解決:初始PIN碼是12345678。修改初始PIN碼可以下兩種方法:
1)、打開電腦的所有程序――電子營業(yè)執(zhí)照――電子營業(yè)執(zhí)照PIN碼修改頁面,進行本地修改。(注意打開該頁面時,瀏覽器會提示“為了有利于保護安全性,InternetExplorer已限制此網(wǎng)頁運行可以訪問計算機的腳本或ActiveX控件,請單擊這里獲取選項...”,這時鼠標放到這一行字上,右鍵,然后選擇“允許阻止的內(nèi)容”,就可以了。)
2)、登入電子營業(yè)執(zhí)照查詢系統(tǒng),左側(cè)欄目中找到 “口令修改”也可以進行修改。
解決:打開電子營業(yè)執(zhí)照查詢系統(tǒng)頁面,點擊“下載中心”,找到電子營業(yè)執(zhí)照驅(qū)動。同時,在“業(yè)務(wù)指南”可以下載電子營業(yè)執(zhí)照安裝指南文檔。
解決:1)、安裝電子營業(yè)執(zhí)照驅(qū)動時,請以“管理員”身份進行安裝。
2)、如果電腦上安裝有360殺毒或者360安全衛(wèi)士,請先退出360軟件,避免驅(qū)動被誤殺。
3)、目前電子營業(yè)執(zhí)照驅(qū)動支持以下操作系統(tǒng)和瀏覽器。
解決:某一USB接口經(jīng)過多次嘗試仍無法識別讀卡器,請嘗試其他USB接口。
序號 |
故障現(xiàn)象 |
可能的原因 |
解決方法 |
1 |
設(shè)備無法連接,指示燈不閃爍且無“嘀”聲提示 |
USB口供電原因 |
重新插拔終端設(shè)備,嘗試使用主機其他USB口,盡量使用機箱后USB口 |
系統(tǒng)Smart Card服務(wù)異常 |
打開“控制面板/系統(tǒng)和安全/管理工具/服務(wù)/Smart Card服務(wù)”,將該服務(wù)狀態(tài)設(shè)置為“自動”及“已啟動”,或者“停止”后,再次開啟該服務(wù) |
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2 |
將IC卡插入設(shè)備插卡口后無法正常讀卡或者綠色指示燈為1秒間隔的亮滅閃爍狀態(tài) |
IC卡芯片朝向錯誤 |
注意IC卡插入的方向以及芯片的朝向,正確插卡方向為芯片朝里朝下 |
IC卡沒有插到底 |
重新插拔IC卡,將IC卡插到底 |
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3 |
將IC卡放入感應區(qū)時綠燈不亮,無“嘀”聲提示 |
IC卡可能不在感應區(qū) |
重新放置IC卡到感應區(qū) |
4 |
IC卡放入感應區(qū)進行操作時持續(xù)的報警聲 |
設(shè)備使用時接觸不良或感應不良 |
報警聲結(jié)束后,重新把IC卡放到感應區(qū)或重新插拔終端設(shè)備 |
5 |
IC卡插入插卡口進行操作時綠燈長亮無“嘀”聲提示;或?qū)?/span>IC卡放入感應區(qū)進行操作時無反應 |
通訊失敗 |
重新拔插連接終端設(shè)備后,再重新插卡或刷卡 |
解決:目前企業(yè)用戶使用的是接觸式插卡口讀卡器,把卡片(芯片朝里朝下)插入插卡口后可正常讀寫。注意正確插卡后,通信指示燈會顯示綠色或者黃色。
解決:輸入密碼錯誤次數(shù)超過10次,電子營業(yè)執(zhí)照被鎖定,請要工商業(yè)務(wù)窗口進行解鎖。
解決:需要到工商業(yè)務(wù)窗口進行密碼重置。
解決:用IE瀏覽器在打開“電子營業(yè)執(zhí)照信息查詢”或者是“電子營業(yè)執(zhí)照修改PIN碼”頁面時會提示“為了有利于保護安全性,InternetExplorer已限制此網(wǎng)頁運行可以訪問計算機的腳本或ActiveX控件,請單擊這里獲取選項....”。
這時鼠標放到這一行字上,右鍵,然后選擇“允許阻止的內(nèi)容”,就可以了。
解決:這是因為360殺毒軟件會將我司控件誤刪。解決辦法如下:打開360安全衛(wèi)士-->查殺修復-->(右下角)恢復區(qū),如下圖:
然后在恢復區(qū)恢復PSICAAtv.ocx和BlicAtv.dll兩個文件,并且在恢復文件時,對該文件添加信任,如下圖操作。