根據(jù)發(fā)改委和海關(guān)總署財務(wù)的有關(guān)規(guī)定，用戶繳納備案費必須是800元的倍數(shù)，在系統(tǒng)中對用戶繳納金額進(jìn)行了限制，即必須錄入800元的倍數(shù)。如果用戶因為不知道或者疏忽繳納了非800倍數(shù)的備案費，請按照以下方式處理： （一）再繳納一次備案費，將費用補全為800元的倍數(shù)； （二）在系統(tǒng)中錄入兩次繳納金額的總和 （三）將兩次匯款憑證拍成一張圖片，并在系統(tǒng)的繳費憑證中上傳。 （四）如果用戶希望退還多交的備案費，請參照用戶退費辦理。

已繳備案費，但保護系統(tǒng)賬戶余額顯示未到賬，怎么辦？ 2014年02月28日 14:58 目前核實備案費是否到賬的工作由海關(guān)總署財務(wù)人員根據(jù)銀行出具的流水單人工進(jìn)行核對，部分匯款可能存在信息不完整總署無法核對的情況，導(dǎo)致未能及時確定備案費的到賬情況。導(dǎo)致出現(xiàn)這情況主要有幾個原因：一是現(xiàn)金匯款，沒有在匯款的備注欄中注明系統(tǒng)賬戶名稱，且匯款人與系統(tǒng)賬戶名稱不一致；二是部分?jǐn)?shù)據(jù)因為跨行匯款的原因，在銀行打印的流水單中出現(xiàn)信息丟失導(dǎo)致無法核對；三是部分匯款因申請人填寫的信息與真實的匯款信息有出入，導(dǎo)致無法核對；四是部分匯款被銀行退回。 不管基于何種情況，用戶先查詢銀行賬戶流水，確認(rèn)實際回款金額后，聯(lián)系海關(guān)總署財務(wù)進(jìn)行處理。聯(lián)系方式：010-65194304 紀(jì)女士。

通常情況下，海關(guān)財務(wù)人員以備案費匯款人為抬頭開具收據(jù)，但如果申請人要求開具的發(fā)票抬頭與匯款人不一致時，應(yīng)當(dāng)在填寫備案費匯款表時注明，在符合財務(wù)規(guī)定的情況下，海關(guān)總署可以出具抬頭與匯款人不一致的備案費專用發(fā)票。

造成這種現(xiàn)象的原因應(yīng)當(dāng)是申請人填寫銀行帳號不齊全或者賬戶名稱出現(xiàn)錯別字。最近發(fā)現(xiàn)許多通過網(wǎng)上銀行向海關(guān)總署繳納備案費備案費的匯款被銀行退回。我們已就此問題向銀行進(jìn)行咨詢，銀行答復(fù)稱：通過網(wǎng)上銀行匯款時，除填寫常用的銀行賬號外，部分銀行還需要在前面添加網(wǎng)點帳號。例如：海關(guān)總署知識產(chǎn)權(quán)備案費銀行帳戶是09014407044，網(wǎng)點帳號是02000007。如果您今后無論是否通過網(wǎng)上銀行匯款，都能夠填寫以下完整的帳號信息，就不會再出現(xiàn)匯款被銀行退回的問題了： 帳戶名稱：中華人民共和國海關(guān)總署 帳號：0200000709014407044 開戶行：北京市工行北京王府井金街支行

申請人撤回申請或者因駁回后決定不再申請或者多繳納了備案費用，可以向海關(guān)總署申請退回備案費。辦理時需要填寫退費申請書（在保護系統(tǒng)的文書下載中下載使用），并提供海關(guān)總署出具的發(fā)票原件，以上材料郵寄到海關(guān)總署即可辦理，郵寄時，請在快遞上注明“備案費申請退費”。 海關(guān)總署通信地址：北京市建國門內(nèi)大街6號郵編：100730海關(guān)總署財務(wù)司機關(guān)財務(wù)處，無須填寫收件人姓名和電話，屆時將由海關(guān)總署收發(fā)室統(tǒng)一簽收。 因海關(guān)知識產(chǎn)權(quán)備案費經(jīng)由國庫收支，故辦理周期較長，請耐心等候。

