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泉州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)個人辦事入口
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泉州市行政服務(wù)中心包括集中式辦事大廳和網(wǎng)上審批管理信息系統(tǒng)兩大組成部分，將涉及投資項目審批及企業(yè)注冊登記兩大流程的39個市直審批職能部門及477項審批服務(wù)項目納入中心管理，創(chuàng)新推行“一門受理、限時辦結(jié)、網(wǎng)上預(yù)審、實時監(jiān)督”的審批運作機制，形成了大廳與網(wǎng)絡(luò)互動、改革與服務(wù)驅(qū)動、部門與窗口協(xié)同、制度與技術(shù)結(jié)合的綜合性審批服務(wù)窗口，初步形成集中式、網(wǎng)絡(luò)化的審批運行新載體。


與傳統(tǒng)的審批模式相比，泉州市行政服務(wù)中心審批服務(wù)呈現(xiàn)了三大特點：一是辦件效率高、服務(wù)質(zhì)量好，市行政服務(wù)中心從改善投資環(huán)境、消除發(fā)展障礙、增強發(fā)展動力出發(fā)，精簡項目、壓縮時限、優(yōu)化流程，為審批提速，審批事項提前辦結(jié)率達65.45％。各進駐部門全力抓好中心窗口建設(shè)與審批服務(wù)工作，窗口與部門協(xié)同辦理審批業(yè)務(wù)的機制基本形成，辦件流轉(zhuǎn)較順暢。中心人員以良好精神面貌投入工作，認真受理辦件申請，耐心解答業(yè)務(wù)咨詢，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、文明服務(wù)。二是網(wǎng)絡(luò)作用初步顯現(xiàn)，市行政服務(wù)中心注重技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動作用，具有全國先進水平的網(wǎng)上審批管理信息平臺四大功能應(yīng)用良好，內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)提供受理、流轉(zhuǎn)、查詢、統(tǒng)計、預(yù)警、評議、咨詢、投訴、短信等功能，促進審批服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，提高運行效率和管理水平。外網(wǎng)全面推行政務(wù)公開，逐步推廣網(wǎng)上預(yù)申報，促進審批服務(wù)從手工為主向網(wǎng)絡(luò)化、電子化、共享化轉(zhuǎn)變。至8月31日止，網(wǎng)上預(yù)申報注冊用戶達34人，網(wǎng)站總訪問量達7.35萬人次，日訪問量達2000多人次，網(wǎng)上咨詢?nèi)站?00多人次。三是實現(xiàn)辦件零投訴，在完善各項辦事制度的同時，市行政服務(wù)中心綜合利用數(shù)字監(jiān)控、電子監(jiān)察、現(xiàn)場檢查、隨訪調(diào)查等手段，設(shè)立投訴電話和投訴箱等，強化監(jiān)督檢查，規(guī)范審批服務(wù)行為，實現(xiàn)辦件零投訴。


泉州市行政服務(wù)中心在已建成的外網(wǎng)預(yù)申報、內(nèi)網(wǎng)預(yù)審核系統(tǒng)功能基礎(chǔ)上，進一步融合公文處理，引入數(shù)字證書、電子印章等安全認證技術(shù)，實現(xiàn)由外網(wǎng)申報、內(nèi)網(wǎng)審批、外網(wǎng)反饋全程網(wǎng)絡(luò)化。首期，選擇市發(fā)改委、國土資源局、建設(shè)局、城鄉(xiāng)規(guī)劃局、對外貿(mào)易經(jīng)濟合作局、環(huán)保局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局7個部門31個項目推行全程式網(wǎng)絡(luò)化審批。同時，在市、縣、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核審批流程無縫連接的基礎(chǔ)上，進行審批網(wǎng)絡(luò)對接，首期在晉江市、南安市、惠安縣、泉州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)4個縣（市、區(qū)、開發(fā)區(qū)），選擇需上報泉州審批且辦件量較多的國土資源局、經(jīng)濟發(fā)展局（或發(fā)展和改革局、科技經(jīng)濟發(fā)展局）、外經(jīng)局（商務(wù)局）、環(huán)保局等4個部門10個項目推行審批流程市縣全程聯(lián)動。


泉州市網(wǎng)上審批系統(tǒng)的研發(fā)，特別是實行電子印章，得到省數(shù)字辦、省委機要局、省信息產(chǎn)業(yè)廳、省經(jīng)濟信息中心的大力支持。


泉州市行政服務(wù)中心推行全程式網(wǎng)上審批后，部門受理審核、擬意見、擬批文都在網(wǎng)上進行，審批后蓋電子印章，企業(yè)及縣（市、區(qū)）、開發(fā)區(qū)中心部門通過使用數(shù)字證書在線把審批結(jié)果輸出，這在全省乃至全國都是率先突破。推行全程式網(wǎng)上審批，將進一步方便市民和企業(yè)辦事，市民和企業(yè)足不出戶，就可以通過網(wǎng)絡(luò)申辦有關(guān)審批服務(wù)事項。同時，用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)固化行政審批程序，可以有效地減少人情審批、違法違紀審批，從源頭上遏制審批中的權(quán)錢交易等腐敗現(xiàn)象，使行政審批運作更加公開化、透明化、規(guī)范化。




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機構(gòu)：泉州市市場監(jiān)督管理局

電話：0595—22118701

地址：福建省泉州市豐澤區(qū)東海行政中心交通科研樓B棟323

機構(gòu)：泉州市行政服務(wù)中心

電話：0595-22132255

地址：福建省泉州市豐澤區(qū)東海街道海星街100號

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