專利繳費信息網(wǎng)上補充及管理系統(tǒng)操作指南
一、 專利繳費信息網(wǎng)上補充及管理系統(tǒng)介紹
專利繳費信息網(wǎng)上補充及管理系統(tǒng)（以下簡稱信息補充系統(tǒng)）是通過互聯(lián)網(wǎng)以全信息化手段進行專利繳費信息的填報、提交、審核、處理、比對、反饋等流程操作的系統(tǒng)。該系統(tǒng)的使用可完全替代目前銀行及郵局匯款后通過傳真及電子郵件補充繳費信息并進行人工核對的業(yè)務(wù)處理方式，以及窗口繳費時提供紙件繳費清單并手工采集繳費信息的處理方式。為繳費人提供更加便捷準確的繳費信息補充方式，保障專利繳費的準確和及時。
該系統(tǒng)網(wǎng)址為：http://m.personalh.cn/shop/10515.html 同時網(wǎng)站提供Android版本的手機APP下載。
(一)適用范圍
所有通過銀行、郵局匯款或窗口當(dāng)面繳納專利費用的繳費人均可使用信息補充系統(tǒng)補充繳費信息，系統(tǒng)7*24小時開放，可以補充的費用信息包括：普通國家申請的費用、PCT首次進入國家階段以PCT國際申請?zhí)柪U納的費用、PCT國際階段的費用和集成電路布圖設(shè)計的費用四大類。
(二)法律效力
審查指南規(guī)定，繳費人繳納費用時應(yīng)向?qū)＠痔峁┥暾執(zhí)枺▽＠枺①M用名稱及金額等必要繳費信息。
銀行或郵局匯款，通過信息補充系統(tǒng)提交繳費信息并與銀行或郵局匯款成功匹配的，專利局按照繳費人補充的繳費信息進行收費處理，針對同一匯款多次補充繳費信息的，以規(guī)定期限內(nèi)最晚提交的繳費信息為準。匯款當(dāng)天補充繳費信息的，以匯款當(dāng)日為繳費日，未在當(dāng)日補充的，以補充完整繳費信息日為繳費日。
窗口當(dāng)面繳費，專利局（地方代辦處）按照繳費人提交的繳費信息進行收費處理，以繳費人實際支付費用的日期為繳費日。
（三）信息補充時限
銀行匯款和郵局匯款:費用通過銀行或者郵局匯付時遺漏或無法在匯單上記載所有必要繳費信息的，應(yīng)當(dāng)在匯款當(dāng)天通過信息補充系統(tǒng)補充。補充繳費信息最晚不得超過匯款的次日。
窗口面交：費用直接向?qū)＠郑ò▽＠指鞔k處）繳納的，如果使用該系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)繳費當(dāng)天通過信息補充系統(tǒng)填寫繳費信息。
二、 使用信息補充系統(tǒng)的前期準備工作
為保證能夠正常使用該系統(tǒng)，建議使用滿足以下配置要求的計算機登錄系統(tǒng)
|
操作系統(tǒng) |
Windows Vista SP2 Windows XP Professional Windows Server 2003 Standard Edition/Enterprise Edition SP2 Windows Server 2008 Standard Edition/Enterprise Edition SP2 Windows 7 |
|
處理器 |
CPU類型：Intel Core, Pentium, Xeon, AMD or compatible 主頻：至少1 GHz |
|
內(nèi)存 |
至少512 MB |
|
瀏覽器 |
Microsoft Internet Explorer 7.0+及部分主流瀏覽器 APP部分支持Andriod4.0以上操作系統(tǒng)及4-6寸屏幕效果的移動終端 |
|
分辨率 |
建議1280x768及以上分辨率 |
三、信息補充系統(tǒng)操作流程(一)網(wǎng)站登錄使用流程
1、登錄
打開瀏覽器，在瀏覽器地址欄輸入網(wǎng)址：http://m.personalh.cn/shop/10515.html，進入信息補充系統(tǒng)首頁。
網(wǎng)站提供銀行、郵局和窗口繳費三種繳費方式的繳費信息補充功能。當(dāng)繳費人確認補充繳費信息后，會收到系統(tǒng)反饋的訂單信息，該訂單可打印或下載。訂單信息除了包含繳費人填寫的信息之外，也包含了唯一的訂單號。繳費人也可通過該系統(tǒng)查看網(wǎng)上補充繳費信息和處理情況。
