馬鞍山市政務(wù)服務(wù)網(wǎng),動動手指就能在線辦理公積金查詢、交通違章、繳納電費手機費等多項業(yè)務(wù)。6月27日,馬鞍山新聞辦聯(lián)合市政務(wù)服務(wù)中心召開新聞發(fā)布會,發(fā)布我市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺的建設(shè)情況、功能和作用。安徽日報、安徽電視臺、馬鞍山日報、馬鞍山政府網(wǎng)等新聞媒體參加了發(fā)布會。
六千余項政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)可辦 24小時不打烊
從新聞發(fā)布會上了解到,2017年12月20日,我市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺正式上線運行。該平臺對外展示為“安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)·馬鞍山分廳”,分廳屬我市自行建設(shè),縣(區(qū))以下不再單獨建設(shè),直接使用市級平臺開展網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)。該平臺是通過互聯(lián)網(wǎng)為公眾提供政務(wù)服務(wù)的統(tǒng)一平臺,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項由網(wǎng)上統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、統(tǒng)一反饋,辦理結(jié)果可快遞免費送達,并通過微門戶、微信公眾號、政務(wù)服務(wù)APP等渠道,為公眾提供更方便的移動終端服務(wù)。目前,市直50個部門和三縣三區(qū)共6805項政務(wù)服務(wù)事項納入平臺事項庫管理,99.15%事項可在網(wǎng)上辦理。6月底前,全面實現(xiàn)平臺市、縣、鄉(xiāng)、村全覆蓋,新編制的35000多項事項也將納入平臺運行管理。
可以通過哪些方式登錄這個平臺呢?有三種方式。通過馬鞍山市政府門戶網(wǎng)站“網(wǎng)上辦事”欄目或百度搜索“安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)·馬鞍山分廳”進行訪問,訪問后在網(wǎng)站下載政務(wù)服務(wù)APP;也可以搜索微信公眾號“馬鞍山政務(wù)服務(wù)”進行關(guān)注。通過這些方式都可注冊、登錄和申辦各類政務(wù)服務(wù)事項。自現(xiàn)在至7月底前,注冊、登錄還可以免費領(lǐng)取流量。記者登錄平臺看到,“特種設(shè)備作業(yè)人員資格認定”、“職工住房貨幣化補貼發(fā)放”、“圖書館文獻借閱和咨詢服務(wù)”、“中考成績查詢”、“住房公積金查詢”等事項已經(jīng)實現(xiàn)了全程網(wǎng)上辦理,市民辦理上述事項時,進行注冊、登錄后,即可以在網(wǎng)上全部辦理完畢。
辦事不用跑窗口 5項核心功能服務(wù)市民
馬鞍山市政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)負責人介紹,該平臺具有5項核心功能,分別為:一是“看”,公眾可在平臺直接查看3219項政務(wù)服務(wù)事項辦理指南和目錄清單,可下載擬辦理事項所需要的相關(guān)表格、電子文本等材料。二是“查”,公眾注冊、登錄申請辦事后,可登錄平臺查詢辦件進度和快遞信息。三是“辦”,即個人和企業(yè)可以通過平臺申請辦理所需的政務(wù)服務(wù)事項,這也是平臺的核心功能,是24小時“不打烊”的全天候政務(wù)服務(wù)門戶,進一步創(chuàng)新了政務(wù)服務(wù)供給模式,實現(xiàn)了辦事不再需要必須跑窗口。四是“問”,公眾可以在平臺咨詢相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項和常見問題的相關(guān)說明,咨詢會得到政務(wù)服務(wù)實施機構(gòu)工作人員的及時答復(fù)。五是“評”,公眾可以對辦事過程和辦理結(jié)果進行評價、投訴,也可以對政務(wù)服務(wù)工作提出合理化意見和建議,我們可通過平臺及時進行收集,進一步了解辦事需求,不斷改進服務(wù)方式。
“下一步,我們將繼續(xù)完善平臺功能,將各級所有政務(wù)服務(wù)事項全部納入平臺管理,做到‘應(yīng)上盡上、全程在線’。逐步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為民服務(wù)中心建設(shè),完善鄉(xiāng)村(社區(qū))便民服務(wù)體系,打通便民服務(wù)‘最后一公里’。”將繼續(xù)推進社會關(guān)注度高、群眾辦事量大的教育、交通、衛(wèi)生、住房等民生領(lǐng)域事項通過網(wǎng)上辦理,切實解決辦事繁、辦事慢、辦難問題,增強群眾獲得感。持續(xù)優(yōu)化平臺辦事方式,發(fā)揮數(shù)據(jù)共享作用,真正做到“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
訪問( http://mas.ahzwfw.gov.cn)注冊用戶即可體驗申辦事項、查詢辦件信息、支付、預(yù)約、咨詢等功能,更多的政務(wù)服務(wù)事項納入“不見面審批(服務(wù))”。
馬鞍山市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事流程圖解
一號注冊 全省通辦
網(wǎng)上注冊步驟圖解
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