1、提交簽名時，提示“尚未在系統(tǒng)中進(jìn)行注冊的簽字人：XXX 請先暫存并通知所有簽字人全部注冊完畢之后再進(jìn)行操作！”

答：需要先在政務(wù)網(wǎng)進(jìn)行賬號注冊，然后激活（登錄政務(wù)網(wǎng)——直屬部門——省市場監(jiān)管局（網(wǎng)上辦事大廳））

2、登錄市場監(jiān)管局網(wǎng)站提示“身份效驗(yàn)狀態(tài)異常，請重新通過政務(wù)平臺進(jìn)行登錄”

答：請核對人臉識別認(rèn)證是否完成，若手機(jī)上顯示已認(rèn)證還需要在網(wǎng)頁上確認(rèn)是否通過人臉識別（請聯(lián)系 028-12345 轉(zhuǎn)賬戶處理）

3、注冊用戶收不到驗(yàn)證碼

答：請聯(lián)系 028-12345 賬戶處理

4、如何打印章程？

答：一窗通辦理的目前暫無法打印，全程電子辦理的可以登錄經(jīng)辦人賬戶進(jìn)入“我的申請記錄”

5、企業(yè)賬戶登錄“營業(yè)執(zhí)照辦理”提示 403 錯誤

答：企業(yè)賬戶和企業(yè)的法定代表人個人賬戶都需要進(jìn)行人臉識別。

6、企業(yè)賬戶登錄后提示“不是一個有效的企業(yè)賬戶……”

答：近期若有企業(yè)名稱或者法人變更請聯(lián)系政務(wù)網(wǎng)處理賬戶；若未進(jìn)行變更請聯(lián)系登記機(jī)關(guān)核對注冊信息（特別是法人身份證號碼）