臺(tái)州市人民政府行政服務(wù)中心于2001年7月2日經(jīng)市委、市政府批準(zhǔn)成立。中心管理機(jī)構(gòu)(原名臺(tái)州市人民政府辦事大廳管理委員會(huì))為臺(tái)州市人民政府派出機(jī)構(gòu),規(guī)格為正處級(jí)行政單位。中心初建時(shí)設(shè)于臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)緯二路,共有27個(gè)部門384項(xiàng)審批項(xiàng)目入駐中心窗口辦理。2005年12月,中心遷址市府大道新臺(tái)州大廈四樓辦公,并調(diào)整了部分窗口、項(xiàng)目及人員,入駐32個(gè)行政部門共278項(xiàng)行政審批許可及服務(wù)項(xiàng)目,提高了行政審批項(xiàng)目集中度,完善了審批服務(wù)和便民辦事服務(wù)功能。
2015年11月,中心遷至臺(tái)州市愛華路118號(hào)市科技館一樓辦公。目前政務(wù)服務(wù)辦事大廳一樓面積4500平方米,進(jìn)駐41個(gè)窗口單位;設(shè)置102個(gè)窗口,辦理379項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng);二樓面積1200平方米,設(shè)立了商事登記、住房公積金等綜合窗口。
2013年,中心根據(jù)臺(tái)政辦[2013]132號(hào)文件,進(jìn)行了機(jī)構(gòu)主要職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制的調(diào)整,調(diào)整后的臺(tái)州市人民政府行政服務(wù)中心(臺(tái)州市行政審批管理辦公室、臺(tái)州市公共資源交易管理委員會(huì)辦公室),為市政府派出機(jī)構(gòu),機(jī)構(gòu)規(guī)格正處級(jí)。負(fù)責(zé)臺(tái)州市級(jí)行政審批服務(wù)和公共資源交易的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作。中心設(shè)立了臺(tái)州市公共資源交易中心(臺(tái)州市產(chǎn)權(quán)交易中心)為公益一類全額撥款事業(yè)單位,機(jī)構(gòu)規(guī)格相當(dāng)于副處級(jí),依法組織實(shí)施政府采購、劃工程建設(shè)(含建設(shè)、水利、交通工程、市重點(diǎn)工程等)招投標(biāo)、土地出讓、產(chǎn)權(quán)交易等活動(dòng)的行政服務(wù)職能。設(shè)立了臺(tái)州市行政審批代理服務(wù)中心(臺(tái)州市行政審批服務(wù)信息中心),為公益一類全額撥款事業(yè)單位,機(jī)構(gòu)規(guī)格相當(dāng)于正科級(jí),承擔(dān)臺(tái)州市級(jí)重大投資項(xiàng)目、企業(yè)投資項(xiàng)目、重大民生類服務(wù)項(xiàng)目行政審批全程代理代辦服務(wù)管理、中心信息化管理,互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)管理等工作職能。
中心遵循“審批簡、效率高、服務(wù)優(yōu)”的服務(wù)宗旨,實(shí)行規(guī)范化服務(wù)。按照服務(wù)內(nèi)容公開,辦事程序公開,申報(bào)資料公開,承諾時(shí)限公開,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開,辦事結(jié)果公開要求辦理審批服務(wù)事項(xiàng)。要求一般事項(xiàng)當(dāng)場辦理制,特殊事項(xiàng)承諾辦理制,重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理制。對(duì)進(jìn)入中心辦理的審批服務(wù)事項(xiàng),實(shí)行一個(gè)窗口受理和“一站式”服務(wù)。
經(jīng)過多年發(fā)展,中心完善了各項(xiàng)內(nèi)部管理制度,規(guī)范窗口辦事流程,建設(shè)了浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一行政權(quán)力運(yùn)行系統(tǒng)開展網(wǎng)上審批服務(wù),創(chuàng)建設(shè)國家級(jí)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)模式。圍繞中心建立智慧政務(wù)服務(wù)大廳,辦事群眾免費(fèi)體驗(yàn)無線WIFI系統(tǒng)(i-zhejian),辦事公眾和企業(yè)可通過排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)預(yù)約、8+x綜合窗口一窗式受理服務(wù)、一網(wǎng)式辦事評(píng)價(jià),優(yōu)化辦事效率;大廳設(shè)置智能引導(dǎo)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)辦件信息公示、辦事服務(wù)指南公開,2015年被評(píng)為全國百優(yōu)行政服務(wù)大廳。
根據(jù)發(fā)展,市政府先后批準(zhǔn)設(shè)立了港航分中心、人力資源和社會(huì)保障分中心、公安出入境分中心、公安車輛管理分中心、臺(tái)州灣循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)行政服務(wù)分中心。
中心建立了門戶網(wǎng)站、臺(tái)州市投資項(xiàng)目網(wǎng)上中介服務(wù)平臺(tái)、臺(tái)州市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳移動(dòng)APP(臺(tái)州政務(wù)服務(wù)),開設(shè)了政務(wù)服務(wù)微信端(臺(tái)州政務(wù)服務(wù):tzzwfw、臺(tái)州行政審批:tzxzsp)訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào),實(shí)現(xiàn)更好的網(wǎng)上辦事預(yù)受受理服務(wù)和中心政務(wù)信息公開,實(shí)現(xiàn)與浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一賬號(hào)單點(diǎn)登錄。通過中心門戶網(wǎng)站還可以實(shí)現(xiàn)審批許可事項(xiàng)網(wǎng)上辦事申請(qǐng)、在線咨詢投訴、下載辦事表格等相關(guān)服務(wù),通過不斷優(yōu)化行政審批服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化了臺(tái)州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境。
單位地址:臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)市民廣場北側(cè)愛華路118號(hào)(科技館一樓)
公交巴士1號(hào)線可直達(dá)辦證中心
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