2、銀行補充繳費信息填寫及查詢
繳費人通過銀行匯款的方式繳納專利費用的，完成銀行匯款后可使用信息補充系統(tǒng)補充必要繳費信息。
（1）繳費信息填寫
點擊系統(tǒng)首頁中“銀行補充繳費信息填寫”進入銀行繳費信息填寫頁面。銀行補充繳費信息填寫包含匯款人信息、收據(jù)寄送信息和費用信息。
匯款人信息填寫：
*為必填項。所有信息均應(yīng)準確填寫，特別是匯款人、匯款人賬號、匯款人開戶行、匯款金額和匯款日期等信息必須與實際匯出款項的信息一致（與銀行回單的信息一致），否則補充的信息無法與實際匯款信息進行匹配。繳費人實際向國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局匯款的，在收款單位的下拉菜單中選擇國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局，實際向各代辦處匯款的，收款單位的下拉菜單處應(yīng)選擇相應(yīng)的代辦處。如果在匯款人信息中填寫了email信息，則在繳費人提交補充繳費信息后，補充繳費信息的處理狀態(tài)將會通過email發(fā)送給繳費人。
繳費信息應(yīng)在匯款當(dāng)天最遲不得超過匯款次日補充。
填寫“匯款金額”時，在輸入框旁自動顯示其人民幣大寫金額。匯款金額精確到小數(shù)點后兩位。
收據(jù)回寄信息填寫：
收據(jù)回寄信息包括接收人、回寄郵編及回寄地址。所填信息應(yīng)真實無誤，特別是回寄地址應(yīng)精確到門牌號，以便繳費收據(jù)能夠準確送達。
費用信息填寫：
銀行繳費可提供繳費信息的專利類型包括：國家申請（含集成電路布圖設(shè)計）、PCT申請（首次進入國家階段）、PCT申請（國際階段）。
不同專利類型對應(yīng)的申請?zhí)栻炞C規(guī)則、費用種類不同，因此只能單獨生成補充繳費信息的訂單，也就是說不同專利類型的繳費應(yīng)當(dāng)在銀行分別匯出。PCT申請（首次進入國家階段），在選擇對應(yīng)的費用種類時，需先選擇申請類型（發(fā)明、實用）。PCT申請（國際階段），在選擇申請費、申請附加費和手續(xù)費時，填寫瑞士法郎后系統(tǒng)將會自動根據(jù)該申請的提交時間計算相應(yīng)的人民幣金額。由于目前全國各專利代辦處暫時只接收普通國家申請的繳費，因此收款單位為各代辦處時，專利類型只能選擇國家申請/集成電路。
點擊“增加一條”，在列表下方增加一行費用信息。點擊操作列表下的“
”按鈕，即可刪除該條費用信息。當(dāng)費用種類選擇“XX專利權(quán)無效宣告請求費”時可輸入“無效請求人”。填寫驗證碼，填寫正確時顯示“√”，填寫錯誤時顯示“×”。
批量繳費信息模板的下載及導(dǎo)入：
補充繳費信息數(shù)量較大的繳費人，可以下載費用信息模板，批量導(dǎo)入繳費信息。
為保障模板正常使用，用戶需在EXCEL中啟用宏。
Excel 2003版本：打開EXCEL，點擊菜單“工具->宏->安全性”，在安全性對話框中選擇“中”，然后重新打開文件；
Excel 2007版本：打開EXCEL，點擊菜單“Excel選項->信任中心->信任中心設(shè)置”，在宏設(shè)置中選擇“啟用所有宏”，然后重新打開文件；
Excel 2010及以上版本：打開EXCEL，看到黃色安全警告，提示宏已經(jīng)被禁用，點擊“啟用內(nèi)容”。
在EXCEL中依次輸入申請?zhí)枴①M用種類、費用金額，注意一行只能填寫一種費用種類，一個申請?zhí)柸衾U納多種費用則需填寫多行，當(dāng)費用種類選擇“XX專利權(quán)無效宣告請求費”時還應(yīng)輸入“無效申請人”。
模板填寫完成后保存，點擊“批量導(dǎo)入繳費信息”。
核對上傳的信息，確認無誤則可點擊“提交”。
訂單生成及打印：
信息填寫完畢后，點擊“提交”，系統(tǒng)會校驗費用信息的總額與其在匯款人信息中填寫的匯款金額是否一致。如果不一致則給予提示，并且不允許提交補充繳費信息。