海關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護聯(lián)系人，指知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人在知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護備案申請書中指定的負(fù)責(zé)辦理知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護事項的人員。聯(lián)系人不僅負(fù)責(zé)同海關(guān)總署聯(lián)系辦理知識產(chǎn)權(quán)備案事項，而且還要擔(dān)當(dāng)在備案之后與口岸海關(guān)就扣留侵權(quán)嫌疑貨物進(jìn)行聯(lián)系配合的工作。由于口岸海關(guān)判斷侵權(quán)嫌疑貨物的時間有限，能否及時得到備案聯(lián)系人的協(xié)助，對海關(guān)執(zhí)法來說是至關(guān)重要，對于權(quán)利人維權(quán)而言也是至關(guān)重要的。 目前海關(guān)總署對聯(lián)系人沒有資格限制，聯(lián)系人可以是知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人本人或者本單位的人員，也可以是其委托的代理人或者代理人所在單位的人員。盡管如此，從便于與海關(guān)配合以及有效履行法律責(zé)任角度考慮，備案聯(lián)系人應(yīng)當(dāng)具備以下條件： （一）必須在境內(nèi)。聯(lián)系人應(yīng)當(dāng)是境內(nèi)組織或者自然人。這里“境內(nèi)”是指我國大陸地區(qū)； （二）同時承擔(dān)辦理備案和與口岸海關(guān)聯(lián)系配合的職責(zé)。知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護備案的作用之一是為了建立知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人和海關(guān)之間的聯(lián)系，如果備案代理人不負(fù)責(zé)備案后的聯(lián)系配合工作，海關(guān)發(fā)現(xiàn)侵權(quán)嫌疑貨物后就不能及時通知權(quán)利人； （三）聯(lián)系人不能過多。目前海關(guān)總署規(guī)定每項備案申請中的聯(lián)系人只能有1－2名。如果聯(lián)系人過多，可能會造成海關(guān)與權(quán)利人之間信息傳送渠道的混亂； （四）應(yīng)當(dāng)隨時向海關(guān)提供協(xié)助和配合。目前許多海關(guān)已經(jīng)實行24小時通關(guān)制度，但是發(fā)現(xiàn)有些侵權(quán)人通常在周末或者正常工作時間之外進(jìn)出口侵權(quán)貨物。海關(guān)為了及時進(jìn)行鑒別以便決定是否中止放行貨物，需要隨時得到備案聯(lián)系人的配合。所以，備案聯(lián)系人對隨時給予海關(guān)配合應(yīng)當(dāng)有心理準(zhǔn)備。

權(quán)利人名稱發(fā)生變更，如北京高潔有限公司經(jīng)工商局核準(zhǔn)變更為北京高潔股份有限公司，那么如何在保護系統(tǒng)中辦理變更呢？ 首先登錄保護系統(tǒng)，點擊用戶信息管理，然后點擊右邊的“用戶管理”，選擇變更權(quán)利人注冊信息，這個時候出現(xiàn)申請表單，在用戶名稱/姓名處錄入“北京高潔股份有限公司”，請根據(jù)提示上傳相關(guān)證明文件。 證明文件的內(nèi)容必須包括以下材料： 1、公司名稱變更官方登記機構(gòu)出具的證明； 2、新公司登記資料； 3、已備案知識產(chǎn)權(quán)變更材料證明 材料上傳完畢后，點擊提交即可成功提交，待海關(guān)總署審核通過后，有關(guān)信息將會變更成功。

關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護備案系統(tǒng)更改注冊方式的通知 2022年12月23日 16:38 關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護備案系統(tǒng)（以下簡稱“備案系統(tǒng)”）更改注冊方式的通知： 1.2023年1月10日以后辦理備案系統(tǒng)用戶注冊的，請統(tǒng)一在海關(guān)總署門戶網(wǎng)站進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)賬戶注冊，注冊通過后用戶點擊互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)欄目下的“知識產(chǎn)權(quán)”進(jìn)入備案系統(tǒng)完善相關(guān)信息，經(jīng)備案系統(tǒng)管理員審核通過后，可辦理備案申請相關(guān)事宜； 2.2023年1月10日以前未在備案系統(tǒng)注冊但已有互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)賬戶的，登錄互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)賬戶后，點擊互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)欄目下的“知識產(chǎn)權(quán)”進(jìn)入備案系統(tǒng)完善相關(guān)信息，經(jīng)備案系統(tǒng)管理員審核通過后，可辦理備案申請相關(guān)事宜； 3.2023年1月10日以前已注冊備案系統(tǒng)賬戶的用戶暫不受此次調(diào)整影響，可用已有備案系統(tǒng)賬戶密碼直接登錄辦理業(yè)務(wù)。

