網(wǎng)上辦服務(wù)指南
一、網(wǎng)上申報(bào)材料
輸入網(wǎng)址http://cz.jszwfw.gov.cn或直接搜索“常州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”,進(jìn)入“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-常州綜合服務(wù)旗艦店”首頁。點(diǎn)擊“我要辦”或“個人辦事”、“法人辦事”進(jìn)入常州市網(wǎng)上辦事大廳,支持按區(qū)劃及部門進(jìn)行事項(xiàng)選擇。
選擇需要辦理的事項(xiàng),點(diǎn)擊“立即辦理”即可在線提交申請,在線申辦,全程在線追蹤進(jìn)度。
二、網(wǎng)上查詢進(jìn)度
在“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-常州綜合服務(wù)旗艦店”首頁,點(diǎn)擊進(jìn)入“用戶空間”,可查詢辦件進(jìn)度。
三、網(wǎng)上申請快遞
對網(wǎng)上申辦事項(xiàng),可選擇審批結(jié)果快遞送達(dá)并填寫快遞信息,審批完成后,審批結(jié)果文書將由EMS快遞送達(dá),無需到大廳現(xiàn)場取件。
四、網(wǎng)上服務(wù)評價
在“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-常州綜合服務(wù)旗艦店”首頁,選擇“好差評”,進(jìn)入評價頁面,可以對窗口、辦件、辦事指南、證照等各方面服務(wù)進(jìn)行評價。
五、網(wǎng)上問題咨詢
進(jìn)入“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-常州綜合服務(wù)旗艦店”,選擇需要辦理的事項(xiàng),在辦事指南頁面可以按提供的咨詢電話進(jìn)行電話咨詢,也可以點(diǎn)擊“網(wǎng)上咨詢”頁面按鈕,在線提交咨詢。
另外也可以撥打統(tǒng)一總客服12345熱線電話,或訪問http://58.216.242.45/sqcx/提交咨詢或投訴。
手機(jī)辦服務(wù)指南
一、江蘇政務(wù)服務(wù)APP
掃描下方二維碼,進(jìn)行APP下載并安裝
打開江蘇政務(wù)服務(wù)APP,點(diǎn)擊下方“旗艦店”,進(jìn)入江蘇常州旗艦店或各區(qū)縣旗艦店,可直接查看常用應(yīng)用并進(jìn)行辦理;選擇“更多應(yīng)用”,可查看所有移動辦事應(yīng)用,進(jìn)行服務(wù)指南查看和“在線申辦”操作。
二、“我的常州”APP
掃描下方二維碼,進(jìn)行APP下載并安裝
進(jìn)入我的常州一網(wǎng)通辦掌上辦事大廳,選擇或搜索事項(xiàng)名稱,進(jìn)行在線申辦操作。
網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)指南
提前網(wǎng)上預(yù)約
“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-常州綜合服務(wù)旗艦店”、江蘇政務(wù)服務(wù)APP、我的常州APP均可進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約,進(jìn)入預(yù)約頁面,選擇預(yù)約辦事,至少提前一天預(yù)約需要辦理的事項(xiàng)和辦理時間。根據(jù)預(yù)約時間段到大廳辦理業(yè)務(wù),有效減少現(xiàn)場排隊(duì)等待和辦理業(yè)務(wù)時間。
一、常州綜合服務(wù)旗艦店網(wǎng)上預(yù)約:
二、江蘇政務(wù)服務(wù)APP預(yù)約:
三、“我的常州”APP預(yù)約:
市政務(wù)服務(wù)中心各窗口服務(wù)和預(yù)約電話
各窗口服務(wù)電話提供工作日工作時間(9:00—12:00、13:00—17:00)的在線服務(wù),12345熱線提供全天候24小時在線服務(wù)。
政務(wù)服務(wù)投訴電話:
市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)投訴 85588056