點擊“重新填寫”，則清空所有填寫的信息內(nèi)容。 當(dāng)所填的信息經(jīng)過校驗正確后，出現(xiàn)信息確認界面，核對無誤后點擊“確認補充”按鈕提交；提交成功后同時進入“銀行補充繳費信息訂單頁面”，系統(tǒng)自動生成16位訂單號。繳費人提交訂單時，對除訂單號外其他指定數(shù)據(jù)項進行重復(fù)性校驗，信息完全一致的則不予提交訂單，并提示重復(fù)。
銀行訂單信息包括匯款人信息、收據(jù)回寄信息、費用信息。
點擊頁面右上角“打印訂單號碼”時，只打印出訂單號碼及訂單生成時間
點擊“下載訂單信息”選擇保存位置。
點擊“打印訂單信息”按鈕，彈出選擇打印方式窗口；點擊“打印”，打印出訂單詳細信息，并在訂單頂部顯示出訂單的打印時間。在訂單頁面，點擊“關(guān)閉”按鈕，關(guān)閉訂單頁并返回至系統(tǒng)首頁。
（2）補充繳費信息訂單查詢
點擊系統(tǒng)首頁中“銀行補充繳費訂單查詢”進入銀行繳費信息查詢頁面。
其中*為必填項。填寫完成后點擊“查詢”，結(jié)果列表顯示出滿足條件的訂單號：
用戶可以看到訂單的處理結(jié)果，點擊操作列表下“訂單信息”可查看該訂單的詳細信息，也可對訂單信息進行下載或者打印。
當(dāng)查詢不到數(shù)據(jù)時，頁面中會給出提示找不到該記錄。
3、郵局補充繳費信息的填寫和查詢
繳費人通過郵局匯款繳納專利費用的，在完成郵局匯款后可使用本系統(tǒng)補充必要的專利繳費信息。
（1） 繳費信息填寫
點擊系統(tǒng)首頁中“郵局補充繳費信息填寫”進入窗口繳費填寫頁面。郵局補充繳費信息填寫包含匯款人信息、收據(jù)寄送信息和費用信息。
匯款人信息填寫：
點擊系統(tǒng)首頁中“郵局補充繳費信息填寫”進入窗口繳費填寫頁面。郵局補充繳費信息填寫包含匯款人信息、收據(jù)寄送信息和費用信息。
*為必填項。所有信息均應(yīng)準確填寫，特別是匯款人、匯票號碼、匯款日期和匯款金額等信息，應(yīng)于匯單回執(zhí)上的信息保持一致。繳費人實際向國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局匯款的，在收款單位的下拉菜單中選擇國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局，實際向各代辦處匯款的，收款單位的下拉菜單處應(yīng)選擇相應(yīng)的代辦處。如果在匯款人信息中填寫了email信息，則在繳費人提交補充繳費信息后，補充繳費信息的處理狀態(tài)會通過email發(fā)送給繳費人。
繳費信息應(yīng)在匯款當(dāng)天，最遲不得超過匯款次日補充。填寫“匯款金額”時，在輸入框旁自動顯示其人民幣大寫金額。匯款金額精確到小數(shù)點后兩位。
收據(jù)回寄信息填寫：
收據(jù)回寄信息包括接收人、回寄郵編及回寄地址。所填信息應(yīng)真實無誤，特別是回寄地址應(yīng)精確到門牌號，以便繳費收據(jù)能夠準確送達。
費用信息填寫：
郵局繳費的可提供補充信息的專利類型包括：國家申請、PCT申請（首次進入國家階段）。
不同專利類型對應(yīng)的申請?zhí)栻炞C規(guī)則、費用種類不同，因此只能單獨生成補充繳費信息的訂單，也就是說不同專利類型的繳費應(yīng)當(dāng)在郵局分別匯出。PCT申請（首次進入國家階段），在選擇對應(yīng)的費用種類時，需先選擇申請類型（發(fā)明、實用新型）。由于目前全國各專利代辦處暫時只接收普通國家申請的繳費，因此收款單位為代辦處時，專利類型只能選擇國家申請。
點擊“增加一條”，在列表下方增加一行費用信息。點擊操作列表下的“
”按鈕，即可刪除該條費用信息。當(dāng)費用種類選擇“XX專利權(quán)無效宣告請求費”時可輸入“無效請求人”。
填寫驗證碼，填寫正確時顯示“√”，填寫錯誤時顯示“×”。
批量繳費信息模板的下載及導(dǎo)入：