一般情況下，權(quán)利人登錄自己賬號可以通過“備案申請”功能提交新備案申請，但一旦該賬號被代理人賬號添加綁定后，該功能會被屏蔽，只有通過登錄代理人賬號才能提交新備案申請。權(quán)利人若不希望該賬號被代理人賬號綁定，修改登錄密碼或者在代理人賬號內(nèi)解除綁定。

辦理流程： 根據(jù)海關(guān)總署公告的要求，將申請書、總擔(dān)保保函和倉儲處置清單郵寄到海關(guān)總署即可辦理。郵寄地址：北京市建國門內(nèi)大街6號海關(guān)總署政法司知識產(chǎn)權(quán)保護處 郵編：100730 相關(guān)文件： 中華人民共和國海關(guān)總署 公告 2006年 第31號 根據(jù)《中華人民共和國知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護條例》（以下簡稱《條例》）第十四條和《中華人民共和國海關(guān)關(guān)于〈中華人民共和國知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護條例〉的實施辦法》（以下簡稱《實施辦法》）第二十二條的規(guī)定，知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人可以依法向海關(guān)提供總擔(dān)保。為實施《實施辦法》的有關(guān)規(guī)定，方便知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人向海關(guān)申請采取知識產(chǎn)權(quán)保護措施，現(xiàn)就知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護總擔(dān)保的有關(guān)事宜公告如下： 　　一、知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人在一定時間內(nèi)根據(jù)《條例》第十六條的規(guī)定多次向海關(guān)提出扣留涉嫌侵犯其已在海關(guān)總署備案商標(biāo)專用權(quán)的進(jìn)出口貨物（以下簡稱侵權(quán)嫌疑貨物）申請的，可以向海關(guān)總署申請?zhí)峁┲R產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護總擔(dān)保（以下簡稱總擔(dān)保）。 　　二、知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人申請?zhí)峁┛倱?dān)保的，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)總署提交書面申請（樣式見附件1），并隨附以下材料： 　?。ㄒ唬┮勋@準(zhǔn)在中國大陸境內(nèi)開展金融業(yè)務(wù)的銀行（以下統(tǒng)稱擔(dān)保人）出具的為知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人申請總擔(dān)保承擔(dān)連帶責(zé)任的總擔(dān)保保函（樣式見附件2）； 　?。ǘ┲R產(chǎn)權(quán)權(quán)利人上一年度向海關(guān)申請扣留侵權(quán)嫌疑貨物后發(fā)生的倉儲處置費的清單（樣式見附件3）。 　　三、總擔(dān)保的擔(dān)保金額應(yīng)相當(dāng)于知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人上一年度向海關(guān)申請扣留侵權(quán)嫌疑貨物后發(fā)生的倉儲、保管和處置等費用（以下簡稱倉儲處置費）之和；知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人上一年度未向海關(guān)申請扣留侵權(quán)嫌疑貨物或者倉儲處置費不足人民幣20萬元的，總擔(dān)保的擔(dān)保金額為人民幣20萬元。 　　總擔(dān)保保函的有效期為擔(dān)保人簽發(fā)之日起至第二年6月30日。 　　四、自海關(guān)總署核準(zhǔn)其使用總擔(dān)保之日起至當(dāng)年12月31日止的期間內(nèi)，知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人請求海關(guān)扣留侵權(quán)嫌疑貨物，無需再向海關(guān)提供擔(dān)保。但是，有關(guān)的倉儲處置費仍應(yīng)由知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人按照《實施辦法》第三十一條的規(guī)定支付；對因申請不當(dāng)給收貨人或者發(fā)貨人造成損失的，知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)民事賠償責(zé)任。 　　五、有以下情形之一的，海關(guān)總署可以書面通知擔(dān)保人在10個工作日內(nèi)向有關(guān)海關(guān)支付不超過擔(dān)保金額的款項： 　　（一）知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人未能在海關(guān)要求其支付倉儲處置費的書面通知送達(dá)之日起10個工作日內(nèi)，按照《實施辦法》第三十一條的規(guī)定支付有關(guān)費用； 　?。ǘ┲R產(chǎn)權(quán)權(quán)利人未能按照《條例》第二十九條的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任且人民法院在總擔(dān)保保函有效期內(nèi)要求海關(guān)協(xié)助執(zhí)行有關(guān)判決的。 　　自海關(guān)總署向擔(dān)保人發(fā)出履行擔(dān)保責(zé)任的通知之日起，知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人向海關(guān)申請扣留侵權(quán)嫌疑貨物，應(yīng)當(dāng)同時向海關(guān)提供擔(dān)保。 　　六、本公告自2006年7月1日起施行。