新手指南
一、帳戶注冊類
1、CA證書綁定操作手冊.docx：點擊下載
2、怎么注冊賬戶？
本大廳用戶分為兩類，“個人用戶”和“法人用戶”。如果您需要在本大廳上辦理業(yè)務(wù)需要先注冊用戶，注冊時，請點擊頁面右上角的“注冊”按鈕，在新彈出來的頁面選擇符合您身份的用戶類型，即可進(jìn)入用戶注冊的頁面。
3、個人用戶、法人用戶區(qū)別？
個人用戶只限于辦理面向個人的事項申報，支持用戶名、手機號碼登錄。
法人用戶只限于辦理面向企業(yè)、事業(yè)單位、個體戶、籌建中機構(gòu)的事項申報，支持用戶名、手機號碼登錄。
4、注冊時，短信收不到怎么辦？
如果您在注冊時無法收到手機驗證碼，請使用注冊的手機與我們值班人員聯(lián)系（聯(lián)系電話：0591-87810210），我們在驗證您的身份后會將驗證碼告知予您。
5、怎么找回賬戶密碼？
點擊網(wǎng)站右上角的“登錄”按鈕，在登錄頁面里點擊“忘記密碼”即可進(jìn)入找回密碼的頁面入口，您可以通過您的登錄名或者注冊的手機號碼來找回密碼，CA賬戶登錄時無需密碼即可登錄。
6、怎么修改賬戶綁定手機號？
登錄網(wǎng)站后，點擊頁面右上角的“您的姓名”進(jìn)入用戶中心，在“賬戶設(shè)置”功能中選擇“手機綁定”頁簽即可綁定手機號碼。
7、怎么修改賬戶登錄密碼？
登錄網(wǎng)站后，點擊頁面右上角的“您的姓名”進(jìn)入用戶中心，在“賬戶設(shè)置”功能中選擇“密碼設(shè)置”頁簽即可修改登錄密碼。
8、什么是CA數(shù)字證書？
CA數(shù)字證書即數(shù)字安全證書是標(biāo)志網(wǎng)絡(luò)用戶身份信息的一系列數(shù)據(jù)，是用來在網(wǎng)絡(luò)通訊中識別通訊各方的身份，數(shù)字安全證書是一個經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名的包含公開密鑰擁有者信息以及公開密鑰的文件。
9、如何申請CA數(shù)字證書？
如果您需要申請CA數(shù)字證書，請訪問：http://www.fjca.com.cn/。
10、如何在辦事大廳中使用CA數(shù)字證書？
可以使用CA數(shù)字證書注冊法人CA用戶，使用CA數(shù)字證書可以對智能表單進(jìn)行電子簽章，形成可信電子表單材料。
請根據(jù)您所持CA證書情況，下載安裝相應(yīng)客戶端軟件。持有CA證書的用戶才能使用電子簽章功能。
政務(wù)CA證書客戶端軟件：點擊下載
企業(yè)CA證書客戶端軟件：點擊下載
說明：政務(wù)CA證書類用戶在安裝過程中，在選擇網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時，必須選擇【本機與互聯(lián)網(wǎng)相連】。
在線文書閱讀器是提供給只需要查看和打印電子表單，而不需要填報電子表單的用戶使用。
在線文書閱讀器：點擊下載
二、業(yè)務(wù)辦理類
1、怎么樣切換站點？
點擊頁面頭部的 
，即可根據(jù)您實際的需要切換到相應(yīng)的地市分廳或省級部門。
2、如何網(wǎng)上在線申報事項？
在線申報事項需要您注冊一個賬戶并且登錄成功后才可以辦理。
目前服務(wù)事項分為五個星級，只有二星級及以上的服務(wù)事項才有提供網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)。
可以通過以下幾種途徑在線辦理：
1） 根據(jù)您需要辦理的業(yè)務(wù)性質(zhì)，選擇“個人辦事”或“法人辦事”，再通過主題分類或者部門服務(wù)查找事項，如果該事項有開通網(wǎng)上辦理，可以點擊事項下方的“在線辦理”按鈕即可進(jìn)入在線辦理的頁面；也可以點擊“辦事指南”進(jìn)入服務(wù)事項的詳細(xì)辦事指南頁面，點擊頁面中部的“我要申報”按鈕即可進(jìn)入在線辦理的頁面；
2） 在頁面頭部的檢索框，輸入您要辦理的服務(wù)事項名稱，在檢索結(jié)果出來的下拉列表中選中事項，即可進(jìn)入服務(wù)事項的詳細(xì)信息頁面，點擊面面中部的“我要申報”按鈕即可進(jìn)入服務(wù)事項在線辦理的頁面。
注意：省級站點只列出了省級部門的事項，市級站點只列出市本級的事項，縣（市、區(qū)）也只列出縣（市、區(qū)）本級的事項，您需要根據(jù)實際辦理的情況切換到相應(yīng)的站點，才可查找到您需要的事項。
3、填報智能電子表單有幾種方式？
本大廳支持智能電子表單離線填寫和智能電子表單在線填報。
智能表單功能離線填寫：
本大廳支持電子表單離線填寫。您可將電子表單模板保存到本地硬盤，用PDF閱讀器打開進(jìn)行填寫，完成后作為附件材料上傳到本系統(tǒng)。電腦需事先安裝好PDF閱讀器軟件。
智能表單在線填報：
1） 先確認(rèn)您電腦的操作系統(tǒng)類型以及所使用的瀏覽器的版本
4、在線智能表單功能對瀏覽器的要求”。
2） 進(jìn)入事項的申報頁面，在申報材料中的“提供名稱”列中選擇“電子表單”，點擊“在線填報”，即可進(jìn)入在線智能表單的填寫頁面
4、在線智能表單功能對瀏覽器的要求？
（1）在線智能表單只支持IE瀏覽器。
（2）IE10以上（包含）打開視圖兼容模式。
（3）IE10以下如果是64位操作系統(tǒng)必須使用32位的IE瀏覽器。
5、網(wǎng)上在線申報后，如何查看辦理進(jìn)度？
在大廳申報后，您可以通過下以途徑查詢辦理進(jìn)度：
1） 在大廳首頁左下角根據(jù)申報號和查詢密碼查詢；
2） 通過大廳首頁“我要查”選擇“辦事進(jìn)度”進(jìn)入辦事進(jìn)度查詢頁面；
3） 在大廳登錄后，直接點擊頁面右上角“我的辦件”查看辦件進(jìn)度。
三、訪問終端類
1、福建省網(wǎng)上辦事大廳微門戶
您可以通過以下幾種途徑來關(guān)注福建省網(wǎng)上辦事大廳微門戶
1）、打開微信點擊公眾號，查找公眾號“福建省網(wǎng)上辦事大廳”點擊關(guān)注。
2）、掃描下方二維碼，關(guān)注“福建省網(wǎng)上辦事大廳”公眾號
2、手機版
1）使用手機訪問www.fjbs.gov.cn，會跳轉(zhuǎn)到手機版web頁面。
2）在屏幕下方有手機版和電腦版的切換鏈接，您可選擇查看手機版頁面或者是電腦版頁面