補充繳費信息數(shù)量較大的客戶，可以進行批量導(dǎo)入。批量導(dǎo)入的過程和操作請參考銀行匯款繳費信息補充中的相關(guān)內(nèi)容。
訂單生成及打?。?/span>
信息填寫完畢后，點擊“提交”，系統(tǒng)會校驗費用信息的總額與其在匯款人信息中填寫的匯款金額是否一致。如果不一致則給予提示，并且不允許提交補充繳費信息。
點擊“重新填寫”，則清空所有填寫的信息內(nèi)容。 當(dāng)所填的信息經(jīng)過校驗正確后，出現(xiàn)信息確認界面，核對無誤后點擊“確認補充”按鈕提交；提交成功后同時進入“郵局補充繳費信息訂單頁面”，系統(tǒng)自動生成16位訂單號。系統(tǒng)會對補充信息的訂單進行重復(fù)性校驗，對于信息完全一致的訂單系統(tǒng)將提示重復(fù)并無法提交。
郵局訂單信息包括匯款人信息、收據(jù)回寄信息、費用信息。點擊頁面右上角“打印訂單號碼”時，只打印出訂單號碼及訂單生成時間。
點擊“下載訂單信息”選擇保存位置。
點擊“打印訂單信息”按鈕，彈出選擇打印方式窗口；點擊“打印”，打印出訂單詳細信息，并在訂單頂部顯示出訂單的打印時間。在訂單頁面，點擊“關(guān)閉”按鈕，關(guān)閉訂單頁并返回至系統(tǒng)首頁。
（2）補充繳費信息訂單查詢
點擊系統(tǒng)首頁中“郵局補充繳費訂單查詢”進入郵局繳費信息查詢頁面。
其中*為必填項。填寫完成后點擊“查詢”，結(jié)果列表顯示滿足條件的訂單號：
用戶可以看到訂單的處理結(jié)果，點擊操作列表下“訂單信息”可查看該訂單的詳細信息。也可對訂單詳細進行下載或者打印。
當(dāng)查詢不到數(shù)據(jù)時，頁面中會給出提示找不到該記錄。
4、窗口補充繳費信息的填寫和查詢
在窗口面交專利費用的，可在本系統(tǒng)中填寫繳費信息，繳費時可提供通過本系統(tǒng)打印的訂單信息作為繳費清單。
（1）繳費信息填寫
點擊系統(tǒng)首頁中“窗口補充繳費信息填寫”進入窗口繳費填寫頁面。窗口補充繳費填寫包含匯款人信息和費用信息。
匯款人信息填寫：
*為必填項。窗口繳費中包含兩種支付方式：POS機/現(xiàn)金、支票，請按照繳費的實際需求進行勾選。
如果在匯款人信息中填寫了email信息，則在繳費人提交補充繳費信息后，補充繳費信息的處理狀態(tài)通過email發(fā)送給繳費人。
填寫“擬繳費金額”時，在輸入框旁自動顯示其人民幣大寫金額。匯款金額精確到小數(shù)點后兩位。
費用信息填寫：
專利類型包括：國家申請、PCT申請（首次進入國家階段）、PCT申請（國際階段）。
不同專利類型對應(yīng)的申請?zhí)栻炞C規(guī)則、費用種類不同。PCT申請（首次進入國家階段），在選擇對應(yīng)的費用種類時，需先選擇申請類型（發(fā)明、實用）。PCT申請（國際階段），在選擇申請費、申請附加費和手續(xù)費時，填寫瑞士法郎后系統(tǒng)將會自動根據(jù)該申請的提交時間計算相應(yīng)的人民幣金額。由于目前全國各專利代辦處暫時只接收普通國家申請的繳費，因此收款單位為各代辦處時，專利類型只能選擇國家申請/集成電路。
點擊“增加一條”，在列表下方增加一行費用信息。點擊操作列表下的“”按鈕，即可刪除該條費用信息。當(dāng)費用種類選擇“XX專利權(quán)無效宣告請求費”時可輸入“無效請求人”。
當(dāng)支付方式選擇“POS機/現(xiàn)金”時，費用信息列表下會顯示“收據(jù)抬頭”，用戶可自行填寫。
當(dāng)支付方式選擇“支票”時，費用信息列表無“收據(jù)抬頭”。專利收費收據(jù)打印的收據(jù)抬頭將于支票中的付款人名稱一致。
驗證碼輸入：算術(shù)題，填寫正確時顯示“√”，填寫錯誤時顯示“×”。
批量繳費信息模板的下載及導(dǎo)入：
補充繳費信息數(shù)量較大的客戶，可以進行批量導(dǎo)入。批量導(dǎo)入的過程和操作請參考銀行匯款繳費信息補充中的相關(guān)內(nèi)容。
訂單生成及打?。?/span>
在提交補充繳費信息時，系統(tǒng)會校驗費用信息的總額與其在匯款人信息中填寫的匯款金額是否一致。如果不一致則給予提示，并且不允許提交補充繳費信息。
