責(zé)任清單進行梳理完善,實行動態(tài)管理。截至2017年底,市發(fā)展改革委權(quán)力清單共有權(quán)力事項16大項65小項。其中:行政許可類3大項12小項;行政處罰類6大項29小項;行政確認類1大項1小項;其他類6大項23小項。
二是進一步規(guī)范辦事程序。著力規(guī)范“權(quán)責(zé)清單”辦事流程和辦事指南,將審批及管理事項進駐市政務(wù)辦事大廳,及時向社會公開,明確權(quán)責(zé)內(nèi)容、辦理流程、辦理時限,簡化辦理程序。同時,強化投資項目在線審批監(jiān)管平臺的推廣應(yīng)用,并與市政務(wù)辦事大廳互聯(lián)互通,使企業(yè)投資項目核準備案實現(xiàn)網(wǎng)上申請,網(wǎng)上審批,讓群眾零跑動或少跑路,極大方便了群眾辦事。
三是充實窗口辦事力量。結(jié)合工作實際,明確了一名業(yè)務(wù)精熟的首席代表和一名辦事人員進駐市政務(wù)辦事大廳發(fā)改窗口具體辦公,并充分授予權(quán)力,由窗口統(tǒng)一受理、集中辦理群眾來件。自2017年以來,市行政辦事大廳發(fā)改窗口共接待群眾來件39件,辦結(jié)39件,辦結(jié)率達100%。
從 2020 年 2 月 18 日(星期二)開始,銅仁市政務(wù)大廳 恢復(fù)窗口線下服務(wù),服務(wù)時間為周一至周四:上午 9:00-12: 00,下午 13:30-17:00;周五:上午 9:00-12:00,下午 13: 30-16:00,下午 16:00-17:00 為窗口業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)、 回原單位對接工作等,不對外辦理業(yè)務(wù)。 二、倡導(dǎo)“網(wǎng)上辦”“預(yù)約辦” 疫情防控期間,鼓勵廣大群眾和企業(yè)充分運用網(wǎng)絡(luò)平 臺,登錄貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)銅仁站點(網(wǎng)址:zwfw.guizhou. gov.cn/?areacode=520600),通過網(wǎng)上咨詢、申報,實行 不見面審批。對確需到大廳現(xiàn)場辦理的事項,先進行電話咨 詢和預(yù)約,了解所辦業(yè)務(wù)必需資料和流程,一次性帶全各種 資料,即辦即走,減少在大廳滯留時間,避免人員聚集引發(fā) 感染。