負責協(xié)調(diào)機關(guān)日常工作，文秘、機要、檔案、保密、黨務、車輛、辦公維修等后勤保障；人事、工資、財務、計劃生育和老干部；機關(guān)安全保衛(wèi)、會務、培訓、接待、社區(qū)聯(lián)絡(luò)等工作。（負責人：吳東    聯(lián)系電話：2188845）
2、接訪科
接待國內(nèi)群眾和境外人士的來訪；反映群眾來訪中的重要情況。梅州市人民來訪接待廳地址：梅州市梅江區(qū)新中路78號一樓，聯(lián)系電話：0753-2248629，郵政編碼：514021，接待來訪人員時間：周一至周五（上午8：30-12：00， 下午14：30-18：00），節(jié)假日、雙休日不安排接待來訪人員。（負責人：羅文淵   聯(lián)系電話：2248629）

3、辦信科
   辦理公民、法人和其他組織及境外人士給黨委政府及信訪局的信件，授權(quán)市信訪局處理的市領(lǐng)導的信件，以及上級和外市信訪部門轉(zhuǎn)辦的信件。向市委市政府提供有重要參考價值的信訪信息；交辦、轉(zhuǎn)辦信件提出的事項；及時通報可能引發(fā)群體性事件的信件情況，預防和化解矛盾。（負責人：肖振軍   聯(lián)系電話：2398213）

4、督查科
負責省、市領(lǐng)導和中央、省交辦的信訪事項督查督辦工作；協(xié)調(diào)、督辦重要信訪案件；承辦信訪人向市人民政府提出的信訪復查、復核申請。（負責人：王利君   聯(lián)系電話：2247357）

5、調(diào)研科
負責起草群眾信訪工作綜合性材料；負責組織矛盾糾紛排查分析；協(xié)調(diào)參與涉及群眾切身利益的重大問題決策前的社會穩(wěn)定風險評估；總結(jié)經(jīng)驗，把握規(guī)律，提高和改進群眾信訪工作的方式、方法；負責宣傳黨的群眾工作路線、方針、政策，宣傳市委、市政府關(guān)于群眾工作的具體部署、決策、決定等；圍繞信訪工作中心任務開展相關(guān)課題調(diào)查研究，提出政策性建議。（負責人：朱雪斐    聯(lián)系電話：2275528）

6、梅州民聲工作室（梅州網(wǎng)上信訪受理中心）
受理、辦理公民、法人或其他組織通過市信訪局網(wǎng)站反映的訴求及意見或建議；跟蹤了解各縣（市、區(qū)）和部門網(wǎng)上信訪事項的辦理情況，促進問題的解決；管理梅州信訪業(yè)務管理系統(tǒng)和有關(guān)信訪網(wǎng)站等。（負責人：趙繼飛     聯(lián)系電話：2188123）