點擊“重新填寫”，則清空所有填寫的信息內(nèi)容。當(dāng)所填的信息經(jīng)過校驗正確后，出現(xiàn)信息確認界面，核對無誤后點擊“確認補充”按鈕提交；提交成功后同時進入“窗口補充繳費信息訂單頁面”，系統(tǒng)自動生成16位訂單號。繳費人提交訂單時，對除訂單號外其他指定數(shù)據(jù)項進行重復(fù)性校驗，信息完全一致的則不予提交訂單，并提示重復(fù)。
窗口訂單信息包括匯款人信息、費用信息。點擊頁面右上角“打印訂單號碼”時，只打印出訂單號碼及訂單生成時間
點擊“下載訂單信息”選擇保存位置。
點擊“打印訂單信息”按鈕，彈出選擇打印方式窗口；點擊“打印”，打印出訂單詳細信息，并在訂單頂部顯示出訂單的打印時間。在訂單頁面，點擊“關(guān)閉”按鈕，關(guān)閉訂單頁并返回至系統(tǒng)首頁。
（2）補充繳費信息訂單查詢
點擊系統(tǒng)首頁中“窗口補充繳費訂單查詢”進入窗口繳費信息查詢頁面。
其中頁面中*為必填項。填寫完成后點擊“查詢”，結(jié)果列表顯示出滿足條件的訂單號：
用戶可以看到訂單的處理結(jié)果，點擊操作列表下“訂單信息”可查看該訂單的詳細信息。也可對訂單詳細進行下載或者打印。
當(dāng)查詢不到數(shù)據(jù)時，頁面中會給出提示找不到該記錄。
三、信息補充系統(tǒng)的隱私安全
繳費人在本系統(tǒng)提交的與專利繳費有關(guān)的個人資料和信息，僅用于專利收費目的，本系統(tǒng)不會將其信息泄露給其他第三方。本系統(tǒng)將根據(jù)執(zhí)法單位的要求或為公共安全的目的提供個人信息，在此情況下的披露，本系統(tǒng)不承擔(dān)任何責(zé)任。
四、信息補充系統(tǒng)使用注意事項
1.補充繳費信息填寫要求
補充繳費信息必須真實完整、準確無誤，特別是銀行或郵局匯款繳費人所填匯款人、匯款賬號、開戶行、匯款金額、匯款日期等信息必須與實際匯出款項（銀行回單信息）一致，否則補充繳費信息無法與實際匯款信息成功匹配而導(dǎo)致銀行直接退款。
收據(jù)通過掛號信郵寄，回寄地址應(yīng)精確到門牌號，以便收據(jù)能夠順利送達。
2.訂單信息修改
銀行或郵局補充繳費信息一旦生成訂單則無法對訂單信息進行修改，繳費人應(yīng)在信息確認界面認真核實無誤后再點擊“確認補充”，生成訂單。針對同一匯款多次補充繳費信息的，以規(guī)定期限內(nèi)最晚提交的繳費信息為準
窗口補充繳費信息生成訂單后如發(fā)現(xiàn)繳費信息填寫錯誤，可在訂單上直接修改并在修改處簽字確認，窗口可按照修改后信息打印收據(jù)。
3．補充不同類型專利繳費信息須知
不同專利類型對應(yīng)的申請?zhí)栻炞C規(guī)則、費用種類不同，只能單獨生成補充繳費信息
，因此補充不同類型專利繳費信息時應(yīng)分類型分別生成訂單并在銀行或郵局分別匯款。
不同專利類型對應(yīng)批量繳費模板也不同，批量導(dǎo)入繳費信息時應(yīng)先選擇專利類型再下載費用信息模板，選擇錯誤會影響模版上傳。
4．補充繳費信息提交時限
費用通過銀行或者郵局匯付時遺漏或無法在匯單上記載所有必要繳費信息的，應(yīng)當(dāng)在匯款當(dāng)天通過信息補充系統(tǒng)補充。補充繳費信息最晚不得超過匯款的次日。
費用直接向?qū)＠郑ò▽＠指鞔k處）繳納的，如果使用該系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)繳費當(dāng)天通過信息補充系統(tǒng)填寫繳費信息。
5.收據(jù)抬頭開具
窗口補充繳費信息，當(dāng)支付方式選擇“POS機/現(xiàn)金”時，費用信息列表下會顯示“收據(jù)抬頭”，用戶可自行填寫，收據(jù)抬頭據(jù)此開具。當(dāng)支付方式選擇“支票”時，費用信息列表無“收據(jù)抬頭”。繳費人必須與支票中的付款人名稱一致，收據(jù)抬頭將按照繳費人開具。
銀行和郵局匯款補充繳費信息的，收據(jù)抬頭依據(jù)繳費人（即匯款人賬戶名稱）開具。
