全國海關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)”一體化網(wǎng)上辦事平臺（http://m.personalh.cn/shop/10501.html）上線運行，9大類業(yè)務(wù)、60項具體事項可網(wǎng)上辦理。

全國海關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)”一體化網(wǎng)上辦事平臺上線運行

“互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)”一體化網(wǎng)上辦事平臺按照國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南開發(fā)建設(shè)，涵蓋用戶訪問（“我”）、信息資訊（“我要看”）、信息檢索（“我要查”）、服務(wù)引導(dǎo)（“我要辦”）、咨詢問答（“我要問”）、監(jiān)督評價（“我要評”）、個性化推送（“我的”）七大功能。其中“我要辦”可包括運輸工具、貨物通關(guān)、物品通關(guān)、稅費業(yè)務(wù)、加貿(mào)保稅、企業(yè)管理、行政審批、知識產(chǎn)權(quán)等。

“互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)”一體化網(wǎng)上辦事平臺上線后，基本實現(xiàn)了“單點登錄、全網(wǎng)通辦”。辦事平臺統(tǒng)一服務(wù)入口、統(tǒng)一身份認(rèn)證，用戶通過一體化平臺登陸后，可辦理目前全國海關(guān)所有的海關(guān)網(wǎng)上服務(wù)事項?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+海關(guān)”基本實現(xiàn)了“同一事項、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼”。建立了海關(guān)政務(wù)服務(wù)事項清單，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項編碼管理，對每一個網(wǎng)上辦理事項均公布辦事指南，從設(shè)立依據(jù)、申請條件、申辦表格、隨附資料、作業(yè)流程、辦理部門、辦理時限等方面給予明確指引，企業(yè)如何辦理一目了然，辦事標(biāo)準(zhǔn)更加統(tǒng)一、海關(guān)服務(wù)更加規(guī)范。“互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)”基本實現(xiàn)了海關(guān)政務(wù)服務(wù)“應(yīng)上盡上、全程在線”。企業(yè)可通過互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地辦理各項上線的海關(guān)業(yè)務(wù)，“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”，提高辦事效率，降低貿(mào)易成本。同時，平臺開發(fā)建設(shè)過程中，與國際貿(mào)易“單一窗口”做到統(tǒng)籌建設(shè)、有效銜接。

據(jù)了解，海關(guān)很早就實現(xiàn)了大部分通關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)上服務(wù)，為全國企業(yè)提供報關(guān)預(yù)錄入、出口退稅、行政審批、知識產(chǎn)權(quán)備案等網(wǎng)上辦事服務(wù)。2014年海關(guān)全面深化改革以來，“三互”大通關(guān)、“單一窗口”、全國通關(guān)一體化等頂層設(shè)計的理念和架構(gòu)較好地體現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的內(nèi)涵。此外，部分海關(guān)發(fā)揮基層首創(chuàng)精神，開展了一些“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”先行先試。如，廣州海關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)“易通關(guān)”、黃埔海關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)“e通關(guān)”、江門海關(guān)的“一窗通”、深圳海關(guān)的網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)、重慶海關(guān)的“全域?qū)徍艘惑w化”等，這些項目都各有特色，受到地方黨政肯定和廣大企業(yè)、群眾歡迎，積累了有益經(jīng)驗。此次“互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)”一體化網(wǎng)上辦事平臺專門開設(shè)了“各關(guān)特色”欄目，保留全國各直屬海關(guān)此前已推出的特色政務(wù)服務(wù)項目，繼續(xù)為民服務(wù)。

下一步，海關(guān)總署將繼續(xù)完善平臺功能、增加服務(wù)項目、優(yōu)化用戶體驗、提升服務(wù)水平，對接中央平臺，形成全國“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系。