自從江蘇省推行政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)以來，南通市一直積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，打造縱橫全覆蓋、事項全口徑、內(nèi)容全方位、服務(wù)全渠道、用戶全參與、資源全共享、各級全銜接、跨區(qū)全支持、過程全監(jiān)控、考核全實時的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，構(gòu)建以市級平臺為引領(lǐng)、縣級平臺為核心、鎮(zhèn)級平臺為骨干、村級平臺為觸角的四級聯(lián)動政務(wù)服務(wù)體系。
打造網(wǎng)上政務(wù)大廳，應(yīng)上盡上
江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)正式上線運行。南通市按照統(tǒng)一標識、統(tǒng)一欄目設(shè)置、統(tǒng)一搜索服務(wù)、統(tǒng)一咨詢評價、統(tǒng)一身份認證的要求，同步開發(fā)建設(shè)江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)南通站點，南通政務(wù)服務(wù)綜合“旗艦店”在省內(nèi)率先上線，并先后完成與省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)門戶、統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)、電子證照庫、物流信息數(shù)據(jù)等系統(tǒng)的對接，“一網(wǎng)一門一端一號一碼”的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)框架基本建成。
在“三級四同”權(quán)力清單梳理中，我市錄入涉及56個部門的10類權(quán)力事項7898個，6類依申請政務(wù)服務(wù)事項1265個，同步編制事項指南，確保事項100%“應(yīng)上盡上”。目前，市級1265項審批服務(wù)事項中，可網(wǎng)上申請1194項，占94.4%，全程不見面的1071項，占84.7%。
“以前要跑多個部門、多次提交材料，現(xiàn)在只要坐在辦公室網(wǎng)上提交一次材料，就可以等著拿證了?！笔袇^(qū)一家財務(wù)公司工作人員武小敏說，現(xiàn)在協(xié)助顧客申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照，絕大部分工作都在辦公室完成，省去了很多路上和排隊的時間，效率高多了。
“一次認證，全網(wǎng)通行”，開發(fā)市政務(wù)服務(wù)管理平臺，是打造政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的重要內(nèi)容。
“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，辦事更便捷
打破部門壁壘，33家市級部門1092個審批事項在平臺實現(xiàn)了統(tǒng)一辦理和數(shù)據(jù)共享，其他依托部門自建系統(tǒng)運行的20個審批事項和依托部省系統(tǒng)運行的82個審批事項，也與全省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實現(xiàn)無縫對接。此外，政務(wù)服務(wù)中心、公共資源交易中心都提供信息化設(shè)施設(shè)備對接政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，構(gòu)建線上線下一體化服務(wù)平臺，真正實現(xiàn)“進一個門、辦所有事”。
網(wǎng)上辦向鎮(zhèn)村延伸，服務(wù)到家
按照省政務(wù)辦推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系向基層延伸的要求，南通市政務(wù)辦綜合啟東、如皋等先行縣（市）的基層事項清單，第一時間梳理出了南通市鎮(zhèn)、村公共服務(wù)事項清單目錄和鎮(zhèn)權(quán)力事項目錄；各縣（市）區(qū)組織各鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）在人社、民政等相關(guān)業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下，對公布的事項逐一制定具體的審批、服務(wù)流程，明確時間節(jié)點、經(jīng)辦人員和工作職責，編制具體服務(wù)指南。
6月8日，南通市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)鎮(zhèn)村站點率先開通，政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”覆蓋全部11個縣（市）區(qū)、93個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1795個村居，基本形成實體大廳和網(wǎng)上融合、線上線下一體化的政務(wù)服務(wù)新局面，較全省提前半年完成工作目標。
截至目前，共維護鎮(zhèn)級站點93個，認領(lǐng)服務(wù)事項并維護指南6098條；村級站點1795個，認領(lǐng)并維護指南67348條，站點及事項認領(lǐng)和指南維護省內(nèi)第一。自此，農(nóng)村危房改造、養(yǎng)老保險信息變更、計生證明出具、殘疾證核準發(fā)放等20個鎮(zhèn)級服務(wù)事項、35個村級服務(wù)事項都可以全流程網(wǎng)上申辦，實現(xiàn)“大事不出鎮(zhèn)、小事不出村”。
拿起手機隨時辦事，高效親民
不見面辦稅、不見面辦證、不見面交易……在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，通過江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或江蘇政務(wù)服務(wù)APP辦理各類事項，是更多辦事群眾的選擇。申請施工許可是項復(fù)雜的工程，專業(yè)人員也難免出錯，“以前得再往窗口跑交材料，現(xiàn)在只要在網(wǎng)上重新提交就行了，手機上也可以操作。
現(xiàn)在，江蘇政務(wù)服務(wù)APP已經(jīng)升級到4.0版本，本地推薦、本地服務(wù)、全省熱門、全省新上架四大板塊集群式服務(wù)，讓群眾能輕松找到想要的服務(wù)，還可以選擇11個應(yīng)用放在首屏，方便訪問。此外，用戶可以對服務(wù)進行評價，相關(guān)部門也會對評價內(nèi)容進行回復(fù)。
